JYSK Farébersviller

Si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait 2 parures réservés sur le site et récupéré en magasin, soit un total de 110€ et un matelas en dehors du carton à moitié ouvert sur le dessus, super hygiénique pour un matelas quoi. Je décide quand même de le garder Concernant les parures de couettes, je les ai lavés et lorsque j’ai souhaité mettre la couette dedans je me rends compte que c’est la mauvaise taille J’appelle le magasin pour leur dire qu’ils m’ont fourni la mauvaise taille pour les deux parures On me dit décote de 60% après avoir vu ´ avec sa cheffe ´´ Juste scandaleux Je n’achèterai plus dans ce magasin Service après vente déplorable sachant que c’était leur erreur !!!!

Je me suis fait réprimander méchamment par un membre du personnel car je suis allée dans un rayon qui était en train d être rangé. Il n' n était pas indiqué que cet espace était interdit à la clientèle. Dommage d aller dans un magasin où vous êtes dans l impossibilité d acheter ce que vous êtes venu chercher et de se faire recevoir de la sorte. Je suis vraiment déçue par un tel manque de savoir vivre, qui porte préjudice à cette enseigne alors qu une partie du personnel reste très serviable.

Le magasin donne envie, il y a de belles choses et des prix corrects et surtout une vendeuse que j'ai trouvé tres professionnelle, qui m'a très bien conseillée et avec un super sourire. J y suis allez deux fois cette semaine et les 2 fois elle a été au top. Les autres vendeuses aimables et souriantes également. Merci à Keltoum, nous reviendrons avec plaisir

Très beau magasin qui propose de très belles choses. Une équipe de vendeurs très professionnelle et à l'écoute. Un très grand merci à Aurélia pour son accueil et son professionnalisme. Très souriante, serviable et disponible, elle a su être à l'écoute de mes questions et ainsi répondre ainsi à mes attentes avec sérieux et efficacité. Merci encore.

Je trouve dommage que votre magasin ferme une heure entre 12 h 30 et 13 h 30. Lorsque nous venons recharger notre véhicule, nous souhaiterions pouvoir faire nos achats pendant ce temps. Ne serait-il pas plus judicieux d’organiser les pauses des employés par roulement afin d’assurer une ouverture continue ?

J'ai acheté un bahut en février de cette année les vis qui maintiennent les charnières des portes ne tiennent pas, je vais au magasin pour signaler le problème ils me disent que je ne suis pas la seule à venir signaler ce problème ils me donne 8 vis pour remplacer celle que j'ai mais ça me tient toujours pas suite à ça il me propose de me changer le meuble mais il faut que je me débrouille pour démonter mon bahut le ramener chez eux pour récupérer le nouveau que je devrais remonter et tout ça à mes frais. J'ai acheté toute ma salle à manger chez eux mais ils ne me verront plus. C'est honteux qu'il n'aient même pas des pièces de remplacement aussi banales chez eux

Très déçue de ce dépôt Jysk. Après une commande passée début avril réception prévue pour mi avril. Après un appel on me dit que la commande n'est pas rentrée. Je rappelle le 5 mai, la responsable est toute seule ne peut pas me dire si ma commande est rentrée car elle ne peut quitter le bureau et magasin fermé. Quelques minutes plus tard je reçois le SMS me disant que ma commande est disponible. Le samedi je telephone pour savoir si je peux récupérer ma marchandise lundi on me dit oui. Le lundi j arrive en matinée et qu est ce que je vois sur la porte, une affiche fermée pour urgence jusqu'à 14h. Le personnel est là et je reçois tout de même ma commande après discussion. Cela ne donne pas envie d y retourner car personnel réduit au minimum et c est l excuse pour le manque les erreurs etc

Un hall de gare serait plus accueillant. Je suis passé dans ce magasin et l'expérience a été tout simplement inadmissible. En arrivant, j'ai été accueilli par une équipe de conseillers (si on peut les appeler ainsi) confortablement installés sur les salons de balcon d'exposition, les yeux rivés sur leurs smartphones. Pas un "bonjour", pas un regard, rien. J’ai même dû vérifier leurs doudounes sans manches logotées JYSK pour m'assurer qu'il s'agissait bien du personnel et non de clients qui squattaient les meubles. Ma propre salutation est restée sans réponse ; leur posture n'a pas bougé d'un iota à mon entrée. Le seul point positif de cette visite revient au seul employé qui faisait son travail : le vendeur qui était debout à sa caisse. Il a été professionnel, m'a encaissé correctement et a même eu le geste commercial de m'offrir une carte de 10% de réduction sur 50€ d’achat . Bravo à lui, car il porte littéralement le magasin sur ses épaules pendant que ses collègues sont payés à ne rien faire sur du mobilier de jardin. Une catastrophe en termes de gestion et d'image de marque. Si vous cherchez des conseils ou de la politesse, passez votre chemin ma mère viens pourtant toute les semaines c’est trop dommage !