JYSK Andelnans

Un accueil déplorable et un véritable manque de sens du commerce. Même lorsqu’il s’agit d’une commande passée sur Internet, le minimum serait de faire preuve de respect envers les clients qui choisissent de commander auprès de votre enseigne. On nous annonce d’abord que le produit n’est pas disponible au magasin, pour finalement nous dire qu’il est bien là… Ce genre de situation, associé à un accueil aussi peu professionnel, est vraiment regrettable. Il serait appréciable que les équipes fassent preuve d’un peu plus de motivation, de considération et de professionnalisme, plutôt que de donner aux clients le sentiment de ne pas être pris au sérieux. Ce comportement ne donne absolument pas une bonne image de l’entreprise, et c’est dommage. Le respect du client devrait être une priorité, quelle que soit la manière dont la commande a été passée.

Avant d’aller on a vérifié un article qui etait disponible la bas!!! on se renseigne avec 2 dame qui disait meme pas bonjour et qui etait à moitié entrain de se prendre la tête qui nous dise de faire un click&collect car on voyait qu’on fesait chiez !!!! Du coup on a fait un click&collect comme par hasard on a annulé ma commande . Franchement à fuir !!!! Aucun sans du travaille changer le personnel (2 femme avec cheveux noir )

Très déçue par l’accueil et le service dans certains magasins JYSK. Je suis arrivée environ 20 minutes avant la fermeture et le magasin était déjà fermé. Une autre fois, je suis venue retirer une commande alors qu’il restait plus de 30 minutes avant la fermeture, mais on a refusé de me la remettre car la personne qui s’occupait des retraits était sur le point de partir. C’est vraiment dommage, car les articles sont de bonne qualité et les prix sont intéressants. En revanche, l’attitude du personnel laisse vraiment à désirer. On a parfois l’impression de les déranger simplement en posant une question. Le personnel peut être hautain, peu accueillant et parfois irrespectueux. J’ai malheureusement constaté la même chose dans le magasins de Mulhouse. À l’inverse, je vais également chez JYSK en Allemagne, à Weil am Rhein, et l’expérience est complètement différente : le personnel y est agréable, souriant et disponible. JYSK devrait vraiment revoir l’accueil et la formation de son personnel dans certains magasins français. C’est dommage qu’une enseigne avec de bons produits et des prix intéressants perde des clients à cause de la qualité du service.

Le magasin est accueillant avec des responsables et des vendeurs exceptionnels. J’hésitais sur une table qui était la seule en stock et ils n’ont pas hésités à me la mettre de côté afin de finaliser mon achat. J’ai été très bien accueillie dans ce magasin. Je recommande vivement l’expérience client au sein de cette enseigne

Employer désagréable, veille de solde ne savent pas te dire ce qui passe ou pas car ( trop gros fichier, pas le temps de regarder) tandis qu’il n’y a personne en magasin et ils sont 3. Problème de stock sur le site. Ne pas s’étonner que certains magasins ne fonctionne pas avec une gestion pareil, à fuir!

Magasin qui fait mauvaise impression. Les employés cherchent plus à se regrouper qu'à se mettre à la disposition du client. Ce matin, la chaise pivotante Rostrup était affichée à 65 euros. J'ai manifesté le désir d'en acheter deux. En caisse, la vendeuse m'annonce que le prix affiché n'est plus valable car ils n'ont pas eu le temps de changer les étiquettes. Je pensais que ces pratiques étaient illégales...je vais éviter ce magasin, c'est dommage car les articles sont plutôt sympa...

1 étoile c'est trop cher payé Le pire magasin de déco , un personnel incompétent, normal il y a plus de responsable, un vrai bordel ce magasin. La direction devrait revoir les gens quelle recrute. Il faut du personnels qualifiés, avec de l'expérience, et ne pas passer son temps sur les portables dans les canapés d' expositions. Personnel jeune et SMIC. C'est normale ce comportement. Je pense que le magasin va bientôt mettre la clef sous la porte. On récolte ce que l' on sème...

Il est rare que je mettes un avis négatif mais là… je cherchais un panier Bjorn enfin non 5 ! La première fois il n’en restait qu’un, je le prends, je demandes si possibilité d’en commander 4 autres, on me dit que non c’est des cartons de 100, bon ok je comprends. Une semaine après je vois du stock je réserve ça me dit que non il n’y en a pas, j’appelle on me dit que c’est en réserve, que ce sera mis en rayon d’ici quelques jours de réessayer, je tente à nouveau 1 semaine après, pareil ! On m’appelle pour me dire que ça ne sert à rien d’insister; que c’est en réserve mais qu’ils n’ont pas le temps, qu’on me contactera quand ils seront en rayon, cela date du 10 ou 12 mai, actuellement le 31 mai toujours rien ! Je suis passée par une autre enseigne pour les trouver.

J’ai attendu 5 semaines ma Table basse au lieu de 15 jours Au moment de la récupérer, j’ai dû attendre quasi 50 minutes car le local arrière était surchargé. La vendeuse ne pouvait même pas ouvrir la porte de secours, ni déplacer le porte palette qui n’était pas branché. Le personnel est très gentil, notamment les deux vendeuses, mais elle bosse dans des conditions exécrable et dangereuse, elle a dû escalader les cartons pour trouver la table c’est pas normal de bosser dans de telles conditions.

J’aimerais mettre zéro, mais heureusement pour vous, ce n’est pas possible ! Une commande qui devait être livrée en deux semaines a finalement mis un mois, et encore, seulement parce que j’ai dû relancer plusieurs fois.