JYSK Amiens

Ce jour, même expérience que M Darre qui a laissé un avis Commande en click&collect qui doit être préparée en 30 minutes soi disant. Hélas pas de confirmation que ma commande est prête. J’essaie d’appeler le magasin mais jamais de réponse. J’y vais ! On me dit qu’il y a du stock mais il est impossible d’aller chercher les palettes ! Pour moi, une réponse au client telle que celle ci est inadmissible. Le poil dans la main semble très très gros !

Click and collect fait, réponse annoncée dans les 30min durant les horaires d’ouvertures (non respecté évidemment). Appelé 18 fois, aucune réponse. J’ai dû appeler le service client qui m’a annoncé un retour avant 12h, 14h15 toujours pas de réponse concernant mon click and collect. Je rappelle le service client qui m’informe de la confirmation du click and collect. Arrivé en magasin j’attend 45min, pour au final m’annoncer qu’il manque des cartons dans 2 des armoires que j’ai commander sur 3. Aucun geste commercial et résultat : je repart sans aucune armoire (la seule complète allait avec une incomplète). Donc, un click and collect valide mais même pas vérifié par le personnel. À fuir !

Découverte de ce magasin, et honnêtement, on a plus l’impression d’être dans une brocante que dans un magasin. Il est quasiment impossible de circuler dans les rayons, encore pire avec une poussette… Des articles à même le sol, des cartons un peu partout, bref, ce n’est vraiment pas agréable! J’ai cherché un vendeur et j’en ai trouvé trois. Je leur ai dit très poliment : « Bonjour, excusez-moi, j’aurais besoin d’un renseignement. » Les trois m’ont répondu : « On est occupés. » Bon… résultat, personne n’a pu m’aider. Je ne reviendrai pas, je suis vraiment déçue! Je travaille moi-même dans le commerce, donc je sais très bien que parfois les clients peuvent nous gonfler, mais là, honnêtement, je ne comprends pas cette façon de répondre à un client qui demande simplement un renseignement!

Très mauvaise expérience. J'ai effectué un click and collect et mon article était bien arrivé en magasin. Pourtant, on m'a expliqué que les palettes avaient été réceptionnées, mais qu'elles n'avaient pas encore été déballées. Résultat : ma commande a été annulée. Je trouve cela inadmissible. J'ai surtout l'impression que personne n'a voulu prendre le temps de chercher l'article ou de préparer la commande ou de la feignantise.. Proposer un service de click and collect implique un minimum d'organisation et de sérieux. Annuler une commande parce que les palettes ne sont pas déballées n'est pas une excuse acceptable. Expérience très décevante, je ne recommande pas ce magasin.

A fuir, commande d'une table, jusque la tout se passe bien réception prévue en 2 semaines, 1 mois plus tard toujours pas de nouvelle des appels sont envoyés mais j'ai eu plus de réponse avec les aliens qu'avec eux, service client 1h30 d'attente pour avoir quelqu'un au bout du gobelet carrément, pour nous annoncer qu'elle est arrivée du coup bonne nouvelle ET NON, ils l'ont cassé apparemment et ils l'on recommander s'en nous informer de quoi que se soit qu'elle devait arriver au bout de 2 semaines du coup bon pas grave les erreures arrive, la table au bout de 1 mois et demi arrive et deviné quoi ? Pas d'appel non plus donc rebelotte service client 1h cette fois hey y'a de l'amélioration vous le direz ET NON la table de nouveau cassé, je me dis mais les caméras sont où là, je me fais prank je suis dans une émission télé pas possible, greg guillotin a tourner le pire stagiaire et c'est tombé sur moi, ni une ni deux je demande un remboursement, je pars direct en magasin je demande le remboursement en achat a JYSK, on repart avec une table qui au final n'était pas se qu'on voulait et 4 chaises ah oui avec aucun geste commerciale BIEN ÉVIDEMMENT et que parce qu'il nous avait rembourser il n'y aura pas de geste commerciale donc 3 mois d'attente pour ne pas recevoir une table ue vous avez cassé 2 fois sans rien dire et en plus ne pas répondre au téléphone sa mérite pas un geste commerciele sa? En plus on s'est fait rembourser la table oui mais on a quand même dût rajouter 100e pour les chaises . Tout sa pour recevoir un mail 4 mois plus tard que la table de base que j'avais commandé dont j'étais censé me faire rembourser vient d'arriver en magasin... Fuyez cette enseigne, les avis google sont probablement achetés...

2 fois que je viens cette semaine pour acheter 2 chaises longues. Hélas pas de vendeur dans le magasin et personne en caisse .Pourtant il y avait du monde en clientèle. Du coup on est répartis sans rien les 2 fois.

magasin injoignable personnel qui n'en a rien faire de vous, ils disparaissent dans l'entrepôt pendant parfois 20 minutes. je leur demande un remboursement car ils ont fais des erreurs. j'ai été prélevé deux fois pour le même meuble, hot line injoignable, chat box non fonctionnel, les magasins ne répondent pas. Service client inexistant. inadmissible

Amiens retrait d’un article ce jour par un vendeur Younes pour le citer très souriant serviable et agréable. De bons conseils, nous a amené le colis jusqu’au véhicule. De nos jours très rare je tiens à le féliciter et le remercier Mercis à vous Younes

Je tiens à remercier toute l’équipe de jysk d’Amiens , un super accueil et de très bon conseil pour l’achat de mes meubles , de plus le magasin et très propre ! Je compte bien continuer mes achats chez eux 🙂 Comme on dit il faut aussi savoir le dire quand c’est bien 😉 Je recommande +++

J'achete un portant double en ouvrant le carton chez moi, c'est un portant simple à l'intérieur. Pas du tout ce qui était indiqué sur le carton qui pourtant était bien scotché. Obligé de faire 40min de route pour le ramener en magasin, aucun geste n'a été proposé en dédommagement.