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MAGASIN DE MODÉLISME

Jura Modélisme

Magasin de modélisme · Poligny (39)

4,4 315 avis Fermé
Jura Modélisme — Magasin de modélisme

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Itinéraire Site web

À propos de Jura Modélisme

Jura Modélisme est un établissement de la catégorie « Magasin de modélisme » situé à Poligny (39800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (315)

4,4
315 avis
5★246
4★26
3★7
2★5
1★31
Y
Yannick Cointrel

Suite à ma commande je tiens à remercier Jura Modélisme pour leur disponibilité au téléphone, ses conseils, leurs gentillesse car cela ce fait de plus en plus rare de nos jours, la qualité, la protection et rapidité de leurs colis, je conseille fortement.

P
PF 77

j'attends depuis 1 an la livraison de ma pré commande. Payée bien évidemment. Malgré plusieurs relances je n'ai toujours pas reçu mon achat. BB sybic trains spéciaux. On abuse du client !! il serait plus logique de demander 1 acompte au client en attendant la date de livraison.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons en effet répondus a vos messages, la sortie du produit a été reportée par le fabricant. La sortie du produit est indiquée pour Mars. Nous n'avons pas la main sur la sortie du produit, étant dépendants des fabricants. Concernant les réservations, notre système est en cours d'évolution afin de vous proposer les réservations par acompte prochainement. Très cordialement, L'équipe Jura Modélisme.
P
Philippe JAMET

Je vais vous raconter mon histoire : Je construis un circuit HO et pour le décorer j'ai souhaité ajouté quelques panneaux ferroviaires...En cherchant sur le web je découvre jura modelisme , de belles photos de panneaux et la possibilité d'individualiser sa commande....Super ! Certes un peu cher (3,99 euros) mais la qualité semblait à la hauteur du prix...La référence des panneaux commence par BM comme bos modelisme...Je commande donc 8 panneaux pour environ 32 euros et les reçois avec un délai raisonnable...Très content j'ouvre le colis et stupéfaction : pas de pied, un poteau en plastique gris clair et des panneaux qui ressemblaient plus à une feuille de papier épais qu'à un panneau métallique...Bien entend, aucun conseil d'assemblage. Mon premier réflexe a été de tout mettre à la poubelle puis je me sui ravisé, avec mes gros doits j'ai essayé de coller les 2 morceaux, la colle (pour maquette !) a décoloré le panneau, je les reconstitués et imprimés et j'ai planté le poteau en plastique flexible dans un petit morceau de mousse. C'est "dégeu..." mais au moins j'ai pas tout perdu....J'ai raconté cela à Jura Modélisme, j'attends encore leur réponse. Je vous laisse découvrir ce fournisseur, ne dépensez pas trop la première fois Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jamet, Nous sommes désolés que votre expérience ne fut pas satisfaisante, nous faisons toujours de notre mieux afin de contenter nos clients et votre dossier est d’ailleurs toujours en cours afin de vous trouver une solution. Dans notre dernier mail, nous vous indiquions que notre technicien a monté un modèle de panneau spécialement pour vous afin de vous montrer que ces panneaux se montent très bien et de vous décrire la marche à suivre pour vous aider au mieux avec le problème rencontré. Dès votre premier contact avec nous, vous nous indiquez directement avoir jeté les produits sans nous laisser le temps de pouvoir échanger avec vous et de vous apporter une solution. Nous aurions très bien pu discuter avec-vous par téléphone ou par mail afin de vous accompagner sur le montage des produits reçus. La deuxième solution aurait également pu être de vous rembourser ou de vous proposer un avoir en retour des articles. Nous ne sommes jamais fermés à la discussions et faisons toujours au mieux afin de trouver une solution pour nos clients. Pour rappel, nous ne fabriquons pas les produits mais distribuons les articles des fabricants sélectionnés que nous testons toujours au préalable. Voici pour rappel la procédure indiquée par notre technicien pour le montage de vos produits si cela peut aider d’autres clients : « Quelques gouttes de colle loctite, de préférence de la dense comme par exemple la Colle21 CO146, on applique la colle avec une pointe (un cure-dent par exemple) et on positionne le panneau sur le mat. » Le montage peut bien entendu varier selon les produits et les marques et cela fait partit de notre passion du modélisme de s’adapter aux situations et aux défis de différents produits qui nécessitent parfois des façons de faire nouvelles. La patience est la clé du succès dans notre passion commune. Toute critique constructive est la bienvenue, elle est bien prise en compte et remontée aux fabricants. Très cordialement. L'équipe JuraModelisme
S
Seb Mai

Entre l’emballage, la rapidité de livraison colis envoyé hier, reçu aujourd’hui à 8h45. Merci au Monsieur de m’avoir conseillé. J’ai sorti l’autorail 1 fois, j’hésite à le faire rouler ou le mettre en vitrine ou le laisser dans la boîte tellement peur de le casser. Une chose est sur je recommanderai chez vous merci. Encore merci des conseils.

M
Moi Inconnu

Plus de 6 mois afin d obtenir une réponse, vraiment très peu professionnel A éviter !!!!!!!! Grande collection marklin neuf avec boîtes etc... ils sont pas intéressés....Bon A fuir

c
christian retournard

Je suis client de Jura Modélisme depuis janvier 2011. A chaque fois mes commandes ont été honorées et livrées dans les délais. Malheureusement en octobre 2023, un terrible incendie a détruit le magasin. Courageusement la famille Million a su surmonter cette épreuve et tel le phénix, s'est reconstruite. J'ai une totale confiance au site, il est facile d'utilisation et hyper fiable. En résumé: Je vous le recommande sans modération.

R
Rosso Michel

Suite à une panne sur une alimentation achetée récemment, j'ai renvoyé l'objet à Jura modėlisme (gratuitement) : j'ai reçu très rapidement une alimentation neuve. Je suis une fois de plus très satisfait de mes achats chez eux.

a
alida kufer

Attention, une catastrophe, plus de stock ne réservez surtout pas, toujours en rupture fournisseur car ils ne payent plus leur fournisseur!!!! a eviter tant qu'ils resteront malhonnete avec leur client!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis d’autant plus que nous ne trouvons pas votre fiche dans notre espace client. Nous recevons régulièrement des réassorts de nos différents fournisseurs, un simple tour sur notre site ou nos réseaux sociaux vous permettra de le constater. Ce sont des propos diffamatoires que nous ne pouvons pas tolérer, nous transmettons cela à notre service juridique.

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