Jung Electroménager est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Mommenheim (67670). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (502)
4,1
502 avis
5★254
4★139
3★51
2★19
1★39
Y
Yann S
Achat SL et aspirateur, de qualité et au meilleur prix. Ce n'est pas la première fois que je viens. Pourquoi changer quand le service et la qualité sont présents ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits et nos prix continuent de répondre à vos attentes, et c’est un réel plaisir de vous compter parmi nos clients réguliers.
Nous remarquons que vous nous avez attribué 4 étoiles. Pour nous permettre de nous améliorer et vous offrir une expérience parfaitement à la hauteur d’un 5 étoiles, n’hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions encore optimiser lors de votre prochaine visite ou achat.
Votre retour est précieux et nous aide à avancer.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe EMM
M
Martin Ohlmann
Je voudrais remercier l’entreprise Jung Électroménager pour leur accueil et la compétence ,ainsi que le livreur pour son professionnalisme lors de l’installation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l’accueil, la compétence de l’équipe et le professionnalisme de notre livreur vous aient donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe EMM
C
Cool Raoul
Merci Jung Electroménager pour le remplacement express de notre plaque de cuisson à qqs encablures de Noël !
Et encore nos plus sincères remerciements à Jean-Marc pour son intervention impeccable dans des conditions pas tout à fait "standard" :)
Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement avant les fêtes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de féliciter Jean-Marc pour son intervention efficace dans des conditions particulières.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets électroménagers.
L'Equipe EMM
J
JM D
Achat et installation d'un lave vaisselle en moins de 24 heures
Bons conseils en magasin ,installateur compétant et cordial . Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre besoin, avec un achat et une installation en moins de 24 heures. Offrir un service réactif, clair et de qualité fait partie de nos engagements.
Nous sommes également heureux que les conseils en magasin aient été utiles et que l’installation se soit déroulée dans les meilleures conditions. Nos installateurs font tout leur possible pour être compétents, efficaces et cordiaux, et votre recommandation est une belle récompense pour leur travail.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe EMM
C
Chantal Knab
Livraison et installation pas à la hauteur de mes attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison et l’installation n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de la livraison, notre livreur a lancé un programme court de 20 minutes, comme cela est recommandé, afin de tester et rincer la machine avant sa première utilisation. Ce protocole permet de vérifier le bon fonctionnement de l’appareil et de s’assurer qu’il est prêt à être utilisé.
Concernant l’évacuation, l’installation a été réalisée en tenant compte des contraintes techniques sur place : le lave-linge étant positionné à environ 80 cm du sol, avec une évacuation située à 2 mètres de hauteur. Le tuyau a été orienté dans le sens jugé le plus adapté à la configuration, avec l’accord du client pour effectuer les ajustements nécessaires par la suite.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu générer de l’inconfort. Nos livreurs s’efforcent chaque jour de réaliser des installations soignées et adaptées aux contraintes techniques rencontrées, tout en veillant à la satisfaction de nos clients.
L'équipe EMM
A
Anne-Marie FUCHS
J ai acheté une cuisinière à gaz...j'ai été très bien accueillie par le vendeur qui était de bon conseil.
La livraison était impeccable ainsi que le montage que Jean Marc a effectué, personne très professionnelle et à l écoute
Je recommande fortement ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre achat de cuisinière à gaz se soit déroulé dans les meilleures conditions. L’accueil en magasin, les conseils personnalisés et la qualité de la livraison sont des éléments essentiels pour nous, et nous sommes heureux qu’ils aient répondu à vos attentes.
Un grand merci également pour votre mention de Jean Marc. Son professionnalisme et son écoute sont très appréciés, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Votre recommandation nous touche sincèrement et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité, centré sur l’attention portée à chaque client.
L'équipe EMM
A
Anthony Faria
Personnel SAV vraiment sympathique et efficace.
Envoyé par la marque pour un diagnostic, mon frigo a retrouvé une seconde jeunesse 🤣
Merci pour le professionnalisme et la sympathie
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu répondre efficacement à votre demande. Redonner une seconde jeunesse à votre frigo, c’est exactement le genre de mission que nos techniciens relèvent avec sérieux et enthousiasme.
Nous tenons à souligner le travail remarquable de nos équipes techniques, qui s’efforcent chaque jour d’allier professionnalisme, écoute et réactivité. Votre satisfaction est une belle reconnaissance de leur engagement, et nous vous remercions sincèrement pour vos mots.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe EMM
T
Titi
Tu arrive en retard car tu as U un problème de pneumatique il ne veulent rien savoir et ils te font attendre plus de trois heures honteux on et vraiment pris pour des chiens nous les chauffeurs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message, même si nous pensons qu’il s’agit d’un malentendu. Nous sommes Jung Électroménager, un magasin spécialisé dans la vente de produits électroménagers, et nous n’avons aucun lien avec le dépôt logistique situé à quelques mètres de notre enseigne.
Nous tenons à préciser que nous avons pour habitude d’accueillir les transporteurs avec respect et ponctualité. Il est très rare que nous fassions attendre un chauffeur, sauf en cas d’arrivée en dehors de nos horaires de travail, ce qui, nous l’espérons, est compréhensible.
Nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez vécue, mais elle ne concerne pas notre magasin. Si vous avez besoin de précisions ou souhaitez échanger, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Bien cordialement,
L'Équipe EMM
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Jung Electroménager
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