Jules Salon De Provence

Magasin en travaux, aucune mention pour éviter aux clients de venir pour rien ...

Deux fois en 15 jours dans ce magasin, où on avait jamais mis les pieds auparavant. A présent, il fait parti de notre liste 😁😁

Jean "flex" qui se troue "d'usure" en moins d'un an, jean qui n'est pas porté tous les jours. Refus en boutique de me le reprendre car c'est de l'usure normal pour vous, pas un défaut.. un jean qui fait moins d'1 an, jamais vu ça. Et j'ai un 2e jean flex qui fait la même chose... Jamais plus de Jean chez Jules, donc, vu la piètre qualité. Et ce n'est pas un cas isolé.. : https://bertrandsoulier.com/coup-de-gueule-contre-mon-jean-jules/ Réponse à votre commentaire : vous avez 2 systèmes d'enregistrement des infos client je vous rappelle En tout j'ai acheté 3 jeans (1 puis 2 à 1 an d'intervalle). Je suis venu 1 an après avec le jean abîmé, sous prétexte que c'était de l'usure normale, cela m'a été refusé. Et forcément sur mon 2e achat (où j'ai acheté 2 jeans), j'ai aussi un jean qui "s'use", au bout d'un an. Les jeans flex sont vraiment fins, mais de là à avoir une durée de vie de 1 an, c'est assez honteux. Après, si je peux repasser en boutique pour un échange des 2 jeans, ce sera un réel plaisir. J'ai eu à l'époque un échange avec la marque pour preuve que je suis passé 1 an après l'achat du 1er jean.

Extrêmement bien reçu et conseillé. Je cherchais un habit pour un mariage avec un dress code pas très commun et on m’a trouvé tout ce qu’il faut, tant pour la taille que pour les couleurs. Je recommande fortement ! Merci à Guillaume (je crois qu’il s’appelle comme ça 😁) pour son professionnalisme.

Très bel accueil, les vendeurs sont souriant et vous guident très bien.

Très mauvaise expérience client Accueil froid, attitude peu aimable et impression dérangeante dès qu’on demande un renseignement. La vendeuse semblait agacée et donnait clairement l’impression qu’on la dérangeait. Un minimum de sourire et de sens du service serait appréciable, surtout dans le commerce. Dommage car cela gâche l’expérience en magasin

Responsable antipathique n assume pas ses erreurs et en plus elle vous prend de haut. Elle ne doit pas savoir ce qu est un client. Grace à cette responsable Jules a raté une vente et nous nous reportés chez Celio nous n irons plus chez Jules à Salon de Provence. Franchement désagréable et hautaine. Je pense que si elle était à son compte elle réagirait autrement.

Vendeuse irrespectueuse, j’appel pour de l’aide car aucune nouvelle d’une commande internet depuis 3 semaines. Je ne cherche pas à lui reprocher quelque chose car ce magasin n’y est pour rien, mais impossible de recevoir une réponse par mail du service client ni de contacter leur numéro qui n’est plus attribué. Donc naturellement je demande de l’aide auprès d’une enseigne qui les représente, pour savoir s’ils peuvent me mettre en relation avec le service client. Et la vendeuse ne me laissait pas parler puis elle a commencé à rigoler et me dire "déjà si vous ne faite même pas l’effort de venir dans un magasin physique, alors si tout le monde fait comme vous…", honnêtement c’est incroyable comme situation. Ensuite dès que je lui répond que ce n’est pas correct d’agir comme cela elle hausse le ton en me disant "c’est quoi votre nom?", je lui répond que je ne veux pas lui donner mon identité au vu de sa virulence, elle me répond que c’est pour m’aider à trouver ma commande. Hors quelques secondes avant elle disait ne pas pouvoir m’aider, et de plus si elle veux une information ce serait plus logique d’avoir le numéro de suivi du colis. Pourquoi voulait-elle mon identité? C’est incroyable que des personnes comme ça représentent une grande enseigne. Enfin ça colle bien avec les valeurs de l’enseigne qui sont : faire payer les clients, ne pas leur envoyer leur colis, ne pas leur répondre aux mails, et ne pas avoir de numéro de contact. J’espère que cette vendeuse vera le message et qu’elle doit savoir qu’il faut être respectueux, faire attention aux mots qu’on emplois, et savoir garder ses problèmes personnels à la maison et non pas les projeter sur les autres.

"Tout ça pour ça" et un soupir... Voilà le commentaire de la vendeuse après que j'ai essayé trois chemises sans les prendre, puisque leurs coupes ne correspondaient pas à ma morphologie. Bref, peu sympathique. Il faudra revoir l'accueil !

Très bon accueil, hôtesse arrangeante pour le retour d un vêtement à la mauvaise taille , merci !