Jules Saint-Jean-de-Védas

La vendeuse était professionnelle, de bonne humeur et très agréable. De très bons conseils et un accueil chaleureux, ça fait vraiment plaisir. Je recommande vivement !

Très déçue par mon expérience. J’ai reçu une promotion pour des jours exceptionnels avec réductions et je me suis déplacée exprès au magasin de SAINT-JEAN-DE-VÉDAS après avoir vérifié les horaires d’ouverture sur Google. À mon arrivée, surprise : magasin fermé entre midi et 14 h, simplement signalé par un petit post-it sur la devanture. Je n’ai jamais vu un magasin situé dans une galerie marchande fermer sur cette plage horaire, surtout lorsque cela n’est pas indiqué sur les horaires en ligne ou sur le site internet. C’est vraiment dommage de faire déplacer des clients pour rien.

Très bon accueil, de bon conseils et le magasin est très propre. Je recommande vite. A bientôt

La boutique est sympa bien rangée il y a un choix assez large par contre ce qui en est pour les vendeurs le Mr est très gentil souriant est très pro mais la petite vendeuse blonde n'est pas du tout agréable elle parle super fort fait des réflexions aux clients (pas a moi) mais quand même et se crois discrète dans les cabines quand elle se moque de ses clients !

Déçue de l’accueil et du service caisse à fuir , service incompétent ,une fois rentrée dans le magasin on me demande si j’ai besoin d’aide a 2 reprises je me suis senti agresser les yeux que sur moi puisque j’étais la seule dans ce magasin . Étant venu pour un remboursement la jeune caissier me demande si je n’est pas porter le vêtement d’une intonation surprenante sans regarder l’article et je répond que non puisque il ya l’étiquette sur l’article et elle me demande si je suis sur de vouloir être remboursé et que je peux regarder dans le magasin alors que ma demande du départ était que l’on me rembourse . Jamais je me suis senti visé et l’intonation pour une jeune caissière très étonnant je ne reviendrais plus .

J’ai récupéré un article en ligne auprès de ce magasin et j’en ressort très satisfait. À ma première venue malheureusement les vêtements n’ont pas été à ma taille mais la responsable a vite pris les choses en main afin de subvenir à mes besoins, elle a identifiés les tailles correspondantes à ma corpulence puis a effectués les commandes. Je n’ai pas reçu de mail de délivrance de mon second colis et le délai d’attente a été un petit peu long, mais on m’a très gentiment appelait pour me prévenir de son arrivée, donc je suis bien évidement revenue et les tailles étaient au TOP ! Pour être honnête la responsable essaye d’installer un climat de proximité qui peut pour certains être dérangeant ou gênant, mais qui est dans le fond uniquement de la bienveillance, je la remercie et je suis satisfait de son professionnalisme !

Un immense bravo à Jules pour son énergie, son sérieux et sa bonne humeur communicative 🌟 On sent aussi tout le travail et la bienveillance de la responsable derrière : un vrai pilier, toujours présente, motivante et inspirante. Une équipe au top, ça fait vraiment plaisir à voir 😄✨

L'incompétence de la responsable de magasin n'a d'égal que sa capacité à parler pour meubler et ne pas entendre le propos du client. Merci d'avoir solutionné un problème qui était vôtre, d'avoir mis en doute ma parole à plusieurs reprises, pour votre traitement déplorable d'un retour produit en magasin, pourtant proposé par le site, et de me refuser ce retour en prétextant un motif douteux et en me montrant vos conditions de vente spécifiques au magasin, cgv qui tiennent donc sur un post it accroché en caisse. Je trouvais l'expérience client décevante jusqu'ici, je m'étais pourtant résolu à vous rédiger un avis positif pour vous remercier de l'effort fourni pour récupérer ma veste (que j'ai payé et qui n'a JAMAIS été livrée) mais votre accueil du jour, votre incapacité à respecter les process de Jules me dépassent et par dessus tout votre mensonge a eu raison de mon empathie. J'hésite, par principe, à revenir faire ce retour en magasin gratuitement comme me le propose votre enseigne, mais à lire vos derniers avis, je vais m'épargner cela. Je prends connaissance de votre réponse automatique, encore une belle preuve de considération du client. 👍