Chaîne de magasins au design contemporain proposant des collections de vêtements et d'accessoires masculins.
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (167)
4,3
167 avis
5★101
4★35
3★17
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1★11
n
nicolala clem
Pratique de vente trompeuses. Jules mets en réduction un produit pour inciter à acheter. Lors du passage de la commande le produit concerné et d'autres celui le plus intéressant, le produit d'appel est 'en rupture de stock ' au moment de la livraison. Aucun geste pour compenser après échange avec service client.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nicolala Clem,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la déception occasionnée par la rupture de stock du produit promotionnel lors de votre commande. Malgré nos efforts constants pour assurer la disponibilité des produits mis en avant, des ruptures peuvent malheureusement survenir, ce qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer nos processus. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre magasin ou à nous contacter au 02.99.54.28.40 afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition,
F
FAMILLE GUILLOU
Rapidité de commande et de livraison
Très bon accueil au magasin
Réponse du professionnel : Bonjour FAMILLE GUILLOU,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la rapidité de commande et de livraison ainsi que l'accueil en magasin vous aient satisfait.
Bien cordialement,
L’équipe Jules grand quartier
A
Anna Bm
Je suis venue avec mon mari Samedi dernier 17/01. Arrivée aux cabines d'essayage, je me présente avec lui et je dis bonjour à la vendeuse (seule femme présente dans les cabines), face à face. Elle m'ignore totalement et s'adresse uniquement à mon mari en disant :" Bonjour Monsieur, Bienvenue" en le regardant exclusivement.
Agacée, je quitte la cabine et lui dis au revoir. Une nouvelle fois, elle se tourne uniquement vers mon mari et lui répond :" Au revoir Monsieur, à bientôt ".... Je ne comprends pas ce comportement : Les conjointe ne sont-elles pas les bienvenues lorsqu'elle viennent avec leur mari??
Une attitude très déplacée et irrespectueuse Madame !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement navrée d'aprendre que votre acceuil en cabine n'a pas été à la hauteur et que vous vous êtes sentie ignorée. Ce n'est abosolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Toute nos excuses pour cette situation et nous prenons votre remarque très au serieux afin que chaque clients soit acceuillie avec la meme attention.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis d'echanger avec vous pour mieux comprendre ce qui s'est passé.
Vous pouvez nous contacter directement en magasin.
En vous remerciant,
L'équipe Jules / Responsable magasin
d
doudoucanelle
Parfait ! J’y suis allée ce matin avec ma fille pour trouver un pull pour mon neveu et la vendeuse a été adorable 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre visite d'hier avec votre fille se soit bien passée et que notre vendeuse ait su vous accompagner dans vos recherches.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Jules Grand Quartier
S
Stéphane SIMON
Accueil indigne de la part d'une vendeuse nommée Aïssa
Agressive et qui force à la vente.
Pas commerçante il faut changer de métier. Je le lui ai dis en face.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr SIMON,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
En revanche, votre commentaire me laisse perplexe.
Aissa est une personne chaleureuse, avec un sourire à la hauteur de ses compétences de vendeuse et de ses qualités humaines.
Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée. L'équipe et moi-même espérons vous revoir afin de vous laisser un meilleur souvenir
Ronan
Responsable magasin
Y
YOUSSEF SANGARE
Excellente expérience ! Service professionnel, accueil chaleureux et grande réactivité. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Youssouf,
Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu une excellente expérience chez nous ! Votre recommandation nous va droit au cœur. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup !
L’équipe Jules Grand Quartier
a
audrey Ricci
Juste ce petit avis pour remercier chaleureusement la vendeuse de ce jour qui grâce a sa patience, son professionnalisme, son amabilité… m’ont permise de trouver tout ce qu’il me fallait et pourtant ce n’était pas gagner au début.
Les vêtements sont de qualités et le prix est correct (après tout est relatif et propre à chacun) alors pour tout cela merci.
Le magasin est bien rangé, propre… bref n’hésitez pas y aller.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand MERCI pour ce commentaire !
Je suis ravi de voir que vous avez apprécié l'échange avec Camille ce jour
L'ensemble de l'équipe vous souhaite une belle journée et vous invite à revenir
Au plaisir de vous revoir
Ronan
Responsable Magasin JULES GRAND QUARTIER
S
Sasha Lehagre
Très bon magasin ! Les vendeurs sont souriants et agréables, ils sont à l’écoute et conseils très bien. Je vous conseille d’y aller !!
Réponse du professionnel : Bonjour Sasha!
Merci beaucoup pour ce retour positif !
L'équipe et moi sommes ravi d'avoir été à la hauteur
Au plairir de vous revoir
À bientôt
Ronan
Responsable Magasin Jules Grand Quartier
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Jules Saint-Grégoire Grand Quartier
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