Très mauvaise expérience client dans cette boutique. Après plusieurs visites qui s’étaient toujours très bien passées, j’ai malheureusement eu affaire à ce qui semblait être la responsable, une certaine Laeticia. Son attitude envers son équipe m’a profondément choqué. Elle s’est montrée très directive et a repris un employé en caisse de manière déplacée, devant les clients. Assister à ce type de management est particulièrement malaisant et ne donne pas une bonne image de l’enseigne. À cela s’est ajoutée une attente interminable, due à de nombreuses difficultés pour activer une carte cadeau. J’ai finalement pu obtenir mon remboursement, mais seulement après de longues minutes et de multiples complications. C’est regrettable, car mes précédentes expériences dans cette boutique avaient toujours été positives. J’espère que cet avis permettra d’améliorer la prise en charge des clients ainsi que les conditions de travail des employés.
Jules Rennes-Avenue Canada
Magasin de vêtements pour hommes · Rennes (35)
À propos de Jules Rennes-Avenue Canada
Chaîne internationale de mode masculine proposant des collections de vêtements citadins et des accessoires.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (254)
Laëticia est désagréable et hautaine . Parle mal à ses employées devant nous client ! A du mal à gérer les retours en caisse et attente très longue !. Très mauvaise expérience client pourtant mon frère achète énormément dans ce magasin mais c’était la dernière fois ! ( petit plus pour le jeune homme en caisse très gentil lui )
Très bonne expérience chez Jules. Le magasin est agréable, bien rangé et on s’y sent bien. Petit plus pour Victor, qui était à la caisse : son sourire, sa bonne humeur et son accueil ont vraiment fait la différence. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi chaleureux, et ça a clairement embelli ma journée. Merci à toute l’équipe, et une mention spéciale à Victor pour son professionnalisme !
Très professionnel, à l'écoute. De bons conseils. Le petit plus, les grandes grandes tailles.
Un énorme merci à Laeticia de m’avoir aiguillé dans la recherche d’un costume pour un mariage, ses conseils, son professionnalisme et surtout son humour ont su faire la différence dans un choix important ! Je la recommande à 100%
Merci beaucoup à Laeticia pour sa patience, ses conseils, et son professionnalisme pour mon costume de mariage.
Vendeur extrêmement accueillant et sympathique, surtout Dina🦷 et Laeticia, 5 ⭐️ à ces deux vendeur.
Magasin très spacieux, bien rangé avec une équipe très aimable et professionnelle
Merci pour l'accueil. Une bonne ambiance. Les caissiers sont très sympa et les vendeurs également.
Accueil au top personnel très agréable magasin clean et bien entretenu je recommande à fond ☺️
Personnel disponible et charmant
Je tenais vraiment à laisser ce commentaire car j’ai vécu une expérience que je n’oublierai sincèrement pas. Je suis venue avec mes 2 petits frères dans l’optique d’essayer une chemise. Le jeune homme qui se chargeait des cabines était d’une gentillesse… ça fait énormément de bien, surtout dans le commerce aujourd’hui, vraiment. Le monsieur qui nous a accueilli était également adorable, un grand merci, nous reviendrons 🩷
Jules pour homme ouvre ses portes a Alma
Super expérience chez Jules Alma ! Un grand merci à Danidan pour ses précieux conseils, son sourire et sa bonne humeur. Un accueil vraiment agréable et professionnel. On reviendra avec plaisir ! Caroline et Inna
Incroyable, donnez des vacances au 2004 qui travail la bas il mérite
J'ai toujours une très bonne expérience dans ce magasin. Quelques points d'améliorations sur la propreté générale peuvent être apportés. L'équipe à toujours été souriante et agréable
La qualité est moins bonne qu'avant chez Jules, et ils ne font que très peu de pantalons pour les hommes grands (inclus jean, toile, coton), les nouvelles collections de pantalons de costumes sont assez mal taillés, en prenant en compte les prix le magasin est un valable uniquement pendant les solde à mon sens. C'est dommage car il propose un bel espace dans la galerie et les vendeurs(se) ont le sourire.
Du choix et souvent des coups de coeur, personnel sérieux et souriant !
La qualité n'est pas au rendez vous pour les pulls. 2 acheté même modèle sauf couleur différente, après première un est devenu trop grand et l'autre trop petit.
Excellente expérience dans cette boutique grâce à Chloé ! Je ne suis pas fan du shopping habituellement, mais elle a su m'accueillir chaleureusement et m'accompagner avec des conseils pertinents et adaptés à ce que je recherchais. Aucune pression commerciale, juste un vrai service personnalisé et bienveillant. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et de me proposer des articles qui me correspondent vraiment. Un grand merci à Chloé pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je reviendrai avec plaisir !
Merci à Kyllian et Angéline pour leurs conseils et disponibilités ; D’un grand professionnalisme, ils ont été à notre écoute et très agréable ! je recommande vivement !!!
Magasin de prêt à porter adapté pour les pères comme pour les jeunes adolescents Vendeurs sympas
J adore cette boutique Accueil et sourire A bientôt 😉
Accueil très sympathique, bons conseils, service de qualité
Personnel très sympa. Mais les gommettes rouges induisent en erreur. Contrairement à ce qu'elles laissent penser, il n'y a pas de réduction à 50%. Pauvre caissier, tout le monde lui pose la question pour comprendre pourquoi il n'a pas le droit à la réduction. Je suis très déçu...
Une vendeuse super sympathique, petite brune d'une 20ene d'année ( désolé je n'ai pas vu son prénom). De très bons conseils, souriante et à l'écoute. Merci à elle nous reviendrons 😊
L'accueil est décevant. Le vendeur (ou gérant) est condescendant, hautain et désagréable. Le temps à la caisse interminable, tout est sujet à discussion. Trois personnes devant moi, trois personnes dans l'incompréhension... L'affichage n'était pas suffisamment clair j'ai dû faire deux fois la queue. Et pour finir j'ai tout laissé en caisse.
Votre manager benoit m’a dessus il n’a même pas voulut écouter le problème que j’avais eu avec un de leur article on aurai dit que il se sentait au dessus de tout le monde es que il y avais que luis qui comptait
Deux étoiles parce que j’aimais bien la marque, mais pour l’accueil, on repassera. C’est vrai qu’être vendeur est un métier où l’on est confronté à l’impolitesse, l’impatience, le manque de respect de la clientèle. Cependant je supporte mal de me faire regarder de haut, qu’on me réponde froidement avec un air de dire que ces vêtements ne sont pas faits pour moi. Tant pis, j’ai trouvé ailleurs. Et j’ai été très bien servi. Dommage, j’aimais bien Jules.
Vraiment super sympa et très réactif. J’y suis venu pour un costume en express, et j’ai eu les retouches en même pas 2h. Merci à vous
Bel accueil du jeune vendeur Romain. Sa patience et son plaisir de proposer de bons articles, ses conseils m'ont fait prendre ma décision sur l'achat de 2 pantalons en lin. Melvin dans le cadre de la retouche et également le professionnalisme attendu pour un client qui à la base ne connaissait pas l'enseigne Jules.
Très bon accueil de toute l'équipe féminine ce mardi 6, bons conseils, excellente réactivité pour la retouche sur un pantalon, disponible dès le lendemain (mais arrivée chez Brice, donc un peu de délai et de difficulté pour la retrouver avec succès par l'équipe masculine du mercredi). Merci à tous !
Je suis venu jeudi accompagné de ma chérie pour choisir un costume. Le vendeur (Hugo je crois) a été de très bon conseil, serviable, à l écoute de nos choix. Il a fait le nécessaire pour que je puisse récupérer le costume dans un magasin Jules plus proche de chez nous car il n y avait plus ma taille. Très beau magasin bien rangé. 👏 Attention juste à la poussière dans les cabines car mis à part ça, rien à redire 👍🏻
Les collections se suivent avec qualité et à prix corrects. Le PLUS est l'accueil réservé par une équipe pro et absolument bienveillante
Superbe expérience, je suis vraiment trop beau et musclé dans vos miroirs, j'hésite à me réorienter dans le mannequinat
Très bonne expérience, le magasin est bien agencé et accueillant. J’ai bien été conseillé par le vendeur Melvin pour l’achat de 2 jeans! Je reviendrais
Équipe très sympathique. Magasin bien agencé et bien tenu. Très satisfait de mes achats merci.
Un super accueil samedi 10/07 par Meryem, en cabine. Une personne au top, de bon conseils, elle prends son temps de nous renseigner malgré le monde en file d'attente. Très agréable. Gardez là surtout, elle à l'air d'aimer ce qu'elle fait et le fait bien! Merci.
Équipe souriante et accueillante ! Très agréable de venir chez shopper dans ce magasin!
Grosse déception, pour une commande passée en ligne et retiré en magasin. 2 articles seulement sur 12 commandés. Investissez dans un logiciel de stock ! En attente du remboursement...Service client inexistant (impossible de joindre quelqu'un et impossible au magasin de fournir des explications), aucun suivi par mail, ni aucune explication, aucune excuse. Que faire ? Aller en magasin avec la distanciation ? Commander en ligne pour rien avoir ? ... Tant pis je suis aller chez Brice, meilleur accueil, conseils et compréhension, la fusion a du bon, mais le but c'est de prendre le meilleur de chaque identité et non supprimer un service client essentiel pour un site marchand !
Clients pourtant très fidèles mais déçus par l'incohérence de l'application des règles sanitaires. Pas de nombre limite de clients dans le magasin, possibilité de toucher à tous les vêtements mais par contre interdiction formelle à un/une accompagnant(e) d'aller dans l'espace essayage pour donner un avis. En revanche, le client a la possibilité de revenir se balader comme il l'entend dans le magasin avec les vêtements qu'il essaie... parce que bien évidemment le virus sait jusqu'où il doit aller/s'arrêter. Oui pour des règles sanitaires (distanciation, port du masque)... mais il faut qu'elles soient appliquées de façon cohérente et INTELLIGENTE ! Ok pour limiter le nombre de personnes dans les cabines (et dans ce cas : 1 client qui essaie + l'accompagnant) mais dans ce cas, il faut aussi limiter le nombre de clients dans le magasin et interdire de toucher les vêtements.... Bref, heureusement c'était mieux chez les concurrents.
Super j'ai enfin trouvé un magasin qui ont des longueurs 36 et du choix j'invite tout les grand qui galère à trouver des pantalons jeans etc... a aller là-bas une délivrance pour nous les grand
Super accueil, bon service et conseils en cabine, vendeuse très agréable en cabine, donne de bons conseils et astuces. Expérience très agréable de l'entrée à l'encaissement. Ticket de caisse reçu par mail, bon pour la planète
Super accueille/service client, même en période de soldes avec de fortes affluences les vendeurs ont été au top, très à l’écoute, etc. Ce qui n’est plus très courant par les temps qui court.
Une super équipe de vente très agréable et à l écoute ! Le rapport qualité-prix est excellent
toujours un tres bon accueil jeunes ou moins jeunes ce magasin conseille tous les publics, une mode abordable on se sent bien dans ce magasin !!!
Chouette magasin pour s'habiller pas trop chère, les vendeurs sont très sympas. Je trouve souvent des choses qui me plaisent.
Magasin avec des habits abordables et de bonne qualité!! Super personnel à l’ecoute, sympathique et accueillant!! Un big merci à Amendine qui a su trouvé le tenue parfaite!! T’es au top!!!
Très bon accueil (le personnel est très aimable), bons conseils et prix intéressants, j'y retournerai !
Large choix dans ce magasin . Bon rapport qualité prix. Bien conseillé par la responsable de la boutique .
Magasin de vêtements pour hommes dans les quartiers voisins
- DEVRED 1902 4,7
- IZAC Rennes 4,4
- DEVRED 1902 4,7
- IZAC Rennes 4,4
- DEVRED 1902 4,7
- IZAC Rennes 4,4
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- IZAC Rennes 4,4
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