Jules Paris-Passage du Havre

Je suis rentré au fil de ma promenade. Les vendeuses vous salue et sont souriantes. Le responsable....pareil. ça change d autres grandes enseignes. Je reviendrai !!!! Merci i

Expérience globalement décevante Dès l’entrée, nous n’avons pas eu de bonjour. Le personnel ne semblait pas très attentif aux clients, même lorsque certains étaient visiblement en difficulté en rayon. Les échanges entre employés portaient sur des sujets très personnels, ce qui n’est pas très approprié. Lorsque nous avons demandé de l’aide, une vendeuse nous a indiqué l’emplacement de l’article de manière assez vague. En demandant un peu plus de précisions, la réaction a été peu engageante.(soufflement + lever les yeux au ciel) En tant que client, je considère que la politesse, le respect et un minimum de savoir-vivre sont la moindre des choses. Autre point négatif : la propreté des cabines d’essayage laissait à désirer (photos à l’appui), ce qui est regrettable pour un magasin de prêt-à-porter. En caisse, nouvelle déception : disposant de 700 points de fidélité (100 points = 10 €), il nous a été indiqué qu’il fallait contacter une plateforme pour transformer ces points en bons d’achat. C’est dommage qu’une enseigne comme Jules ne puisse pas gérer cela directement en magasin. Point positif malgré tout : les vêtements en promotion sont intéressants et le rapport qualité-prix reste correct.

Super service apres vente , personnels tres professionnels

Le service de Carol et Gos était exceptionnel. Un grand merci ! Nous sommes ravis !

Bon rapport qualité/prix. Personnel pro et serviable. A noter : les étagères du bas oú l’on trouve les chaussures sont recouvertes de poussières, comme les chaussures… ça ne pousse pas à la consommation. Un petit coup de chiffon et hop !

En visite aujourd'hui par hasard, j'ai été accompagné et conseillé par Cécilia puis par Julien qui, avec bienveillance, chaleur et professionnalisme, ont su me sortir de ma grisaille. Un grand merci 🙏

super bien renseigné par une dame qui se surnomme Rose très accueillant avec le sourire

Ne pas plier une chemise avant de la mettre dans un sac. Une belle façon de remercier un client !

Excellent accueil, merci à Julien pour ses très bons conseils. Il donne directement les bonnes tailles, et trouve ce qui vous ira. Et vêtements de très bonne qualité, pour un prix remarquablement bas… je suis passé de Boss à Jules, et je préfère ! Sans compter que pour le prix d un jean, j en ai 2 ou 3 beaucoup mieux. Prenez la carte de fidélité, elle est très intéressante.

La vendeuse nous a absolument pas calculé. Elle est resté au téléphone tout le long derrière le comptoir pas de bonjour pas de au revoir. Ça fais mauvaise impression et ça fout mal.

C’est difficile de s’habiller quand on taille large. Mais je sors du magasin à l’instant et les deux vendeuses m’ont immédiatement aidé à trouver la bonne taille. Elles étaient bienveillantes et très pro. Merci encore à elles deux. Grâce à elles je ne me suis pas senti jugé comme ailleurs parfois. Je reviendrai pour sûr !

Très très très mauvaise expérience dans cette boutique. Je suis venu acheter des vêtements pour les vacances, j'arrive en caisse pour payer quand mon téléphone me fait défaut. Je ne peux malheureusement pas payer et demande (gentiment) à ce que l'on garde mon sac 30 min, le temps que j'aille chercher ma CB chez moi et revienne. Je remercie le vendeur qui s'occupait de moi pour sa gentillesse et sa patience. Cependant, dès qu'il allait mettre mon sac de côté (valeur 150€ environ), la responsable ou manager, je ne suis pas sûr arrive sans dire bonjour, sans sourire, sans se présenter et dit fermement "non !" Je souris en disant que j'habite à 15 min seulement, que si je ne suis pas revenu dans 35 min, qu'ils remette tous les articles en rayon. Sa réponse ? "Non ! C'est pas possible !" Pas d'au revoir, pas d'explications, le vendeur dépité aussi. Je comprends qu'il y ait des règles, pas de problème. Ce que je ne comprends pas, c'est qu'on mette responsable cette dame antipathique, incapable de dire bonjour ou au revoir, incapable de sourir et incapable d'expliquer avec diplomatie pourquoi elle ne peut pas m'aider. Au lieu de ça, un regarde énervé, dur, et "non !!" tout simplement. Je suis client de Jules depuis mes 15 ans (j'en ai 38 aujourd'hui) et je peux vous assurer que je ne dépenserai plus jamais 1€ chez Jules. Je comprends qu'on soit à bout à la fin des soldes, mais tout le monde était adorable sauf cette "responsable". Il y a un minimum de service client à apporter, et il faut aussi savoir faire preuve d'un peu de flexibilité. Quand on ne peut pas aider, on explique, on ne méprise pas. Je souhaite bon courage aux autres collaborateurs.

Service client déplorable, inexistant. Arrivée dans une boutique avec aucun vendeur à l’horizon. Vendeuse qui passe des appels sur son tel perso, qui n’apparaît que pour encaisser et puis retourne se cacher en réserve. Pas un mot de sa part, ni bonjour, ni aurevoir

Très bien accueilli, une excellente expérience dans ce magasin, l'ambiance est super agréable, le magasin est bien rangé, les personnes en caisse sont très polies. L'équipe est très professionnelle, attentif et très attentionné, ils sont à l'écoute. Un grand choix des tenues pour tous les façons de styles. Les vestimentaires sont parfaits. En plus, le magasin est propre et des vendeurs généreux & sympathiques qui donnent des bons conseils pour les meilleures tenues des saisons. Je recommande vivement ce magasin de prêt à porter 🥰🥰🥰🥰🥰.

Toujours bien accueilli dans ce magasin, l'ambiance est agréable, nous avons le temps d'observer un peu autour de nous avant que conseiller arrive, je trouve que le timing "d'accostage" est bon, magasin est bien rangé, les personnes en caisse sont très polies. Je suis client depuis 2008 dans cette boutique et j'y retourne régulièrement.

Cécilia est très serviable et charmante, l'année dernière elle a su bien me renseigner et ce jour même elle m'a accueilli avec un magnifique sourire. La vendeuse qui aime son travail et qui devrait être l'exemple pour ceux et celles qui font ce métier.

⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Et une sixième pour Julien! Conseil pertinent, Julien s'est montré disponible merci pour votre sens du service. Une chemise blanche et une paire de basket achetés, j'en suis ravie.

Suite à l'achat d'un costume ce matin, je tiens à préciser que cette boutique Jules a un vendeur exceptionnellement sympas et de très bons conseils. Aimable, souriant et compétent ! Ça fait du bien d'être reçu de cette manière dans du prêt a porter . De plus caissière aimable et souriante également. Merci beaucoup !

Très bien accueilli et conseillé par Julien ! Je suis venu pour une veste longue en urgence, il a trouvé ce qu’il me fallait ! Je recommande !

Grand choix de tenue pour tous les styles. De notre côté, nous y choisissons nos tenues de travail. En plus, le magasin est propre et les vendeurs de bons conseils

Très déçu des vendeurs qui m'indiquent un faux prix d'un article venu être échangé afin que je me retrouve à payer la différence. Même si ce n'est que 10 euros, c'est malhonnête d'appliquer ce genre de technique (d'autant plus que lorsque l'on demande spécifiquement quel est le montant de l'article qu'on peut choisir dès le début).

Accueil décevant.. Je trouve regrettable le comportement envers des clients qui contribuent à financer indirectement les revenus du magasin. Le respect est essentiel dans toute interaction humaine, et encore plus dans une activité commerciale. Pas étonnant que beaucoup de boites de prêt a porté déclarent faillite car ils ignorent pour la plupart ce principe. Je vous conseil notamment de bien vérifier la qualité des produits soldés.

Très bonne expérience ! Vous avez une équipe top ne la changez pas. Le personnel est super poli et présent pour nous. N'hésitez pas a aller chez eux pour une première bonne expérience

Super expérience à la boutique Jules du passage du Havre ! Accueillis chaleureusement par Kanza, qui a su nous conseiller parfaitement et même nous offrir des chocolats ! Boutique très bien entretenue, agréable et soignée. Merci pour cet accueil au top !

Suis passé aujourd'hui (1/11/2024). Super bien reçu par Kenza, Rose et Marie. Bonne humer, très bonne relation client. Merci à elles. Excellente expérience !

J’ai été très bien conseillé par Henri . Un très bon vendeur et conseiller en image . Il a eu une écoute active à mon égard et il a su bien m’orienter car je devais acheter un cadeau pour mon frère . Il a fait preuve d’une expertise dans son conseil . Je vous conseille vivement d’aller à Jules passage du havre . Merci encore Henri !!!!

Il y a quelques jours, j’ai effectué une commande dans ce même magasin on m’a dit que ça devait prendre quelques jours donc pas de soucis jusqu’à là. Ensuite je reçois un message comme quoi ma livraison elle allait être livrée dans un autre Jules et là je m’inquiète j’appelle le magasin du passage du Havre, je tombe sur le responsable une première fois qui me dit on va s’occuper de votre problème je rappelle une deuxième fois on me dit ah oui j’ai oublié je m’en occupe Ne voyant que rien ne se fait au bout de la deuxième fois, je décide de me déplacer. Cela me prend une heure. Deux heures avec le retour pour une commande que j’ai fait sur un magasin qui est à seulement trois minutes à pied de mon lieu de travail Je me re déplace pour acheter une chemise au passage du Havre, je fais la remarque au responsable comme quoi on ne m’a jamais rappelé et que c’est moi qui ai dû régler le problème. On me répond tout simplement. Ah oui désolé alors il me semble que quand on est responsable de boutique, on est aussi garant du service client des commandes surtout qui sont faites en magasin, et quand on n’est pas capable d’être garant du service client, et ben on arrête et on s’en va et on va voir ailleurs ailleurs dans ces capacités de travail Et après on s’étonne que les gens n’achètent plus en magasin et ils préfèrent acheter un directement en ligne. Bah y a pas de surprise quoi . Je n’achetais quasiment plus chez Jules, eh bien là c’est terminé, je préfère payer un tout petit peu plus cher, et au moins avoir un service Et pas être traité comme de la m…..

Je suis allée au magasin Jules aujourd'hui et je dois dire que mon expérience a été agréable ! Les vendeuses étaient très aimables et dévouées. Bravo à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

Une incompétence très remarquable. Déjà pour trouver mon colis ça leur a pris une éternité. C'était obligé de leur dire de laisser pour le lendemain vu que j'avais attendu longtemps pour rien. Le lendemain rebelote. Tout le monde cherche personne ne trouve. Alors que j'étais pressé pour reprendre mon taff. Il ont finit par trouvé un article ... 2xxl sans faire attention j'ai pas vérifié. Alors que j'avais commandé un M !!!! Vraiement j'étais très déçu

Je suis un client régulier, j'ai été accueillit par un vendeur (dont je n'ai malheureusement pas retenu le nom peut être se reconnaîtra t'il ?) pour l'achat de deux vestes de costume. Il m'as extrêmement bien conseillé, et à été à mes coté durant tout le processus de réflexion, serviable et à l'écoute. Par la même occasion je tien à féliciter l'ensemble de l'équipe Jules car je n'ai jamais été déçu pour aucune de mes visites ! Bravo !

Avant je me rendais dans ce magasin , j’ai lu les avis sur Google et il y a des 1 étoile . Puis je suis aller au magasin pour acheter une veste , franchement rien à dire . Ils sont agréables et très professionnels . Beaucoup de nouvelles collection . Bonne continuation en tout cas . Et à très bientôt 😊

Un scandale ! Depuis Mars (nous sommes en décembre) , ils nous font tourner en bourrique pour un manteau qui a été deposé chez eux pour envoi en retoucherie. Injoignables au téléphone (bien entendu nous avons essayé des dizaines de fois depuis tous ces mois et d'ailleurs encore même a l'instant) , nous sommes passés à je ne sais combien de reprises en physique mais personne n'est jamais au courant de rien, "ils passent le message à leur collègue qui va nous rappeler"... bien sûr personne ne vous rappelle jamais. .. il y a peu nous avons compris que le manteau était perdu mais pareil nous devons venir lorsqu'il y a un "responsable" soit samedi à partir de 10h. ( Nous sommes passés a 16h30, forcément le responsable était déjà parti, donc bons pour revenir , là on nous dit venez mercredi de telle heure a telle heure , encore mieux le magasin était carrément fermé ce jour là ). Bref une gestion pire que lamentable

28/11/23, 18:22 : le magasin n’est pas ouvert ! Aucun affichage pour renseigner la clientèle. Pourtant l’horaire affiché indique une fermeture à 20h00. Bon nombre de personnes comme moi font demi tour. Que passa ????

Pas vraiment satisfait de mon passage à cette boutique de Jules. Staff non professionnel du tout, pas d'assistance pour le client, il a fallut que je sorte du cabine d'essayage à chaque fois pour chercher la bonne taille et qu'on demande, la dame vous répond d'une façon très déplacé, comme si on doit se débrouiller tout seul. A la fin, quand on passe à la caisse pour payer, vous sentez que le Monsieur est pressé pour rentrer, il n'a même pas pris le temps de vérifier si j'ai un compte de fidélité ni de m'expliquer la promotion actuelle. Il a fallu que je lui dit que j'ai un compte et que je lui demande des explications par rapport à la facture.

Les cabines d'essayage ferment 1h avant la fermeture du magasin. Comme si une piscine fermait les vestiaires avant le bassin! Donc impossible d'essayer. Malin pour un magasin de vêtement! On est dans la bêtise pure. Je l'ai signalé par mail, et on n'a pu que me répondre une réponse toute faite et impersonnelle, comme celle qui va se retrouver très vite sous ce message!

Merci à Kenza et son équipe. Sa bonne humeur et ces TRÈS BON conseils m'ont permis de faire un choix assez rapidement. Je reviendrai à coup sur grâce à ce bel accueil. À bientôt

Les vendeurs ne sont pas professionnels. Je devais attendre 20 minutes seule en caisse alors que j'avais 2 vendeurs à ma disposition ! Un des deux m'a laissé en plan alors que je faisais toujours la queue, sachant le vendeur en question ne faisait strictement rien. Il m'a dit de passer avec son collègue qui était déjà occupé avec une cliente. Il s'agit d'un comportement clairement inacceptable et non professionnel

A éviter les personnels sont toujours antipathiques ! Pas du tout souriant et aimable avec les clients ! Des erreurs d'étiquetage, de caisses et surfacturation qui coûtent cher au client et des erreurs de rendu monnaie !! C'est quoi ce magasin ??? Sérieux on donne 100e on paie 70e on nous rends pas la monnaie ? C'est à nous de la réclamer sinon on repart avec un aurevoir d'une vendeuse surmenée.... pire expériences jules de ma vie !! Ce magasin est à fuiiiiir !!!

Boutique toujours propre et bien rangé. Se trouve au sous sol du centre commercial

Magasin propre et bien entretenu. Les cabines d'essayages sont spacieuses et c'est agréable d'y aller. Après cela n'a rien à voir au magasin mais les prix sont chers je trouve par rapport à la qualité des produits et ça taille vraiment petit. Il faut ajouter au moins 2 tailles de plus à tout ce que j'ai essayé et forcément vu que je fais du L/XL je ne trouvais presque rien. Dommage ! Sinon, le personnel est agréable mais pas très avenant avec le client. Lorsqu'il nous regarde chercher des vêtements les vendeurs ne viennent pas à notre contact, jai du me déplacer 2 fois vers eux pour un renseignement