Jules Paris-Antoine

Je suis venue récupérer une commande et j’ai été très bien reçue !

Un grand merci à Nezha et Victor qui ont su me conseiller avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme. Je recommande

Très bon accueil à la boutique Jules du Faubourg Saint Antoine. Les lignes de vêtements suivent bien les tendances actuelles et sont de bonnes qualités. Baptiste, particulièrement, est un très bon conseiller de ventes qui sait mettre les produits en valeur et vous accueille toujours avec le sourire :)

J'ai appelé pour savoir si un article était disponible, un homme m'a répondu que oui, donc je me suis déplacé en magasin et finalement on me dit que l'article n'est pas disponible. Déplacement pour rien.

Accueil parfait ! Les vendeurs sont tous très sympathiques !

Très bonne expérience , je suis passé ce samedi et très bien accueilli par l’équipe merci encore ☺️.

Vendeurs très sympa et serviable , la boutique est bien situé !

Il a fallu solliciter 3D membre du de l'équipe vous pouvez une personne passer en caisse alors qu'il y avait absolument pas grand monde dans le magasin. Ensuite la personne qui se " sacrifice" pour la caisse parle à ses collègues tout en tant parlant avec un collègue à la place de s'occuper de mon encaissement. Pas de bonjour pas d'en revoir pas de merci. Dites-nous si on vous dérange

Après avoir été à Jules à Châtelet les Halles où mon expérience client fut médiocre, j'ai été satisfait de la disponibilité des vendeurs. Ce magasin n'est pas aussi blindé que celui de Châtelet et rend l'expérience client plus agréable.

Magasin accueillant ou on trouve du choix. Toujours satisfait.

j' achète depuis des années dans ce magasin et jamais été déçu par l accueil ,conseils et la qualité des vêtements .

Excellent accueil surtout de la part de la vendeuse très gentille et comprehensive

En entrant dans ce magasin, vous vous exposez à l’humeur de Môsieur Le Grand Responsable Julien qui se permet de juger vos achats et votre façon d’acheter. Je cite ce monsieur quand je suis venu rapporter des achats réalisés sur le site internet de Jules : « ON achète sur internet, ON essaye, ça plait pas donc ON ramène en magasin, c’est comme ça qu’ON fait hein?! » Ô pardon Monseigneur, ON ne savait pas que ramener des articles, comme cela est permis par Jules, ne vous sied pas. Quel sacrilège ! ON a OSÉ rapporter des articles,« des trucs d’il y a 3 mois » comme il dira à son collègue venu aider en caisse, dans SON magasin 😱. Grâce à cet escroc, je n’achèterai plus rien chez Jules tant que l’enseigne ne fera pas le ménage dans leurs employés.

Je suis très satisfait avec mes achats chez Jules. il y a des collections tres diversifiées et sympa à choisir et unique que je n’ai pas trouvé d’ailleurs dans les magasins

Ce matin nous étions très pressés, mon mari voulait racheter le même jean que celui acheté, entre autres articles, la semaine dernière. Nous avions pris le ticket pour la référence, ils étaient deux jeunes vendeurs l'un avec des lunettes au téléphone avec un collègue certainement, l'autre rangeait. Nous avons attendu patiemment, puis j'ai fait un signe, le vendeur au téléphone m'a répondu désagréablement qu'il était au téléphone ! Incroyable ! Il aurait juste pu demander à son interlocuteur d'attendre 1 minute nous aurions pu lui expliquer mais non il ne nous a même pas laissé parler et nous étions les seuls clients ! Comme j'avais le ticket de caisse à la main il a cru que nous venions pour le service après-vente. Ce vendeur ne sais pas que son salaire est payé par les achats des clients ? Nous n'irons plus dans ce magasin.

Très bon accueil et malgré les soldes, le vendeur nous a proposé de commander l'article à la bonne taille. Rien à redire

2 demandes de réservation faite pour 1 même produit et 2 annulations de réservation, juste un mail automatique d'annulation, sans aucun motif mentionné. Impossible de les avoir par téléphone, la messagerie est saturée. Comment dire : un service client pitoyable!

Un premier passage dans ce magasin pour rendre un article et le vendeur à la caisse commence à faire des remarques sarcastiques du genre: "Vous aimez passer la commande en ligne et vous faire rembourser ici... Vous feriez mieux de faire vos achats directement en magasin." Un deuxième passage pour faire une retouche sur un pantalon acheté sur une autre commande et le meme vendeur refuse d'appliquer la retouche gratuite alors que j'ai deux retouches offertes sur mon compte fidélité jules. Ce magasin ferait mieux de former son personnel à parler correctement aux clients et, surtout, à respecter les engagements de la marque. --------------- En réponse à votre retour: Vos remarques étaient déplacées, car vous les avez répétées plusieurs fois avec un ton moqueur. Tout le monde sait qu’il est possible d’acheter en magasin ou en ligne, mais chacun a ses propres préférences et contraintes. Personnellement, j’ai des contraintes de temps, et parfois les articles ne sont pas disponibles en magasin, ce qui m’oblige à les commander en ligne. Concernant les retours, si j’en ai effectué plusieurs, c’est parce que j’ai passé plusieurs commandes. Par ailleurs, certains remboursements ont été effectués directement par vous, car les articles n’étaient plus en stock. En ce qui concerne les retouches, je vous joins une capture d’écran de votre site pour confirmer mes propos (à moins que votre site mente). De plus, j’ai fait la retouche aujourd’hui dans un autre magasin Jules SANS AUCUN PROBLÈME. Je vous invite à les appeler pour comprendre comment retrouver les retouches offertes sur un compte client.

Magasin très bien agencé et organisé. Accueil courtois et professionnel de l'équipe. Vêtements de qualité proposés à des prix raisonnables. Passage en caisse rapide et efficace. Merci à Willo pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Peu de clients ce jour. Pourtant le vendeur nous a ostensiblement ignoré et nous a même reproché de nous servir tout seul. Pas très pro comme accueil

Seulement 2 vendeurs, indisponibles pour les conseils clients, entre la caisse et les recherches de packets click & collect. La Direction de l’enseigne ferait bien de recruter plutôt que d’investir dans une très large gamme de jeans. En l’absence de conseils pour s’y retrouver dans les tailles, les longueurs de jambes et les différents modèles, nous n’avons pas acheté de jean après une bonne 1/2h perdue en magasin.

Bien reçu par une équipe accueillante et souriante et surtout qui a su m'orienter en fonction de mes besoins. Aussi j'ai apprecié le service retouch de costume qui a respecté le delai et effectué un travail de qualité

Pas d'attente , et mes remerciements à Marie votre collaboratrice .

Des remarques sarcastiques de la part d’un des vendeurs pour le retour de commande internet. « On adore rembourser sur internet des commandes internet ». A rappeler que c’est un engagement de la marque de rembourser en magasin !

Toujours un plaisir de faire mes achats dans ce magasin. Tout le monde y est accueillant, sympathique et de très bons conseils

La personne au magasin m'a pas laissé rentrer alors qu'il était censé rester 10 minutes avant la fermeture. Même pas de pardon ou de désolé. Je suis déçue.

Une mauvaise expérience lors des jours J (soldes) : Les jours J chez Jules, un moment pitoyable. J'ai acheté 2 polos qui étaient sur un présentoir ou était indiqué soldes . Sur l'étiquette des deux polos, il y avait une pastille rouge laissant penser que ces polos étaient soldés. Après mon passage en caisse, je pose la question pourquoi la réduction des soldes n'a pas été appliquée ? Et là stupéfaction on me répond sur un ton d'ailleurs peu aimable, mais Monsieur les articles pastillés ne sont pas soldés ! Il faut qu'il y ait une étiquette ou est indiqué -30 %....Et de plus on rajoute , je sais j'entends ça toute la journée les clients ont du mal à comprendre ! C'est inadmissible,, ces soldes relèvent d'une tromperie commerciale vis à vis du client.

Désolé j'ai du mal m'exprimer ou un peu trop vite. je ne retrouve pas mon avis motivé. Au contraire, la dernière fois que j'ai fait un achat je suis tombé sur un employé particulièrement sympathique qui m'a encaissé. Le seul bémol que je pourrais émettre c'est que les prix me semblent avoir pas mal augmenté ces derniers temps mais il me semble aussi que la qualité soit un peu plus élevée. Donc l'un dans l'autre...

Je suis passé aujourd'hui pour effectuer des achats. Magasin très bien tenu, grande variété de choix. Mais plus que tout, vendeuse très trés sympa (je ne connais pas son nom mais elle a les yeux bleus et cheveux courts bouclés). Ce fut un plaisir ! J'y retournerai sans hésitation pour mes futurs achats !

Un magasin très bien entretenu et où l’expérience client est agréable. Je suis allé récupérer deux commandes faites sur Internet et qui nécessitaient des retouches, Amine s’est occupé de moi. Je salue son professionnalisme et son sérieux. En plus de moi, je l’ai vu s’occuper des autres clients, donner de très bon conseils, et aider ses collègues en caisse car la file d’attente augmentait. Un jeune homme qui aime son métier et qui se donne à fond, cela fait toujours plaisir à voir.

Je suis allé acheter un pull en compagnie de ma fille de 6 ans. Apres avoir refusé de donner mes données personnelles, Julien, le responsable, m’a aggressé verbalement devant ma fille. C’est scandaleux. Je vais donc continuer a acheter par internet. Ce monsieur finira par perdre son emploi au benefice d’un chauffeur livreur.

J'avais passé une commande sur internet et il y a eu plusieurs soucis indépendants du magasin où je suis allée les récupérer, celui-ci. Les employés ont fait preuve d'une grande gentillesse et patience pour résoudre tous les soucis intrinsèques au contexte sanitaire actuel en plus de la forte demande en période de fêtes. Merci encore, je reviendrai c'est certain ❤

Toujours très bien reçu, boutique bien entretenue, vendeurs qualifiés et disponibles (j’ai quand même la chance de shopper en journée au cours de la semaine) et cette semaine je n’ai pas hésité longtemps, aux souvenirs désagréables de mes expériences chez Celio, j’ai tout de suite filé chez Jules. Et comme indiqué précédemment tout était top, achat de deux shorts, une chemise et un t-shirt en 20minutes avec essayage et règlement compris. (Les tailles des vêtements vont jusqu’au 50, ce qui me correspond plus que le 38 Max de chez H&M, dans un seul modèle) Je recommande vivement

Le magasin est bien organisé et les vendeurs sont agréables, souriant et professionnels. Ils savent vous proposer des conseils sans être trop insistants. Il y a des bons produits et les prix sont intéressants. Je recommande ce magasin et cette enseigne.

C'est vraiment dure de trouver des vêtements que j'aime! Je visite plein de commerces niveau vêtement et j'ai trouvé UN juste ici! Le personnel est très cool et est présent pour coopérer! C'est assez espacé et il y a plein de cabines d'essayages! Le prix est assez honnête. Bonne expérience! (*´▽`*)

J'y ai littéralement subi du harcèlement à la carte de fidélité. Vendeur: Vous voulez la carte de fidélité ? Moi: Non Vendeur: Donc votre nom c'est? Moi: Non, je ne souhaite pas la carte. Vendeur: je vais donc saisir les paramètres... Moi (agacé): je ne veux pas de carte de fidélité. [...] Vendeur et en plus vous n'êtes pas pour l'écologie puisque je dois imprimer le ticket de caisse. Bref quand l'objectif d'entreprise d'obtenir un maximum de cartes de fidélité amène les vendeurs à littéralement harceler les clients. On est loin de "l'expérience client". Manifestement ce n'est pas la première fois, d'autres avis vont dans ce sens, à éviter.

Des années de fidélité chez Jules Faubourg Saint Antoine. Beaucoup de choix pour jeunes adultes et pour les hommes en général. Mon fils a pris l'habitude de se faire plaisir avec des prix très raisonnable, beaucoup de promos et réduction avec ou sans la carte fidélité (nous avons la carte fidélité). Avec un petit budget, il y a toujours la possibilité de s'habiller sans exploser ses finances. Mon mari et mes deux fils sont clients chez Jules, et moi j'ai toujours une occasion de leur faire plaisir en me rendant sur place. Les vendeurs sont présents et très impliqués dans leur travail, et très sympa ce qui est un gros plus pour les clients. On peut sans problème faire un échange si le produit ne nous convient plus de retour chez soi. Boutique bien tenue et un bon accompagnement des vendeurs si besoin est. " Si tu as lu mon commentaire, tu peux emmener ton Jules chez Jules pour le gâter". 👍🏃🧦👣🥼👔👖👞🧤

C'est un magasin Jules, comme on en trouve dans toute la France. Rien à ajouter là-dessus. Cependant, j'ai eu affaire au responsable du magasin, personne particulièrement désagréable. Il était seul en caisse et se permettait d'abandonner les clients entre chaque passage et en plein milieu d'un passage en caisse pour faire un tour dans son magasin. L'échange d'un article du client me précédant à duré de ce fait près d'un quart d'heure. Un quart d'heure, c'est également le temps qu'il m'a fallu en discussions pour obtenir une housse qui est censée être fournie d'office lors de l'achat d'un costume. Les vendeurs sont peu présents, mais rien d'anormal, il vous viennent en aide si besoin. Mon conseil si vous savez ce dont vous avez besoin: commandez sur le site internet (il y aura des stocks et vous n'aurez pas à subir l'aigresse de ce méprisable bougre).

Je connais bien l'enseigne, où j'achète régulièrement des affaires depuis plus de 10 ans. Je suis donc rentré, J'ai pris 2 t-shirts que j'ai essayé au préalable, puis je me suis dirigé vers la caisse. 10 minutes montre en main. Une fois en caisse je ne voulais pas perdre de temps, J'ai donc notifié que je n'avais pas la carte. Le vendeur a tenté par 4 fois, sur un ton de plus en plus désagréable à chaque refus, de "m'offrir" sa carte. Je suis ressorti énervé de son magasin. Je ne suis pas responsable si votre taux de transfo pour vos cartes de fidélité n'est pas respecté. Quand qqn dit non, C'est non. Merci d'en prendre note.

Une marque de PAP plutôt correcte. Les chemises d'une même coupe et même taille ne sont toutefois pas coupées de la même manière ce qui oblige à toutes les essayer si l'on veut être sûr qu'elles aillent. Le gros point négatif est l’accueil déplorable de certains vendeurs: l'un d'entre eux a mis la plus mauvaise volonté de monde à me reprendre un article qui n'avait pas été porté, tout en étant à la limite de l'agressivité et alors même que j'avais effectué plusieurs achats auparavant. Pour une telle enseigne ce n'est pas admissible.