Jules Nice-Massena

Très belle expérience client vécue le dimanche juillet 2026 j'ai été accueilli chaleureusement par Emma et son collaborateur Excellent service clientèle , sourire , écoute , disponibilité , compétences , sens des responsabilités et grand professionnalisme sont les qualités caractérisant Emma qui a vraiment été formidable ! Ma plus belle expérience client à ce jour ! Merci et encore Bravo !

Bonjour, je suis tombé sur une charmante vendeuse au nom d’Emma si je me souviens bien. Super souriante, qui connais son métier, de part son dévouement et son accueil j’ai été surpris de voir qu’il y avais encore un peu de chaleur humaine dans cette ville. Je n’hésiterai pas à repasser si besoin. Je recommande ++

Service au top ! Je recommande sans hésiter ! Mention spéciale à Emma !

Cliente habituelle de la marque je viens régulièrement depuis de nombreuses années seulement hier j’ai été profondément choquée de propos que tenaient plusieurs employés et notamment celui qui semblait être le gérant du magasin avec des nattes. Tout d’abord, manque de professionnalisme, ils rigolent et parlent fort entre eux alors que le client est juste en face. À deux pas de nous l’un d’eux crie « je n’aime pas les blancs, on veut pas d’eux ici » alors j’imagine que cela devait être sur le ton du second degré (je l’espère) mais je pense qu’un peu de présence d’esprit n’aurait pas fait de mal à cet employé. Dommage je ne pense pas revenir avant un moment et j’irai à un endroit où je me sens plus accueillie Bonne journée

Client fidèle de la marque, que j’apprécie particulièrement pour son excellent rapport qualité-prix, j’ai malheureusement été déçu par mon expérience lors de ma dernière visite. Le magasin présentait plusieurs points d’amélioration visibles dès l’entrée : présence importante de poussière, cabines d’essayage non débarrassées, vêtements empilés sur la table située à proximité des cabines et manque général de tenue commerciale. Les tables étaient peu réassorties, avec souvent seulement une ou deux tailles disponibles, donnant une impression de manque de profondeur de stock et rendant l’offre moins attractive pour la clientèle. Il manque cruellement de rotation de stock en fonction de l’écoulement des ventes. J’ai également constaté une forte présence de grandes tailles sur certains portants, sans équilibre apparent dans la présentation de l’assortiment. L’accueil n’était pas à la hauteur des standards attendus dans le commerce de prêt-à-porter. Deux collaboratrices étaient présentes en caisse mais aucun bonjour ne m’a été adressé. Aucune prise de contact, aucune recherche des besoins ni accompagnement commercial n’ont été proposés. Les échanges entre collègues portaient notamment sur un manque d’effectif et sur le recrutement en cours d’un Responsable de magasin. Bien que ces sujets soient importants en interne, ils n’ont pas vocation à être discutés devant la clientèle. Étant moi-même responsable de magasin dans le secteur du prêt-à-porter, je suis particulièrement attentif aux fondamentaux du commerce : accueil, disponibilité, qualité du merchandising, tenue du point de vente et expérience client. Sur ces différents aspects, le magasin manque aujourd’hui de cadre et de rigueur opérationnelle. C’est d’autant plus dommage que la marque dispose de nombreux atouts et mérite une exécution en magasin à la hauteur de son positionnement.

Magasin très agréable et personnels attentifs et compétents.

Vêtements prêt à porter chère pas rapport ä Jule

Accueil parfait, des conseils avisés, gentillesse de Sylvie qui prend les mesures pour raccourcir les pantalons avec beaucoup de soin. Je n’hésiterai pas à entrer à nouveau dans le magasin Jules de la rue Massena à Nice.