Chaîne internationale de mode masculine proposant des collections de vêtements citadins et des accessoires.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (252)
Avis Google
4,4
252 avis
5★160
4★54
3★23
2★3
1★12
J
Joeffrey Libert Google
Super équipe ! Accueil sympathique, disponibilité et efficacité ! Une qualité de service au top ! 👍👍👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Joeffrey,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil sympathique, de la disponibilité et une efficacité à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
M
Menane Tayeb Google
Le magasin tres propre très accueillant le 22 mai c'est mon anniversaire on me l'a souhaité en avance et le personnel rien à redire 20/20👍
Réponse du professionnel : Bonjour Menane Tayeb,
C'est un plaisir de lire votre message. L'ensemble de l'équipe est mobilisé pour vous faire vivre la meilleure expérience client possible !
À très vite dans votre magasin Jules Promenade !
La team Promenade
M
Maxime Clery Google
Venu ce jour pour une tenu pour un événement, j’ai été vraiment bien accueilli par Cynthia et bien conseillé, je suis reparti avec une tenu approprié à ma morphologie et à l’événement. Merci à vous, je reviendrai 👍🏻
Réponse du professionnel : Salut Maxime,
Un grand merci pour ton super retour ! On est contents que Cynthia ait pu t’aider à dénicher la tenue idéale. On t’attend avec impatience pour ta prochaine visite !
À bientôt,
e
eric herbage Google
Super enseigne, accueil au top magasin aux allées spacieuses je recommande ce Jules
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Herbage,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant notre enseigne, l'accueil ainsi que la configuration spacieuse de notre magasin. Votre recommandation nous honore et nous encourage à maintenir ce niveau de qualité.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Arnaud Ratajczak Google
Et encore parce que je ne peux pas mettre 0..
Article commandé en magasin samedi dernier et payé directement sur place..j appelle le magasin ce jour pour savoir ou en est la livraison de ma commande... BIN MONSIEUR ELLE A ETE ANNULÉE !!!
Vous auriez dû recevoir un mail... vous allez avoir un remboursement...
Impossible de joindre le service client qui n a pas de ligne telephonique...
Aucun mail de qui que ce soit...aucune excuse et apres on s etonne qu il n y a personne dans les magasins...peut etre se poser les bonnes questions !!
le service client n a pas donne de signe et n a pas cherche a me joindre ... c est beau la fidélité chez Jules !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ratajczak,
Nous comprenons votre frustration concernant l'annulation de votre commande et le manque de communication. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Ce problème ne relève pas directement de notre magasin, mais nous vous invitons à passer en boutique afin de procéder au remboursement de votre achat.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
La Team Jules
C
Chrystel Milliot Google
Personnel agréable. Nous avons été bien accueilli et conseillé lors de notre passage.
Réponse du professionnel : Bonjour Chrystel,
Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
L'équipe Promenade
M
Manon L Google
Belle surprise . Des mois que je ne suis pas venue. Les travaux ont rendus le magasin plus lumineux et spacieux. Les cabines d’essayage sont pratiques et confortables. Le personnel est souriant et avenant. Le choix est toujours aussi apprécié.
Réponse du professionnel : Bonjour Manon L,
Merci pour ces compliments. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre visite dans notre magasin ! 😊
Chez Jules, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos actions. 💚
Belle journée et à très vite,
La Team Jules
F
Fatima Zohra Google
Assez rare pour le souligner le magasin est nickel et surtout l'espace essayage qui est tres propre et pratique !
Réponse du professionnel : Bonjour Fatima Zohra,
L’ensemble des membres de l’équipe et moi-même vous remercions pour votre super retour ! Nous sommes ravis. 🥰
C’est avec plaisir que tous les jours, notre équipe se mobilise pour vous accompagner. 💚
A bientôt,
La Team Jules
A
Angélique DELTOUR Google
J'ai hésité à demander le remboursement de mon article en raison de l'accueil que j'ai reçu, mais heureusement, le jeune homme à la caisse (blond, bouclé et portant des lunettes) m’a fait changer d’avis. Il était souriant, aimable et professionnel. En revanche, sa collègue impolie, ne sait même pas saluer les clients, et son autre collègue semble réticent à fournir des informations à certains clients comme des femmes tout en nous dévisageant de haut en bas….
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique Deltour,
Nous sommes désolés et déçus que votre visite dans notre magasin se soit mal déroulée.
Notre métier étant de satisfaire au mieux nos clients dans la convivialité, la bonne humeur et cela au quotidien.Comptez sur nous pour améliorer nos services ! 😉
Nous vous remercions et espérons vous revoir dans notre magasin.
La Team Jules
L
Lysa Feuillet Google
je suis venue avec mes parents le 2 ou 3 décembre , j’avais créé un compte client chez vous, je suis retourner chez un autre jules (wasquehal) il ont jamais trouvé mon compte client ni avec le numéro ni avec quoi que ce soit alors je trouve ça dommage de perdre 70 points la première fois et de perdre son temps pour données toute coordonnées si elles sont mal rentrée ou non faite !
Réponse du professionnel : Bonjour Lysa Feuillet,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident et ne manquerons pas de transmettre vos remarques auprès de l'équipe .
Chez Jules nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité ! 💚
A bientôt,
La Team Jules
P
Pierre Salome Google
Excellent accueil ce samedi 6 décembre. Petite pâtisserie à l’entrée + citronnade excellente.
Les vendeurs sont très agréables, les prix abordables et le choix varié. Cerise sur le gâteau, un jingle retentit lorsque nous sommes à la caisse : nous avons gagné 50 euros en carte cadeau. Excellente expérience client.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Salome,
Un grand merci pour ce message positif !
L’ensemble de l’équipe et moi-même sommes ravis de vous savoir satisfait. 🥰
Chez Jules nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer la meilleure expérience qu'il soit, c'est pourquoi vos retours nous sont si précieux. 💚
Belle journée et à bientôt,
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JULES Neuville En Ferrain
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