Jules Mulhouse

Un immense merci à la responsable Mina ! Toujours souriante, accueillante et de très bon conseil. On sent qu’elle aime son métier et cela se ressent dès qu’on entre dans le magasin. La boutique est parfaitement rangée, propre et agréable, ce qui rend l’expérience d’achat vraiment plaisante. C’est un vrai plaisir de venir faire ses achats ici. Je recommande cette boutique les yeux fermés ! Je reviendrais très vite !

J’ADORE ce magasin. Je comprends pas du tout pourquoi il y a tant d’avis négatif alors que le personnel est accueillant souriant et surtout de très bon conseils. Ça va faire maintenant 1 ans que tout les mois j’achète des tenues ( qui est quand même incroyable ) et j’ai toujours été hyper bien conseillé au niveau des tailles etc. je passe tellement de temps dans ce magasin qu’on prend pour un vendeur « aigris avec ces airpods » 😂 En tout cas très BON magasin et salariée. Je recommande fortement !!

Excellent magasin, une équipe joyeuse et au petit soin. Petite mention spéciale pour le stagiaire Aghiles, réactif souriant et à l’écoute !

J'aimerai remercier la charmante et gentille SARRA du magasin Jules ( rue sauvage) Elle est professionnelle, prend le temps avec tout le monde sans exception...... UN GRAND MERCI. ET CHAPEAU BAS., 👍👍👍👍👍👍👍👍 Encore une fois je tiens à remercier AURÉLIE du magazine jules rue sauvage pour son professionnalisme, sa gentillesse de prendre le temps de m'aider à chercher et choisir l'article que je veux et agréable à discuter avec le client avec le sourire et respect. UN TRÈS GRAND MERCI MERCI AURÉLIE. J'étais très satisfait de mon passage à ce magasin toujours propre, bien ranger sauf un peu sombre pour moi. Plus de lumière pour que les articles soient bien vus . C'est mon opinion. MAIS UN GRAND MERCI À AURÉLIE., 👍👍👍👍👍👍

C'est une boutique qui a beaucoup évoluée mais pas dans le bon sens. Y a quelques années le personnel était au petit soin avec le client aujourd'hui tout juste si on lève la tête pour vous regardez. Le personnel actuel n'est pas accueillant et pas accessible trop de jeune stagiaire qui ne savent pas vous conseiller vous quittez la boutique rapidement.

Rien à dire au top accueil conseil à l'écoute merci et bon courage à vous

Expérience mitigée. Le jeune qui nous a encaissé brun tatoué top, mais en revanche un jeune blond qui rangeait en rayon avait ses air pod qui clairement ne donne envie de poser aucune question. Nous avons donc du faire la queue en caisse et demander au jeune homme qui tenais la caisse hier après midi. Quel manque de professionnalisme de sa part.

Samedi dernier, j’ai acheté une chemise dans ce magasin. En rentrant chez moi, je me suis rendu compte qu’une étiquette indiquant -30 % était présente sur l’article, mais que la réduction n’avait pas été appliquée en caisse. J’ai eu l’occasion d’y retourner la semaine suivante, avec la chemise et le ticket de caisse. L’accueil a été très désagréable : la vendeuse semblait agacée avant même que j’explique la situation. Sur un air assez condescendant, elle m’a simplement répondu qu’il s’agissait d’une “erreur d’étiquetage”, a arraché l’étiquette devant moi, sans aucune excuse ni geste commercial, et a mis fin à l’échange. Je peux comprendre qu’une erreur arrive, mais le manque de considération et de professionnalisme est inacceptable. Une expérience très décevante.

J’étais un client fidèle de ce magasin, mais malheureusement, après deux expériences similaires, je n’y remettrai plus les pieds. Il y a quelque temps déjà, j’étais passé l’après-midi : un jeune vendeur totalement absent. Pas de bonjour, aucune approche, aucune question sur mes besoins. Je tournais dans la boutique sans jamais être sollicité. Je m’étais dit que cela pouvait arriver : une mauvaise journée, des soucis personnels… j’ai laissé le bénéfice du doute. Je suis donc revenu ce matin le 15 décembre. Même constat, en pire. Une vendeuse derrière la caisse, au téléphone, le dos tourné à l’espace de vente. Pas de bonjour. Pas un regard. Aucun mouvement vers le client. La boutique était quasiment vide. Je suis resté près de 10 minutes dans le magasin : je prends des articles, je les repose, je circule. Aucune réaction. Aucun échange. Son langage corporel était très clair : ne me dérangez pas. Je sors presque du magasin : toujours pas d’au revoir. Je le dis moi-même, et seulement à ce moment-là, elle lève enfin la tête pour répondre. C’est la deuxième fois que cela arrive. Résultat : vous perdez un client. Il faut être clair : des pantalons et des pulls, on peut en acheter partout. Les produits sont standards. Si je venais chez Jules, ce n’était pas pour un jean exceptionnel, mais pour l’accueil, l’échange, le relationnel que les anciennes équipes savaient créer. On se sentait considéré. Aujourd’hui, ce n’est plus le cas. Si votre objectif est de faire fuir les clients, continuez ainsi : vous y arriverez très vite. En ce qui me concerne, je ne reviendrai plus.

Magasin tenu par des stagiaires gothiques sortis de chez O'punk. Accueil client inexistant. Une semaine de délai pour des ourlets de pantalon. Bref, never again.