JULES LYON CCV LA PART DIEU

Super magasin, très bon accueil. Merci au jeune homme en caisse. Je reviendrai.

Magasin bien ranger et propre. Vendeurs/ses très professionnels et agréables avec un vrai intérêt pour le client et ses besoins. Passage en caisse agréable également avec une hôtesse très gentille.

Expérience malheureusement décevante en caisse. Lors de mon passage, j’ai été moqué lorsque j’ai demandé un t-shirt fuchsia. Les goûts et les couleurs sont propres à chacun, et je pense qu’il est important que chaque client se sente écouté et respecté dans ses choix. J’ai également été un peu surpris par certaines remarques concernant l’endroit où je vis, que j’ai trouvées maladroites. Je ne pense pas que l'on puisse émettre un jugement sur ce point, d'autant plus lorsqu'on ne connaît pas la personne, et encore moins lorsqu'il s'agit d'un client. C’est dommage, car un accueil bienveillant fait toute la différence dans une expérience en magasin. J’espère que ce retour pourra être constructif.

Large choix de vêtements homme tendance et de qualité, parfait pour trouver des tenues casual ou plus habillées. Le personnel est sympathique, à l’écoute et de bon conseils. Magasin agréable à parcourir et bien organisé.

Belle expérience, une équipe au top, surtout surtout un gros plus pour l’accueil et la gentillesse et le sourire à Léonie et Gabriel qui a été vraiment très efficace. Je recommande très fort, venez faire vos achats chez eux et encore un grand merci à Léonie et à Gabriel.

Je tiens à remercier tous les vendeurs de Jules PART-DIEU. Un accueil très agréable et chaleureux, moi qui suis assez réservé de base ils ont su me mettre à l’aise afin de me conseiller la meilleure tenue. Merci beaucoup encore. ( j’ai réussi à faire mon noeud de cravate !)

Une étoile c’est déjà trop, à fuir !!! Je suis client fidèle chez Jules (plus de 100€ d’articles à chaque fois que je viens). J’ai récemment acheté un pantalon que j’ai découvert déchiré en rentrant chez moi. En voulant me faire rembourser, j’échange avec 2 vendeurs pour finalement appeler la responsable qui me dit que c’est pas possible car il a été déchiré volontairement et que c’est pas possible qu’il ait pu sortir du magasin ni être mis en rayon dans cet état (évidement c’est moi qu’on accuse). Finalement elle accepte de me donner un avoir que j’ai presque envie de jeter puisque j’ai décidé de ne plus jamais y mettre les pieds ! Sans parler des employés désagréables et hautin !!

Je souhaite partager ma mauvaise expérience dans ce magasin Jules. Le 15 octobre 2025, lors d’un déplacement à Clermont-Ferrand, j’ai acheté un pull après avoir essayé plusieurs modèles et couleurs. Plus tard, en rentrant chez moi, je me suis rendu compte que j’avais malheureusement pris une taille en dessous de la mienne. Le lendemain matin, en voulant porter mon nouveau pull, j’ai constaté qu’il ne m’allait pas du tout. De retour à Lyon, je me rends donc à la boutique Jules de la Part-Dieu pour demander un échange. La vendeuse me le refuse en affirmant que le pull avait été porté et lavé. J’ai tenté de lui expliquer que je ne l’avais jamais porté et que, si je l’avais lavé par erreur, c’était uniquement parce qu’il se trouvait dans ma valise avec d’autres vêtements. J’ai même proposé de l’essayer devant elle pour prouver qu’il ne me va pas, mais elle a refusé. Après plusieurs minutes de discussion, elle a fini par contacter le service client, qui a accepté l’échange. Cependant, au moment de partir, je lui ai souhaité une bonne soirée et elle m’a totalement ignoré, tournant la tête sans un mot. J’ai quitté le magasin très contrarié. C’est vraiment dommage d’être traité de cette façon après un simple échange. Je n’ai jamais vécu une telle situation dans d’autres enseignes comme Zara ou Celio, où le service est toujours plus courtois et compréhensif. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.