Jules Lieusaint - Carré Sénart

Vendeur, vendeuse, très agréables et professionnels

Manque de souplesse. J'ai fait un achat une chemise pour un cadeau homme. Très déçue le cadeau était neuf et au moment de l'échanger impossible de trouver l'étiquette mais j'avais le ticket cadeau. Jamais porté ça se voyait que l'article (chemise d'homme et je suis une femme) n'était pas porté. Ils n'ont pas voulu l'échanger contre un article que de surcroit était plus cher. Ils ont perdu un client

Je recommande, j’ai été conseillé par Lucas qui vraiment impliqué et au service du client bravo !

Je vous écris afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant ma commande passée sur votre site internet le 26 juillet 2025, avec un délai annoncé de 2 jours ouvrés. Pendant deux semaines, je n’ai reçu aucune information sur l’avancée de ma commande, malgré l’envoi de trois mails de relance. À chaque fois, j’ai reçu la même réponse indiquant que je recevrais mon colis sous 48h dans le magasin concerné — réponse qui semble être un mail automatique, car aucun numéro de téléphone n’est disponible pour échanger directement. Ce n’est qu’en me rendant au magasin du CC Carré Sénart, où la responsable m’a accueillie chaleureusement et a pris l’initiative d’appeler immédiatement votre service client, que j’ai enfin obtenu une information claire : mon colis a été perdu. En résumé, j’ai perdu deux semaines à attendre inutilement, tout en étant induit en erreur par des réponses standardisées. À cela s’ajoute la perte de ma remise de 5 € issue de mes points cumulés, qui n’ont pas été recrédités. Je tiens toutefois à souligner le professionnalisme de l’équipe et de la responsable du magasin du CC Carré Sénart, qui a été à l’écoute et a pris mon problème en charge efficacement — contrairement au service de livraison.

Le magasin n'est pas situé à cette adresse. Il serait bon de situer le point maps au bon endroit ainsi que les coordonnées renseignée sur votre site... Je n'ai pas pu arriver à temps pour faire mes achats... Qui plus est il faisait extrêmement chaud dans le magasin, bien plus que dans les allées du centre commercial... Bref 1h de ma vie perdue. Merci

Expérience déplorable au magasin Jules de Carré-Senard Je me suis présentée pour effectuer un retour d’article acheté à Jules Paris 15, en parfait état, non porté, avec étiquette et ticket. La responsable sur place m’a dit qu’elle ne pouvait pas faire le retour à cause des codes promos, et qu’elle ne comprenait pas “pour des grosses sommes comme ça”. Quand je lui ai expliqué que normalement les retours sont possibles dans tous les magasins Jules, elle a eu une réaction très déplacée en me répliquant : « Hein ? Parce que vous avez l’habitude de faire des retours ? » Une remarque totalement hors de propos, accusatrice, et très malvenue venant d’une responsable censée représenter le service client. Plutôt que de chercher une solution, elle a cherché à me culpabiliser, puis m’a dit de retourner à Paris 15, sans même essayer de traiter le retour ni me rappeler comme promis. J’ai donc contacté le magasin d’origine (Jules Paris 15), qui m’a confirmé que le retour peut parfaitement être fait dans n’importe quelle boutique Jules. Ce que m’a dit la responsable de Carré-senart était donc totalement faux. N’ayant pas le temps de retourner à Paris 15 (loin de chez moi), je suis allée au magasin Jules d’Évry 2, où j’ai été accueillie avec professionnalisme. Le vendeur sur place a pris le temps de vérifier les articles, gérer les codes promos et effectuer le retour sans aucune difficulté. Un grand merci à lui pour sa compétence et son sérieux. En résumé : je déconseille fortement ce Jules La responsable est non professionnelle, désagréable, et manque de connaissance sur les procédures de base. À l’inverse, mention spéciale à Jules Évry 2 pour leur excellent service

Magasin propre. Très bon accueil de la part d’Ali, il nous a bien renseigné

Le vendeur Ali est très professionnel et souriant

Belle visite , merci Stéphanie pour votre écoute , votre bonne humeur… nous avons trouvé nôtre bonheur et surtout nous avons bien rigolé. Merci encore

Très mauvaise expérience dans ce magasin!!!! À éviter absolument!

Bonsoir, J’ai eu une très mauvaise expérience avec cette nouvelle responsable, Stéphanie. Elle est irrespectueuse, méchante et hautaine. Elle manque de respect aux clients et aux salariés, et ce, devant tout le monde. À éviter, ce magasin !

Merci au stagiaire qui nous a aidé à choisir le costume de mon mari. Grâce à lui, nous avons eu de bons retours sur la tenue lors du mariage. Bonne continuation à lui

Bon accueil, produit de qualité. Au top.

Super accueil, vendeurs très sympa ! Un grand merci à Stéphanie de nous avoir aidé sur un échange de produit. Nous avons vraiment apprécié sa disponibilité et sa gentillesse.

Très bien conseillée ce mardi soir pour l'achat d'un costume. Merci !

Pull réservé. Déplacement fait pour rien. Ils l ont mis en rayon. Manque total de professionnalisme.

Magasin propre, bien rangé Personnel adorable Bravo

Je m’y suis rendu le 02/09 pour l’achat de 2 costumes et j’ai été très bien conseillé par Chris qui fut fort sympathique ! Très satisfait 👍🏽

Toujours bien reçu et conseillé. Je trouve ce que je cherche. Tb rapport qualité prix

Je suis passé le 23/07 peu après l’ouverture du centre. La vendeuse est très agréable et disponible malgré le fait qu’elle soit seule et qu’elle gerait en même temps le déballage des colis. J’ai pu choisir mes articles, un t shirt pour lequel il n’y avait plus ma taille, elle a aussitot regarder et la boutique Brice l’avait, elle a confirmer avec eux par telephone. J’ai pu aller recuperer le t shirt apres mes achats. Une bonne experience qui me fera revenir.

Stock pas a jour vis a vis du site Donc perte de temps pour le client

Merci au jeune Josue à qui nous nous sommes adressés qui nous a trouvé la solution à Brice à Bretigny aujourd’hui le 28 juin nous avons récupéré le costume mis de côté grâce à Josue Merci pour son professionnalisme

je n'allais vraiment rien acheter je voulais simplement voir ce que Jules propose de nouveau mais un vendeur du nom de Quentin si je me trompe pas a été une gentillesse est un professionnalisme que je vois rarement. je le remercie pour ces conseils est je suis super content de ce que j'ai pris merci a lui

Bonne expérience chez Jules. Vendeur agréable et sympathique

Très bonne équipe, emmenée par Romain, top manager ! Des beaux produits, des offres promotionnelles régulières. Un endroit où s'arrêter.

Très bon magasin avec d' excellents vendeurs et des articles de qualité. J' ai été reçu par Romain qui m' a très bien conseillé et grâce à qui j' ai pu trouver ce que je cherchais. Merci encore à lui. Je recommande.

Un super accueil des l’entrée par Deivi, une équipe professionnelle et charmante . Merci Christophe pour vos conseils avisés et votre patience , nous recommandons +++

Vendeurs dynamiques et souriants. Toujours la pour savoir si vous avez besoin de quelques choses, dans pour autant rester derrière vous. Les produits évidemment top, c'est du Jules forcément.

Merci a Maïlie (désolé pour l orthographe du prénom) excellente vendeuse, souriante ayant d excellents conseils, accueillante!!!

Vendeuse au top du top, souriante agréable et très bonne conseillère et professionelle ! Merci

Passage parfais rien a redire un vendeur nommer Deivy a su me conseiller pour des pantalon et a aussi des très bonne chemise moi qui ne suis jamais satisfais des vêtements que j'essaye pour une fois je suis conquis de plus les prix sont assez abordable par les temps qui cours Donc si vous cherchez des jeans et des chemises foncez

Très bon magasin , vendeur agréable et très professionnel (deivy)

Super accueil, les vendeurs sont souriant, chaleureux et surtout de bons conseils pour compléter ma garde-robe. Je reviendrai avec plaisir. Merci à Quentin , Sophie et Romain le manager qui gère très bien ce magasin.

Équipe souriante, bienveillante et professionnelle ! Toujours un plaisir de venir faire ses achats chez Jules Carré Sénart 🤩

Cette boutique est à fuir !!!!! Nous sommes rentrés dans la boutique alors qu il n y avait aucun autre clients, 4 vendeurs étaient en train de discuter entre eux sans compter celui qui buvait à la bouteille dans le magasin. Aucun d eux ne nous a apporté son aide dans la recherche des produits que nous avons choisi, ni même lorsque nous sommes allés en cabine. Pourtant nous avons choisi 4 articles non soldés. En tant qu anciens commerçants, cette attitude est inacceptable alors que tant de commerces sont sur le fil rouge. Cherchez l erreur

Merci à Romain et Dewîne pour les conseils et le temps passé face à deux clients indécis.. nous devrions être au top pour le mariage de notre beau frère… PS: Dewine, frère de secret.. 😂😂

Magasin et vendeurs au top, surtout le "spécialiste du jean", il est de très bon conseil et à l'écoute du client. Je recommande

Je remercie Romain et Davy pour l’accueil et les conseils, je recommande ce magasin, belle équipe et bonne disponibilité !

Accueil super sympa. Le vendeur du samedi 28 août après-midi a été super sympa, ils nous a très bien conseillé.

Des prix correct, un accueil très agréable, des conseils et même un accompagnement et des sacs gratuits pour emmener nos achats. Merci Jules