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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR HOMMES

Jules Guerande

Magasin de vêtements pour hommes · Guérande (44)

4,6 87 avis Fermé
Jules Guerande — Magasin de vêtements pour hommes

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Itinéraire Site web

À propos de Jules Guerande

Chaîne internationale de mode masculine proposant des collections de vêtements citadins et des accessoires.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (87)

4,6
87 avis
5★76
4★1
3★2
2★1
1★7
V
Viviane GUICHARD

Venue pour faire achat pour un cadeau, j’ai trouvé un très bon article de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour madame Guichard. Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un article de qualité pour votre cadeau. Cordialement, Stéphane pour l'équipe Jules Guérande.
b
brigitte

Pas de problème dans ce magasin pour la vente. Par contre si vous avez un retour c'est autre chose! J'ai ramené un t-shirt alors que j'avais délicatement dénoué la ficelle de l'étiquette. Sous ce prétexte le remboursement m'a été refusé! (Alors qu'il suffisait de la remettre en place). "Le t- shirt a pû être porté, c'est le règlement". Par contre un échange était accepté. (donc si il avait été porté là ça ne posait plus problème ?) Devant une stupidité pareille j'ai préféré reprendre l'article et le retourner dans un autre magasin qui l'a bien sûr accepté sans problème. J'ai vu dans les avis précédents que d'autres ont signalé leur mécontentement pour le même geste anti- commercial. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Delestaing, Comme indiqué sur le ticket de caisse, ainsi qu'oralement lors de votre achat, nous n'acceptons pas les retours si l'étiquette n'est pas accroché au produit. Le magasin de Trignac vous a bien repris l'article, car vous aviez replacé l'étiquette. Bien cordialement Sébastien pour l'équipe Jules Guérande
H
HAMU Muriel

Excellents accueil et conseils. Très beau magasin. Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse et le professionnalisme du vendeur. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame HAMU, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. Cordialement, Stéphane pour l'équipe Jules Guérande.
E
E P

Plutôt que de surveiller les personnes qui vont dans la cabine PMR sans faire attention (et nous avons sans aucun souci changé de cabine), il serait plus pertinent de prendre le temps de conseiller les clients… (car se faire suivre jusqu’aux cabines uniquement pour se voir ordonner de changer de cabine et voir la conseiller partir une fois l’ordre donné… ça dégrade un tout petit peu la qualité du métier de vendeur qu’en pensez-vous ?)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre ressenti, la surveillance des cabines PMR fait partie des procédures mises en place afin de garantir leur disponibilité pour les personnes qui en ont réellement besoin. Nous regrettons que l'expérience vécue n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accompagnement en cabine. Soyez assuré que vos remarques seront transmises à nos équipes afin d'améliorer la qualité de notre service et l'attention portée à nos clients. Cordialement Stéphane pour l'équipe Jules de Guérande.
P
Philippe Collignon

On est rentrés dans le magasin avec notre chien (qui est accepté dans tous les autres magasins de la galerie) et sans un bonjour et avec un ton pas aimable du tout un vendeur nous dit "les chiens sont interdits dans le magasin" alors qu'il n'y a pas de pancarte " interdit aux chiens" à l'entrée. Que les chiens soient interdits je peux comprendre et je le respecte. Il y a juste la façon de le dire. Du coup on a été acheter des vêtements ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Collignon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre point de vue concernant la présence de votre chien dans notre magasin. Bien que certains magasins de la galerie acceptent les chiens, ce n'est pas le cas partout. Nous tenons à préciser que notre vendeur vous a bien salué à votre arrivée. Nous regrettons que le ton employé ait pu vous sembler désagréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Sébastien pour l'équipe Jules Guérande
L
Louise

cliente depuis peu dans ce magasin, je recommande !! magasin très bien rangé et personnel toujours disponible 🥰🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments sur notre magasin et notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Akeane, pour l'équipe Jules de Guérande
J
Jean louis Robert

Magasin agréable par le décor et la présentation, d'une propreté irréprochable. Le personnel est au petit soin avec la clientèle avec le respect des désirs du client. Un Magasin qui mérite d'être connu avec des prix très abordables.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Robert, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis que notre décor, la propreté et l'attention de notre personnel aient contribué à une bonne expérience pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Sébastien pour l'équipe Jules Guérande
S
S RIC

Bonjour, 1ère fois que je viens dans ce magasin, je ne recommande pas du tout. La personne qui te surveille ou te regarde du côté des cabines d essayage et la caissière pas très agréable pour un samedi après-midi. Moi, et mes amis n ont pas aimé ce magasin. Allez à trignac, magasin dans la galerie commerciale, au top.

Réponse du professionnel : Bonjour S RIC, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et le service. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Cordialement, Sébastien pour l'équipe Jules Guérande

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