Chaîne internationale de mode masculine proposant des collections de vêtements citadins et des accessoires.
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Avis clients (207)
Avis Google
4,3
207 avis
5★120
4★56
3★11
2★4
1★16
M
Maxime Contoz Google
Je suis passé à la boutique (avec un T-shirt Linkin Park vert) et je suis tombé sur une vendeuse vraiment trop sympa, voilà c’est tout, ça se fait tellement rare que je tenais à le signaler, un grand merci à elle pour sa gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous offrir un accueil chaleureux et agréable. Votre reconnaissance est une belle récompense pour notre équipe.
Bien cordialement,
N
Nathan Lumingu Google
Le magasin est super et l´équipe est juste incroyable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lumingu,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe vous aient plu. À bientôt en magasin ! :)
L'équipe Jules Grand-Place
S
Serge Imbert-Bouchard Google
Contrairement au magasin Jules Rue de la Poste à Grenoble, j'ai eu au téléphone la responsable de celui de Grand Place qui a pris le temps de chercher dans le stock le pantalon que j'avais vu sur le site internet, m'a rappelé pour me dire qu'elle l'a mis de côté et j'ai eu un super accueil du personnel qu'elle avait informé pour que je puisse l'essayer.
J'ai confirmé l'achat avec en plus une reprise gratuite pour compenser le mauvais accueil de leur collègue de Grenoble.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Imbert,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes sincèrement navrés que votre première expérience au magasin du centre-ville n'ait pas été à la hauteur de nos standards. En revanche, nous sommes absolument ravis de lire que notre équipe a finalement su répondre à vos demandes et satisfaire vos requêtes.
Notre priorité restera toujours votre satisfaction et nous mettons un point d'honneur à vous accompagner au mieux lors de vos sessions shopping. Notre équipe est enchantée de savoir que vous avez passé un bon moment à nos côtés.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin de Grand Place.
Cordialement,
S
Sylvain DARNAND Google
Accueil et aide pour la taille d'un polo vraiment très professionnel. Je recommande cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et sommes ravis que notre accueil et notre assistance pour le choix de votre polo vous aient pleinement satisfait.
Votre satisfaction est notre priorité au quotidien !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
A
Arthur Lamotte Google
Un grand merci à Coralie pour ses conseils !
Très pro et magasin très professionnel
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Arthur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre passage en magasin et de l'accueil reçu lors de l'échange de votre produit !
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Coralie :)
En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe du magasin.
C
Cedric Ruynat Google
Un magasin où il fait bon de s’y arrêter , un agréable accueil , du personnel à l’écoute, attentif et réactif.
Fidèle à la marque comme au magasin, je conseille très sincèrement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ruynat, un grand merci pour votre retour !
C'est un vrai plaisir de lire que vous appréciez l'accueil et la réactivité de notre équipe. Votre fidélité et vos recommandations sont notre plus belle récompense.
À très bientôt en magasin !
Coralie responsable du magasin
M
Michèle FINET Google
Entièrement satisfaite de mon expérience dans ce magasin. Le personnel est extrêmement agréable et à l'écoute. Toute l'équipe est très disponible pour satisfaire le client : la responsable très efficace, la vendeuse vraiment dévouée et le caissier très sympathique. Je les remercie d'avoir réglé par deux fois de suite un problème ( de modèle, puis de taille) très facilement. Je recommande ce magasin et son équipe dynamique.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Finet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et résoudre rapidement les problèmes rencontrés. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
P
Pascale Google
Problème de pull trop grand offert à Noël. J'ai pu échanger facilement pour la bonne taille. Personnel aimable et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'échange de votre pull de Noël s'est déroulé facilement et que notre équipe a su vous accueillir avec amabilité et efficacité.
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin.
Cordialement,
L'équipe Jules Grand Place
N
Navale Anne Marie Google
Très mauvaise expérience lors d’un échange de pull. La remise appliquée était inférieure à celle attendue et aucune explication claire n’a pu être donnée par le magasin. On m’a simplement indiqué qu’il y aurait déjà eu une remise sur l’article, pourtant affiché à -40 %. Un manque de professionnalisme et de transparence qui ne donne pas envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Navale,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
En ce qui concerne votre expérience en magasin, nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été pleinement satisfaite. Par ailleurs, comme indiqué et expliqué par mes collaborateurs présents en magasin à ce moment-là, nous avons réappliqué la remise la plus intéressante et à votre avantage lors de votre passage en caisse pour l’échange d’un pull et l’achat d’un autre pull et d’un caleçon en ventes privées.
Nous ne pouvons pas cumuler les opérations commerciales entre elles et, dans ce cas précis, nous avons fait preuve de bon sens commercial en appliquant celle qui vous avantageait le plus.
N’hésitez pas à me recontacter si vous avez besoin de plus de précisions ou si vous avez des questions.
A
André JAIL BOULARD Google
Très bien accueilli et surtout très bien conseillé
Réponse du professionnel : Bonjour André,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et que nos conseils vous ont été utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations. Merci pour votre retour positif !
Bien cordialement,
P
Pato Pato Google
Merci à Ian pour son accueil et sa bonne humeur. Étant client depuis plusieurs années, c’est toujours un plaisir que d’y faire des achats.
Réponse du professionnel : Bonjour Pato,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de Ian. C'est toujours un plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
À bientôt !
J
Julien Bonzon Google
Ian a était top avec mon collègue et moi venu assez tard, il a su être patient et de super bon conseil malgré nos questions et nos indécisions. Top !
Réponse du professionnel : Monsieur Bonzon,
Merci pour votre gentil commentaire. Ian est ravi d'apprendre que ses conseils et son accueil ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons à cœur d'accueillir nos clients avec le sourire et la bonne humeur, quelle que soit l'heure ;) !
Au plaisir de vous revoir en magasin,
Coralie,
Responsable magasin.
M
Marvin Brun Google
C'est inadmissible. Leurs chaussures n'ont pas tenu 10 jours. Leur faisant confiance, je n'ai pas demandé de facture papier ce jour de vendredi 13 : qui garde ses factures pour des chaussures sachant qu'elles sont censées perdurer au moins 1 an et que les banques gardent la traçabilité ???? Pourtant, le caissier a été intransigeant et fait preuve de mauvaise foi : en lui montrant mes chaussures décomposées et le prélèvement bancaire daté 13/10 de chez eux, il a quand même vu en moi le suspect et le délinquant (faciès, certains diraient) et n'a pas voulu opérer à un remboursement, sous prétexte que j'aurais bien pu acheter des pulls du même prix le jour j et revenir en ce jour avec des chaussures datant d'il y a 2 ans (je cite). Je suis cruellement déçu de son comportement et de ses faux soupcons car les preuves de mon achat sont flagrantes et complémentaires : preuve matérielle et numérique, il faut pas avoir fait Saint Cyr pour comprendre la logique élémentaire ! Il ne manquait plus qu'il m'accuse d'avoir piraté également l'application crédit mutuel, mais son peu de décence lui a visiblement insufflé de se taire.. Ils méritent clairement d'être poursuivis pour toutes sortes de délits, je les laisse les trouver eux-mêmes, ils auront la surprise incessamment. Je ne recommande absolument pas Jules grand place à cause du comportement exécrable de l'un des caissiers ou autre statut. C'est ce comportement injuste qui me fait proférer ce dernier commentaire injuste. Et dire que certains s'étonnent encore qu'on délaisse les magasins pour les commandes en ligne....
Bien cordialement,
Magasin de vêtements pour hommes dans les quartiers voisins
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Jules Grenoble-Grand Place
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