Jules Geispolsheim

J’ai toujours fait mes achats chez eux pour mon mari, mon père, mon beau frère etc. À l’occasion de la fête des pères j’ai pris un t-shirt avec ma fille pour son papa, après un passage en machine celui-ci est ressorti comme déchiqueté, le tissu s’effrite et des trous partout. Je précise un lavage à 30 degrés avec d’autres habits dedans, une machine neuve et nous avons pris le temps dedans vérifier dans le tambour qu’il n’y avait aucuns défauts. J’appelle immédiatement le magasin pour expliquer le problème on me dit de ramener le t-shirt pour trouver une solution ensemble, chose que je viens de faire. On appel une responsable qui regarde le t-shirt 2 secondes et me dit « je pourrais rien faire c’est pas un défaut de chez nous ». Je ne savais pas qu’à l’œil comme ça on pouvait être expert tissu et savoir que le problème ne vient pas du t-shirt car soit disant « on a jamais eu ce problème ». La moindre des choses aurait été de faire même juste une remise quelques choses et j’aurais repris autres choses à la place mais non visiblement le commerce pour certains c’est compliqué. Et je précise je n’ai aucun intérêt à mentir ou tout autre raison, si ça avait été de ma faute je l’aurais simplement jeter mais me faire faire le déplacement en magasin en sachant que je suis enceinte de 8 mois (même si la personne ne pouvait pas le deviner au téléphone) pour trouver une solution et me rembarrer en 2 secondes je trouve ça vraiment limite. Plus jamais 👋🏻

personnels parfait accueillant et chaleureux je recommande ce lieu

Merci pour votre accueil toujours sympa et votre aide au choix. En plus les prix sont pas chers et il y a pleins de promo.

Je tiens à remercier sincèrement Stéphanie, qui nous à Acceuil par deux fois. Malgres plusieurs clients à gérer en même temps aux essayages / retouches un samedi matin jour d’affluence, elle a su nous apporter de vrai conseils et un vrai service de qualité. Et ce matin quel chance de la recroiser… elle c’est même souvenu de pourquoi nous venions avec mon papa. Oui oui je vous ai entendu le raconter à votre collègue 😉. Tellement rare de tomber encore sur des gens aussi sympathiques et professionnels. Le magasin à la chance d’avoir une personne avec autant de qualités à la vente. Il faut absolument que l’équipe S’inspire de profiter comme ça. Belle journée à tous. Olivier

Magasin très bien achalandé Clair et les rayons bien disposés Le personnel est impliqué Les conseils sont donnés avec le savoir faire et le sourire Ethan est un vendeur très agréable Nous conseillons ce commerce Danielle

Très professionnel, directrice très sympathique, souriante. Équipe au petit soin. Je vous recommande fortement.

Très beau magasin, de super vendeuses. J'y reviendrai !

Très bon expérience au sein de ce magasin. Nous étions venus à 4 le samedi 31 janvier pour des costumes de mariage. La vendeuse a été très accueillante et souriante. Cette dernière a été de bons conseils et a pris le temps d'échanger avec nous lors de nos essais de costume Merci encore pour cette belle expérience 👍

J'ai pour habitude de toujours poster des bons commentaires mais quand on est pas capable d'assurer un service client en étant un minimum gentil et en acceptant une demande des plus basiques ("puis-je vous laisser mon achat 5 minutes ?"), on perd tout le sens du commerce. Alors oui c'est facile de vendre des chemises à 50 €, mais il faudrait peut-être garder à l'esprit le côté commerçant et sympathique. A bon entendeur

Jeune vendeur super sympatique et très serviable (merci pour les stickers sur le paquet), prix très corrects: je reviendrai!