JULES Galleria

Accueil désastreux chez Jules Galéria. Les vendeuses n'ont aucune considération pour les clients, aucun sens de l'accueil ni du respect. J'ai été reçu de manière particulièrement désagréable par l'une d'entre elles, ce qui est totalement inacceptable. Il serait souhaitable que la direction mette davantage l'accent sur la formation du personnel, notamment en matière d'accueil, de relation client et de professionnalisme. Un simple bonjour, de la courtoisie et du respect devraient être la base du métier. Je ne recommande pas ce magasin au vu de cette expérience.

UNE HONTE ce magasin !! Le 22/07 je demande une carte cadeau de 100€, voilà ce qu’on me donne : un pauvre ticket de caisse à utiliser sous 6mois, AUCUN packaging, on me propose d’acheter un sac en plus pour rendre ça plus joli …. Ce jour nous revenons utiliser cette carte cadeau : la vendeuse REFUSE d’utiliser cette carte cadeau car nous avons 2 articles pour 49€ et qu’il faut absolument utiliser les 100€ d’un seul coup ! Alors que rien ne nous plait d’autres dans le magasin, aucun geste commercial, aucune compréhension du problème ! À fuir, nonchalance et manque de politesse à chacun de nos passages . PS : la politique de Jules pour les cartes cadeau c’est normalement 2 ans de validité et possibilité de l’utiliser autant de fois que l’on veut……

Belle boutique, mais équipe pas honnête. Je ss venu acheter un bon d'achat à offrir pour la fête des pères. La machine de caisse était en panne d'impression donc pas de carte cadeau impression possible. La responsable propose de rédiger à la main le bon m'assurant que cela ne poserait aucun problème car on retrouvera le bon par le numéro de la machine. La file d'attente était hyper longue, donc elle passe le relai d'écriture du bon cadeau à sa collègue qui s'occupait des paquets cadeaux. Cette dernière m'assure également qu'il n'y aura pas de soucis lors du passage de mon père pour acheter son cadeau Surprise!!! Il vient enfin au magasin et comme part hasard la caissière ne reconnaît pas l'écriture du bon cadeau manuel !! Elle appelle sa responsable qui ne se souvient pas avoir fait ce bon, mais reconnaît qu'il y avait bien un prb d'impression de caisse ce jour là. Elle oblige donc mon père à repasser dans la semaine pour vérifier si le numéro du bon est valable !!! Vraiment c'est la honte. L'honnêteté se perd !!! Comme si elle ne pouvait pas faire la recherche du numéro en machine. :((( vous prenez l'argent mais vous ne voulez pas honorer votre engagement.

Belle boutique même et direction à l'écoute en ce jour superbe les employés très neutre et pro...👍

Par un élan de générosité complètement désintéressé, la responsable du magasin à sauvé mon mariage à venir. Vous ne serez jamais aussi bien traité que dans leurs magasins, les employées y sont gentilles, sincères, et savent vous donner le sourire. Régine, encore merci. Dans mon récit, tu seras à jamais un ange placé sur mon chemin dans un moment de ma vie où j’en avais le plus besoin.