JULES EVREUX

Une grande premiere pour moi ce jour. Arrivé à l ouverture pour une demande plutôt particulière, n étant pas habitué a ce genre de boutique (relooking). Accueilli par une vendeuse tres sympathique qui était seule a ce moment, elle a su malgré l affluence de clients m orienter, me guider et me conseiller dans le choix des articles et des tailles. Elle a couru dans tout les sens mais a su s occuper de l ensemble des clients sans pour autant me laisser de coté. Je recommande vivement ce genre de personnel impliqué et investi au service du client et le magasin est très accueillant, spacieux et agréable. Je suis repassé le soir meme ayant oublié un article et pour en commander un autre j ai cru comprendre avoir ete "le gros ticket du matin", j en suis pleinement satisfait et c est en grande parti grace aux compétences de votre vendeuse. Merci a elle, merci a vous, vous avez gagné un nouveau client qui ne manquera pas de revenir et de vous faire de la publicité.

Sérieux ! Vous pourriez l'indiquer que le magasin est en travaux! Je viens de me taper un détour d'une demie heure pour me pointer devant un truc fermé !

Une catastrophe ce magasin 😡 J ai voulu faire un échange qui m a été refusé car malgré les étiquettes encore agrafées , il manquait celle mentionnant le prix . Évidemment puisque c était pour offrir . Refus catégorique et peu d amabilité de la part de la vendeuse . Guère commerçant tout ça 😅 Ils ne me verront plus , ça c est une certitude.

Ma femme est allé me prendre des vêtements au centre ville , accueil et conseil étaient au rdv . Un vêtement ne se trouvant pas sur place , le monsieur a appelé le Jules de la zone carrefour pour mettre celui ci de côté et le récupérer le lendemain , tout en indiquant que si problème de taille ou autre , un remboursement serait fait . Je me rends donc sur place pour un avoir ou remboursement , et choisir d’autres vêtements. Je suis accueilli par une jeune femme blonde , désagréable , que je dérangeai apparement , et qui me dit de me faire rembourser au centre ville car ça va fausser ses chiffres, « c’est trop facile les gens achètent ailleurs et ils se font rembourser ici » Après un appel au centre ville , avec le plus grand des désarroi, elle m’a fait le remboursement , mais je n’ai rien repris chez eux . Dommage pour ses chiffres, je pensais que le client était plus important .

Je suis très déçu de mon expérience avec la marque JULE. J’ai reçu un jean en cadeau, mais il était trop grand. Lorsque je me suis rendu en magasin pour l’échanger, on m’a opposé un refus catégorique sous prétexte qu’il n’y avait pas d’étiquette, alors que le jean était neuf et jamais porté. Face à cette situation, j’ai contacté le service client France, qui, lui, a confirmé que l’échange était possible. Pourtant, même avec cette validation, le magasin a refusé en bloc, sans chercher de solution et avec une attitude totalement fermée. Quel est l’intérêt d’avoir un service client compétent si les boutiques ne respectent pas leurs engagements ? C’est une véritable absurdité et un manque total de considération pour les clients. Entre des politiques internes contradictoires et un personnel peu conciliant, cette marque prouve qu’elle ne mérite pas la confiance des consommateurs. Je déconseille fortement JULE et n’achèterai plus jamais chez eux.

Bonjour, très bon accueil du responsable en caisse et bon conseil de la vendeuse concernant la forme d un jean, pour ma morphologie, ainsi que d un pull coordonné. Lors du passage en caisse, j ai bénéficié de 30% sur un article (anniversaire) et livraison gratuite du pull reçu rapidement . Merci Jules.

Bonjour , merci pour l’accueil qui m’a été fait pas la vendeuse et la responsable, de m’avoir conseillé pour l’achat d’un t-shirt et d’un pantalon . En revanche j’ai été outrée du comportement d’une autre cliente qui ne respecte pas les procédures et s’acharné sur le personnel sans leur laisser la possibilité de s’exprimer et de respecter leur travail. Témoin de ce manque de respect j’ai été gêné pour ces vendeuses. Étant dans le commerce je me permet de réagir car je sais comme il est difficile de faire face aux critiques sans pouvoir y répondre . Je reviendrai dans ce magasin avec plaisir . Cordialement

Souhait d’un échange avec ticket de caisse et étiquettes mais refus car absence du code barre (cadeau). 1 vendeuse peu aimable et hautaine ne cherchant pas à apporter de solution à ses clients. Je ne retournerai plus dans cette enseigne. A fuir