Chaîne internationale de mode masculine proposant des collections de vêtements citadins et des accessoires.
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Avis clients (155)
Avis Google
4,3
155 avis
5★90
4★41
3★13
2★1
1★10
D
Dida Bonbon Google
Quentin merci pour vos conseils et votre disponibilité. Un vendeur professionnel qui propose ses services et son aide avec beaucoup de bienveillance. Qui laisse à la cliente que je suis une note bien positive.
Réponse du professionnel : Bonjour Dida Bonbon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Quentin. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa bienveillance ont contribué à une expérience agréable.
Bien cordialement,
m
michael caruge Google
Grand merci à Titouan qui a su m écouter et m accueillir avec talent , moralité j etais venu essayer et je repars avec un ensemble très classe !!!
Visité en mai
Réponse du professionnel : Bonjour Michael,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Titouan ait pu vous accompagner avec autant de soin et que vous soyez reparti avec un ensemble qui vous plaît.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
D
Dylan Friedmann Google
J’ai passé une commande en ligne comprenant une veste de costume. J’ai bénéficié d’une remise de 10 % car j’avais acheté deux autres articles en complément.
Malheureusement, la taille de la veste ne me convenait pas. Je me suis donc rendu en magasin afin de procéder à un échange. Le vendeur, Julien, a accepté l’échange, mais a refusé de me rembourser correctement la différence de prix, alors même que la veste avait baissé entre-temps.
La situation a été très compliquée à gérer. Au final, j’ai bien obtenu un remboursement, mais pas dans sa totalité. Une remise de 10 % a été retirée du prix initial de la veste, sans être appliquée sur le nouveau prix, ce qui m’a conduit à payer plus cher que le prix affiché en magasin.
Je trouve cette pratique inadmissible. Jusqu’à présent, j’achetais tous mes costumes et passais toutes mes commandes chez Jules. Désormais, je me tournerai vers une autre enseigne, comme Celio.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Friedmann,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que l’échange de votre veste n’a pas répondu à vos attentes, notamment concernant le calcul du remboursement et l’application de la remise. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer notre service.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
C
Claudia Ferreira Sanches Google
Accueil et service client décevants. Désolée Marianne, je passe mon tour pour cette fois. Je pense même que je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Claudia Ferreira Sanches,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés d’apprendre votre mauvaise expérience, ce n’est pas dans nos habitudes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre message à la personne concernée.
Chez Jules nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité !
Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre magasin.
Julien, responsable adjoint du magasin
S
Sophie Pascal Google
Le responsable est adorable, j'avais commandé sur internet quelque jours avant noel et je devais recevoir la commande en magasin le 23 ou 24 sauf qu'au final la commande a pris du retard.
Le 24 toujours aucun mail pour me dire de venir chercher la commande je vais quand même au magasin on sait jamais et malgré qu'il n'avait pas reçu ma commande le monsieur c'est débrouiller pour que je reparte avec les articles que j'avais commandé.
Merci beaucoup la personne étais très contente de son cadeau ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre gentil message ! On est super contents d’avoir pu vous dépanner et que le cadeau ait fait plaisir. N’hésitez pas à revenir nous voir, on sera toujours là pour vous aider.
À bientôt,
Vincent, RM Jules Brétigny
M
Modestine Bruno Google
un accueil plus que décevant.
Je peux comprendre le rush mais je dois bien admettre que l'accueil fût très désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Modestine Bruno,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction, et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions et vous souhaitons une très belle journée.
V
Veronique Ville Google
Magasin très sympa, bien tenue, vendeurs et vendeuse très agréable et de bons conseils, juste parfois il manque un ou une vendeuse, cet après-midi le vendeur était tout seul et du monde dans le magasin, le pauvre il ne pouvait pas être partout, mais toujours très agréable, je recommande à tout le monde !!!! Vêtements agréable à porter à toucher, et à regarder !
Merci Jules 😜😘
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique Ville,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos recommandations. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos vêtements ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le personnel en boutique et faisons notre possible pour assurer un service optimal même en période d'affluence.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
F
Francis Jérôme Google
Parfait , bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour Francis Jérôme,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et pour cette jolie note.
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre achat !
Chez Jules nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité.
A bientôt dans un de nos magasins ou directement sur notre site internet.
Très belle journée.
S
Sweet girl Google
Pas la première fois que je fais un tour dans la boutique. À chaque fois les vendeurs et vendeuses étaient accueillants, agréable et à l’écoute. Je ne connais pas les noms des vendeurs mais cela va pour tous ceux que j’ai rencontrés jusqu’ici. La boutique est très bien tenue, les articles et la boutique sont propres, tout est bien plié et rangé. Cela donne envie de revenir merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Sweet girl,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience en magasin et que notre équipe ait été accueillante et attentive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Merci beaucoup !
Bien cordialement,
Vincent
L
Laurent Billet Google
Isabelle a été de très bons conseils grâce à elle me voilà réconcilié avec les chemises merci ! 🙂
Réponse du professionnel : Salut Laurent,
C'est super d'entendre que les conseils d'Isabelle vous ont aidé à vous réconcilier avec les chemises. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus de conseils à l'avenir. Merci pour votre retour positif ! 🙂
À bientôt,
Vincent
R
R L Google
Très beau magasin, bien rangé et avec une équipe globalement agréable. À chaque fois que je m’y rends, tous sont souriants et aidants. Je regrette par contre le vendeur barbu blond qui boit sa canette de "Monster" devant le client, à la caisse, d’autant plus que la "Monster", ce n’est pas top pour l’haleine. Et vendeur qui utilise un langage vulgaire pour parler du magasin d’à côté.
Réponse du professionnel : Bonjour R L,
Nous vous remercions pour vos aimables commentaires sur notre magasin et notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre magasin bien organisé et notre équipe agréable. Nous prenons note de vos préoccupations concernant le comportement des vendeurs et nous allons prendre des mesures pour améliorer cela. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
S
Stephane Roland Google
bonjour.j ai echange un article en solde commande sur votre site jules. je me suis rendu a votre magasin jules de bretigny sur orge.je remercie donc le vendeur qui avec patience a retrouver mon compte et ou mon mail d achat. et donc article echange .merci
Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Roland,
Un grand merci pour ce message positif !
L’ensemble de l’équipe et moi-même sommes ravis de vous savoir satisfait. 🥰
Chez Jules nous mettons tout en œuvre pour vous proposer la meilleure expérience qu'il soit, c'est pourquoi vos retours nous sont si précieux.
Belle journée et à bientôt,
Julien, Responsable adjoint du magasin
n
nioul kryx Google
Un excellent accueil et de très bonnes recommandations, je vous recommande vivement d'y aller. Un merci spécial à Julien qui a su m'aider à trouver un costume parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour Nioul Kryx,
Merci pour ce très beau retour. Je ne manquerai pas de le transmettre à l'ensemble de l’équipe ! 😊
Chez Jules, la satisfaction de nos clients est au coeur de nos actions.
Au plaisir de vous revoir !
Julien, responsable du magasin
I
IA minutes Google
Un excellent accueil de la part de Benjamin puis Lilia, merci pour les conseils et l’esprit commerçant! A bientôt
Réponse du professionnel : Salut IA minutes,
Super de savoir que Benjamin et Lilia t'ont bien accueilli et t'ont donné de bons conseils. On a hâte de te revoir bientôt dans notre magasin.
A bientôt dans notre magasin
V
Valérie W Google
Un grand Merci à la dame avec un carré et des lunettes qui s'est pliée en 4 🙏pour retrouver ma commande ( que personne ne trouvait nulle part)et qui, en fait, etait arrivée chez Brice
Et tout cela avec le sourire , ça fait vraiment chaud au cœur de voir encore des gens comme vous chère Madame
Valerie P 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous transmettrons vos chaleureux remerciements à notre collègue. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Brice.
Bien cordialement,jennifer
K
Keren Zulfiqar Google
Hyper déçu de notre visite chez Jules aujourd’hui ! Nous avions le ressenti de déranger les vendeuses en particulier Laura qui n’a pas voulu cherche une taille pour nous car apparement tout est en magasin(alors que sa collège se proposer de regarder en réserve ) , mon bébé de 7 mois a crier un peu trop fort elle c’est pas gêner de montrer que sa la dérangeait en levant les yeux au ciel ! Nous demandons une taille les vendeuses discutent entre elles alors que le magasin est vide nous avons dû limite crier pour qu’on nous donne l’heure ! Vraiment dommage nous n’étions vraiment pas l’aise .. nous avons quand même acheter nos articles mais nous ne retournerons pas la bas
Réponse du professionnel : Bonjour Keren,
Je suis vraiment desolée que votre visite ne se soit pas bien passée, et je comprends tout à fait votre mécontentement que je partage.
Merci pour le détail de votre message qui m'a permis de comprendre qu'il s'agissait de la boutique Brice by Jules du centre commercial, je transmets donc votre message à l'équipe concernée ainsi qu'au manager.
Bonne journée et à bientôt,
Emilie.
R
RÉ ZA Google
Vraiment ravi de mes passages dans ce magasin. Très bien accueilli à chaque fois, j’ai eu de bon conseils. Content de mes achats et je recommande cette équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis trés heureuse de savoir que votre visite en magasin a été aussi agréable et merci de recommander notre boutique avec ces gentils mots.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau!
Emilie.
c
christophe 91cameleon Google
La vendeuse nous a bien conseillé dans notre recherche de pantalons. Le rapport qualité/prix des produits est honnête.
On trouve des pantalons avec des hauteurs de jambes , ce qui permet de ne pas avoir à faire des ourlets .
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Je vous remercie pour votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
A bientôt dans notre magasin,
Emilie.
T
Tina Sklenard Google
Venue pour des achats bien précis, j'ai été agréablement surprise par Louise, une vendeuse tres aimable qui a été très efficace du début à la fin de ma recherche. Elle a su m'aiguiller et m'écouter pour mes demandes. C'est rare, bravo !
Réponse du professionnel : Bonjour Tina,
Quel bonheur de lire votre message, un grand Merci !
Evidemment, Je ne manquerai pas de transmettre vos gentils mots à Louise!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique,
Emilie.
J
Jérôme Dubois Google
Très bonne expérience client.
Besoin d'articles précis pour un mariage, Isabelle a pris le temps de m'accompagner et même de consulter les stocks des autres magasins. Grâce à elle et au magasin Jules d'Évry, j'ai bien ma tenue coordonnée avec l'autre témoin.
Un grand merci!
Bravo à vous, continuez!
Réponse du professionnel : Bonjour Jerôme,
Quel plaisir de lire votre message, un grand Merci !
Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Isabelle.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Emilie.
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