Chaîne internationale de mode masculine proposant des collections de vêtements citadins et des accessoires.
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Avis clients (166)
Avis Google
4,5
166 avis
5★139
4★7
3★4
2★2
1★14
A
Andréa Lhote Google
L un des vendeurs est désagréable il ne dit ni bonjour ni au revoir...je fais le même constat à chaque fois. C est assez malaisant. Je n y remettrai plus les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour Andréa Lhote,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre vendeur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à ce que cela soit pris en compte afin d'améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
E
Eddy TECHER Google
Je suis passé dans votre magasin aujourd’hui.
Très bel accueil et bons conseils du vendeur Olivier, d’un professionnalisme exemplaire.
Eddy T..,
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Techer,
Nous vous remercions sincèrement pour votre visite et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Olivier. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil et ses conseils ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin 😉
Cordialement,
L’équipe Jules Arles
B
Bruno Cabouco Google
Magasin très bien tenue, des vendeurs au top du top. Ils ne sont pas là que pour vendre, malgré le temps passé à essayer des tenues lls sont toujours à nos côtés pour nous accompagner. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cabouco,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec attention et que votre expérience en magasin ait été agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup.
À très vite pour une nouvelle expérience shopping chez Jules 😉
Cordialement,
L’équipe Jules Arles
T
Thierry Thierry Google
Jeans de mauvaise qualité, usé a l entrejambe au bout de 6 mois.
Pas de reprise ou de geste commercial , par le personnel , par ailleurs , sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de votre jean n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas obtenu de solution satisfaisante en magasin. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer nos produits et services.
Cordialement,
J
Joannie Google
Je suis venue aujourd'hui pour acheter des vêtements pour mon compagnon. J'ai été très bien accueillie et conseillée par Laura. Grâce à elle, monsieur a deux nouveaux jeans qui lui plaisent beaucoup et dans lesquels il est à l'aise. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Joannie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Laura ait pu vous accueillir chaleureusement et vous conseiller efficacement. C’est un plaisir de savoir que votre compagnon est satisfait de ses nouveaux jeans.
Bien cordialement,
L’équipe Jules Arles
1
19gamber Google
Je me suis présenté pour avoir un costume en croisant les doigts qu'il y en ait à ma taille. Je tiens à remercier tout particulièrement Cléo car elle a pris le temps, m'a conseillé avec beaucoup de soins, elle a pris en compte mes goûts tout en faisant des propositions auxquelles je n'avais pas pensé . Son accueil et son professionnalisme sont admirables. J y retournerai avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour 19gamber,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Cléo ait pu vous conseiller avec soin et que vous ayez apprécié son accueil et son professionnalisme. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Cordialement,
L’équipe Jules Arles 😊
m
marie rodriguez Google
Ce 14 décembre après-midi, j'ai acheté une chemise et le vendeur m'a proposé de compléter avec un pull pour bénéficier de la promotion actuelle de -40% sur le 2eme article. En passant à la caisse, j'ai été étonnée quand le vendeur m'a indiqué que pour bénéficier de cette promotion, je devais acheter un 2eme pull. J'ai d'ailleurs cru qu'il plaisantait! Je n'ai finalement pris que la chemise (peut être à tort)... Il m'a aussi facturé l'emballage sans me signaler que celui-ci était payant. Il s'agit d'une vente forcée totalement illégale.
De plus, pour bénéficier d'un éventuel échange, il m'a indiqué que j'étais obligé d'ouvrir un compte client, ce qui me paraît très étonnant.
Je comprends pourquoi le magasin était vide. Évidemment je n'y retournerai plus.
PS En réponse à votre commentaire, j'avais parfaitement compris l'offre des - 40%. Cependant, j'insiste sur le fait que le vendeur a présenté de manière malhonnête l'offre en forçant la vente jusqu'au dernier moment à la caisse. Je vous demande de supprimer définitivement compte client que le vendeur m'a demandé d'ouvrir pour pouvoir bénéficier d'un éventuel échange.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rodriguez,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la promotion en cours et les frais d’emballage.
L’offre de -40% est valable sur le deuxième pull, pantalon ou chemise parmi une sélection, n’est pas mixable, et est réservée aux membres Club Jules*.
*Remise de 40% sur le 2ème article pour l’achat simultané de 2 pulls, 2 chemises ou de 2 pantalons (non mixable). Remise
à déduire en caisse sur l’article le moins cher des 2, parmi la sélection identifiée. Offre réservée aux membres JULES Le Club, ouvert aux nouveaux adhérents. Non cumulable avec
toutes autres promotions en cours (sauf les chèques fidélité du programme de fidélité JULES le Club).
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Suite à la modification de votre commentaire, nous avons pris en compte votre demande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L’équipe Jules Arles
J
Juan Lopez Google
Une expérience formidable ! J'ai été très bien conseillé et pris en charge du début à la fin. Le personnel est compétent, attentif et passionné. J'ai trouvé exactement ce dont j'avais besoin grâce à leurs recommandations. Je recommande cette boutique sans hésiter. Merci pour votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Juan Lopez,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller et vous accompagner efficacement tout au long de votre expérience. Nous mobilisions l’ensemble de notre professionnalisme pour répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
À très vite pour de nouvelles aventures shopping chez Jules 😉
Cordialement,
L’équipe Jules Arles
D
Delphine Win Google
J’aurais pu mettre plus car dans l’ensemble
la jeune fille s’est bien occupée de moi.
Aujourd’hui en fin de matinée. J’ai pris un pull pour mon mari « cadeau de Noël » je lui dit que c’est pour offrir et il envoi le ticket directement sur la boîte mail de mon mari, merci M. le vendeur ! Alors que je lui ai surtout souligné de ne pas l’envoyer. Bravo quelle classe !
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu bien vous accompagner lors de votre visite. Concernant l'envoi du ticket de caisse, nous comprenons votre déception et prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
L’équipe Jules Arles
T
Trepy Williams Google
Petit passage dans cette boutique Jules à Arles, je souligne les qualités d'accueil et de professionnalisme dont ont fait preuve le duo de vendeur(se)s.
Merci à cette équipe grâce à qui je suis sorti pleinement satisfait de mes achats.
Réponse du professionnel : Bonjour Trepy Williams,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de votre visite dans notre boutique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt chez Jules Arles pour une nouvelle expérience shopping ! 😉
Cordialement,
L’équipe Jules Arles
M
MICKAEL PLADYS Google
A la recherche d’un ensemble pour un mariage familial, j’ai été très bien conseillé par maxime par le choix des différentes pièces afin de composer mon ensemble ! Très professionnel, sympathique avec de bon conseil, je suis ravie et reviendrais plus souvent !
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Mickaël Pladys,
Nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre satisfaction suite aux prestations et conseils professionnels de Maxime pour composer soigneusement votre ensemble pour le mariage familial. C’est un plaisir de vous proposer des tenues qui vous correspondent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt dans notre magasin.
L’équipe Jules Arles 😉
L
Ludovic Thierry Google
Une expérience d'achat exceptionnelle ! J'ai récemment acheté un costume dans ce magasin et je ne pourrais être plus satisfait. Le vendeur a fait preuve d'un professionnalisme remarquable en me guidant avec expertise à travers toutes les étapes de mon achat.
Il a su me conseiller parfaitement sur le choix du costume adapté à ma morphologie, m'a aidé à trouver la taille idéale, et m'a même suggéré une chemise qui complète parfaitement l'ensemble. Ce qui m'a particulièrement impressionné, c'est son attention aux détails - il m'a même expliqué les codes vestimentaires comme la règle de ne jamais attacher le bouton du bas de la veste.
Sa sympathie et son approche sans pression ont rendu l'expérience agréable du début à la fin. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et s'est assuré que je reparte entièrement satisfait.
Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de ses produits et surtout pour son service client exceptionnel. C'est rare de nos jours de trouver un vendeur aussi compétent et attentionné !
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience d'achat dans notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que notre vendeur a su vous offrir un service client exceptionnel et vous guider de manière professionnelle tout au long de votre achat. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L’équipe Jules Arles 😊
Magasin de vêtements pour hommes dans les quartiers voisins
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Jules Arles
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