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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR FEMMES

Joye

Magasin de vêtements pour femmes · Marcq-en-Barœul (59)

4,2 78 avis Google Fermé
Joye — Magasin de vêtements pour femmes

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Itinéraire Site web

À propos de Joye

Joye est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour femmes » situé à Marcq-en-Barœul (59700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (78)

Avis Google
4,2
78 avis
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3★1
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1★11
S
Sandra Lavaert Google

Accueil sympatique , très large choix mode et tendance a prix raisonnable et vendeuse sympatiques 👍

P
Plans en Nord Google

Très belle boutique avec une sélection variée et tendance. 🤩 Il y a des vêtements, mais aussi plein d’accessoires : bijoux, sacs, foulards, chaussures… On trouve facilement une pièce à offrir ou à s’offrir, quel que soit le style.

M
Marie loli Google

Depuis qu'on m'a offert une carte cadeau chez Joy, je m'y rends plusieurs fois dans l'année. Les nombreux arrivages permettent de renouveler ce qu'ils proposent très régulièrement. Personnellement je suis fan de leurs robes. Tous les ans, j'en achète 2 ou 3 ❤️ J'ai testé un joli petit pull et un jean's qui ne me quittent plus. On m'a toujours accueillie avec politesse et demandé si j'avais besoin d'aide. La "jeune femme qui tient souvent la caisse" est une pépite ! Toujours agréable et avec un sourire qui fait du bien ! Fan de Joye !

S
So ' Google

J’adore ce magasin. C’est ma caserne d’Ali baba quand je dois me rhabiller. 😅 Les filles sont chouettes et de bon conseil.

R
RO Google

Je vous déconseille cette boutique. Malhonnête et désagréable . J'ai eu une très mauvaise expérience. Je travaille dans une mairie, je dirais à mes collègues d'eviter cette boutique (voisines et amies également..) Quand on lit les autres avis, les témoignages confirment mes dires : 👎

A
Awil Google

Mauvaise expérience aujourd’hui pour octobre rose malgré mes plusieurs visites et leur démarche pour ce mois de combat.. lors de leur jeu de roue, une remise de -30% sur un bijou m’était accordée, ne trouvant pas mon bonheur, mon choix s’est porté sur un vêtement dans l’optique de soutenir un commerce de ma ville et d’une initiative octobre rose. J’ai demandé à une vendeuse s’il était possible d’avoir une petite remise, même 10% sur le vêtement en échange du bon, cette demande a été refusée par la gérante qui n’est pas venue me le dire… J’ai tout de même pris l’article mais je suis très déçue par ce manque de professionnalisme surtout que je suis une cliente inscrite au fichier depuis quelques années.. Dommage ça ne donne pas envie de revenir …

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolées que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre animation Octobre Rose reposait sur une roue de la chance 100 % gagnante, où chaque participante repartait avec un lot tiré au hasard, dans un esprit convivial et solidaire pour soutenir la cause d’Octobre Rose 🎀 Pour une question d’équité entre toutes les participantes, il n’est malheureusement pas possible d’échanger les lots obtenus. Nous espérons que vous garderez malgré tout une image positive de notre démarche et que nous aurons le plaisir de vous revoir en boutique L’équipe Joye
É
Élodie Hoyez Google

Enseigne peu commerçante. Refus de reprendre une robe car délai de reprise dépassé de 2 jours (jour férié et lundi de fermeture compris dans ce délai), peu importe que vous soyez une bonne cliente et que vous veniez régulièrement. Le tout avec une amabilité qui laisse franchement à désirer et aucune ouverture de dialogue. C’est bien dommage, je n’y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Élodie, Nous sommes désolées pour ce désagrément. En l’absence de la responsable les vendeuses doivent suivre les consignes de retour. Néanmoins une solution vous a été apporté par l’une d’entre elles, revenir voir la responsable dès son retour. Vous remerciant d’avance pour votre compréhension. L’équipe Joye ☺️
v
véronique mignot Google

J adore cette boutique. Il est possible de se faire plaisir avec des prix tres accessibles… les couleurs des vêtements sont super belles. Il y a un choix énorme et chaque semaine des arrivages. Large choix également pour de jolis petits cadeaux a faire. Super boutique à Marcq.Je recommande vivement…❤️

Réponse du professionnel : Merci Véronique pour votre avis positif 🤩 Ça motive davantage
S
Solenza Moi Google

Bonjour, Jolie boutique dommage que la responsable soit très condescendante et désagréable. Elle ne répond pas à notre au revoir si l’on n’achète pas. Le métier de commerçant requière sourire conseil et amabilité. À bon entendeur…

Réponse du professionnel : Bonsoir Solenza Je suis désolée de ne pas avoir été à la hauteur de l’accueil de la boutique Toutes remarques permettent de nous remettre en question et davantage attentives Au plaisir de vous revoir Laetitia ; gérante
a
alicia dlyn Google

J’ai eu un souci avec une robe portée une seule fois, qui se déchire suite à un défaut de couture (c’est la deuxième fois que cela se produit suite à un achat chez eux) Je me rends au magasin en voulant me faire rembourser ou avoir une nouvelle robe. On me réserve un accueil désagréable, notamment de la directrice (avec une remarque sur le fait que je n’ai plus l’étiquette, alors que le problème est un défaut de fabrication et non pas que je ne veux plus la robe). Je demande un remboursement ou échange : la directrice affirme qu’elle n’a plus le modèle pour faire un échange et refuse le remboursement, elle reste ferme sur sa « procédure » qui consiste en un avoir et me force finalement à accepter cet avoir (ce qui est illégal dans cette situation, selon l’article 211-4 etc… du Code de la consommation concernant la garantie légale des produits). Nous aurions pu faire un signalement DGCCRF à ce sujet, ce que je lui explique mais elle reste condescendante (certainement parce qu’elle ne connaît pas cette loi) Après un échange compliqué en magasin, et visiblement embêtée par l’image donnée aux autres clients présents, elle me recontacte 2 jours plus tard en ayant finalement trouvé une robe pour faire un échange. Je suis heureuse d’avoir finalement pu trouver une solution qui me convenait mais déçue de l’accueil que vous avez réservé à ma demande, alors que je venais initialement sans animosité et de toute bonne foi. Cela donne une mauvaise image d’un magasin que j’avais l’habitude de fréquenter, et dont je ne pousserai plus la porte.

Réponse du professionnel : Bonjour Alicia ; La réponse est tardive mais je suis sensible sur le fait que vous m’ayez informé de l’article du code de la consommation que je ne connais pas en effet ; Je me souviens bien de vous et je vous invite à nouveau à venir en magasin afin de vous accueillir au mieux Laetitia de Joye
L
Lost Driver Google

Accueil et attitude du personnel désinvolte, il n'y à lire les réponses sur les avis négatifs pour se rendre compte que pour eux le problème est ailleurs ! Le commerce c'est un vrai métier, pas seulement de bons produits. A bon entendeur..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ; En effet ; nous n’avons pas été assez explicites dans notre réponse aux commentaires de la personne précédente et nous en sommes désolées Toutes remarques sont constructives et nous apprennent à rester attentives à notre volonté d’accueillir au mieux nos clientes Équipe joye

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