Magasin.telN
Ntech 973 Google
Achat de legos (la gamme est dense) et de jeux d'extérieur. J'avais un doute sur les âges et j'ai pu être conseillé. Satisfait du magasin et de l'équipe. Au top!
MAGASIN DE JOUETS
JouéClub Guyane
Magasin de jouets · Cayenne (973)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de JouéClub Guyane
Chaîne multimarque offrant jeux de société, éducatifs et plein air, jouets, puzzles, multimédia et maquettes.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (39)
Avis Google
3,3
39 avis
K
Katia Robinson Google
Un magasin magnifique qui ressemble à ceux de la métropole. Beaucoup de changement, des jouets rangés par univers, plus facil à se retrouver , plus accessible pour nos enfants Après quelques temps sans être venues j'y retournerai avec plaisir.
B
Babou Babou Google
Service client : 0 J’ai acheté une voiture pour enfant. Premier problème rencontré : j’ai demandé un paiement en 4 fois, mais les 4 paiements ont été prélevés le même jour car « c’est la politique du magasin ». Deuxième problème rencontré : la couleur indiquée sur le carton ne correspond pas à celle du jouet, et en plus celui-ci est défectueux (il ne fonctionne pas). Pour finir, j’ai demandé un remboursement, mais cela m’a été refusé car, je cite : « Nous ne faisons que des avoirs ». MAGASIN À FUIR !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris de votre avis car nous avons vraiment fait le maximum pour vous satisfaire.
Nous proposons le paiement en plusieurs fois, dans la limite de 3 échéances maximum. Ce service passe par une plateforme bancaire externe : selon les banques, le total peut apparaître comme débité d’un coup mais la régularisation se fait sous 24/48h.
Pour l’erreur de couleur, nous avons reconnu que cela pouvait arriver car l’indication se fait par une petite gommette qu’en effet nous n’avions pas convenablement observée. Nous en avons été désolés et avons immédiatement vérifié si nous avions en stock le coloris que vous souhaitiez.
Concernant le véhicule défectueux, nous avons effectué plusieurs essais et trouvé ensemble un modèle de remplacement que nous avons également testé.
Enfin, même si notre politique est l’avoir, j’ai quand même sollicité la comptabilité en Martinique afin de voir si un remboursement pouvait être possible par virement. Vous avez malgré tout préféré un échange.
Nous restons bien entendu disponibles et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
G
Gina Brice Google
Mauvaise expérience lors de mon passage ce jour mon article n’est pas passé au prix indiqué en rayon et la caissière très désagréable n’avait que pour seule réponse : vous prenez ou pas ?? A aucun moment elle n a pris en compte mes propos alors même que je suis allée moi même vérifier en rayon.L’attitude à avoir envers un client lors d’une divergence de prix est à revoir sans parler de l affichage clair des produits en rayon qui aurait pu éviter ce désagrément.
N
Nathalie LP Google
Le magasin fait des erreurs d'affichage de prix, mais refuse le remboursement de la différence lorsque le client le signale, et produit un avoir. Est-ce un choix stratégique pour obliger le client à revenir utiliser son avoir et dépenser plus qu'il ne l'aurait fait dans un délai de 3 mois ? De nos jours, les enseignes respectueuses de leurs clients remboursent immédiatement en cas d'erreur de prix...