Magasin de jouets · Belleville (69)
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Chaîne multimarque offrant jeux de société, éducatifs et plein air, jouets, puzzles, multimédia et maquettes.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
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| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
J'ai commandé un jouet en ligne à 18h. J'ai pu le récupérer le jour même grâce à la gentillesse de la personne à la caisse. Elle a été de bon conseil pour l'achat d'un autre jouet. Le magasin est clair et l'accès facile. Encore une fois le personnel du magasin est très serviable.
Merci à la jeune vendeuse blonde(qui a travaillé le 17/07/26 ) pour cette accueil très chaleureux mais je tenais a exprimer la joie que j’ai ressenti lors du brève échange où aucune forme de politesse a été employé à mon égard surtout que l’on m’arrache un produit des mains sans aucune raison ni explication merci
Super magasin, équipe toujours au top !
bon stock, vendeuses et vendeurs agréables
Trés chouette magasin avec bcp de choix!
Seul magasin qui refuse de vous vendre des produits et, en plus, contrôle vos achats via votre carte de fidélité 🫠
Bien pratique, le seul sur belleville
J’étais une fidèle cliente jusqu’à ce que la responsable me traite de « chiante pour 1ct » Je trouve ça inadmissible pour un commerçant de ne pas nous dire quant ils ne peuvent pas nous rendre notre monnaie et faire comme si de rien était. Je peux comprendre, ça arrive, je laisse d’ailleurs souvent la monnaie aux commerçants, mais il faut au moins prévenir le client, et pas lui répondre « Bah non je vous l’ai pas rendue parce que j’ai juste pas la monnaie » . Sur un ton très hautain. Je lui demande donc si c’était moi qui n’avait pas eu les 1ct, est-ce que l’article m’aurait été vendu? La réponse a bien sûr été non. Ce ne sont pas les 1 centimes le problème, mais bien le principe et le ton que cette jeune femme a employé. Sachant que la discussion allait être compliquée, j’ai demandé à ce que la responsable intervienne. Quand celle-ci est arrivée, elle m’a demandée ce qui n’allait pas. Ma réponse a été que je ne cherchais ps le conflit mais simplement des explications sur le fait qu’une caissière ne me rendent pas correctement la monnaie sans me prévenir. Celle ci a donc ensuite chercher la monnaie, mais son manque de discrétion volontaire m’a permise d’entendre « elle va pas nous faire chier pour 1ct ». Lui demandant pourquoi est-ce que j’étais traitée ainsi en tant que cliente, celle-ci c’est justifiée par le fait que c’était l’accumulation et la fatigue de la journée. Mais qui sommes nous pour faire les frais de la journée des autres? En tant que commerçant, je trouve ce comportement inadmissible et non professionnel. J’ai préféré partir.
Ma maman va récupérer un colis de ma part car je ne peut pas enceinte de 9mois habitant sur Macon. La vendeuse très désagréable lui demande l’e-mail. Sachant que je vais déjà fait une capture d’écran de la commande a retiré (via le site), la facture, pièce d’identité. Même pas un regard, Même pas regarder sur son ordinateur. Très désagréable. Elle voulais à tout pris son e-mail, qui avais été envoyer depuis mercredi dans mes spams pour me dire que le colis était disponible samedi alors qu’on était que le mercredi donc je n’es pas fait attention ! Je ne demanderai plus à être livré la bas.
Alors que je venais acheter des cartes pokemon, on me refuse la vente car j'avais sois disant acheter déjà trop de carte dernièrement, je repars donc sans rien mis a par une remarque glaçante de la vendeuse
Magasin sympa avec de bons produits. Beaucoup de choix et un personnel attentif aux demandes. Des produits originaux pas forcément présent dans toutes enseignes donc à y retourner pour dénicher des jouets sympas pour petits et pour les grands !!
Très beau magasin, le personnel est au top !!
Magasin au top du service. Un grand merci à Virginie pour son aide
Les employés sont très accueillants Il y a pas mal de choix d’articles Je recommande ce magasin
Je fais toutes les sorties Pokemon dans ce magasin, toujours un accueil et un service parfait. Le magasin est sublime et les vendeuses sont toujours chaleureuses. Je recommande!
Lieu très sympathique et propre, accueil chaleureux et vendeuses souriantes! Toujours un plaisir de venir dans ce magasin. 🧡
J étais une bonne cliente plusieurs fois mamie et arrière et je faisais beaucoup de cadeau. Je venais en compagnie de mon petit chien et impossible de le laisser dans la voiture avec la canicule. A peine passé l'entrée sans même un bonjour je me suis vue rejetée sans égard. Tout cela pour vous dire que je ne mettrai plus les pieds chez vous.
Vendeuse bien déguisé mais très aigri malheureusement, ne dit même pas bonjour…
Dans mes valeurs, j'aime faire travailler le commerce de proximité car je trouve cela important d'avoir des interlocuteurs réels ... Le problème, c'est que l'on nous prend pour des " vaches à lait "... Je m'explique ... Je me rends dans le magasin avec mon fils de 10ans auxquel j'avais dit qu'il avait un budget entre 20 et 30 € pour choisir ce qu'il lui faisait envie. Il choisit un puzzle 3D à 29.90€ , content d'avoir respectées les consignes que je lui avais données. A la caisse , l'article passe à 45€, j'indique au salarié qu'il est affiché à 30€ en rayon. Nous allons vérifier ensemble et il était effectivement affiché 29.90€ ! Penaude, je dis à mon fils que je suis désolée mais qu'il y a un trop gros écart de prix et part donc sans le jeu . Je reste cordiale avec le salarié qui ne m'a proposé aucun geste commercial et prends néanmoins un autre article pour mon fils et un autre cadeau. Je laisse une note de plus de 50€. En rentrant chez moi, je regarde le prix sur internet et tombe sur le site de la marque ravensburger où il est à 26€ ! Je tiens à préciser que c'est la seconde fois à 6 mois d'intervalle que la même situation m'arrive dans ce magasin avec mon fils , donc je suis bien navrée mais je n'y retournerai pas ! Et le pire c'est que sur le site JouéClub, l'article est à 29.90€ !
Passage aujourd'hui 20 décembre, équipe sympathique, disponible malgres le monde. Merci pour les conseils 👌 et merci aux dames de la croix rouge pour les papiers cadeaux.🙏
Passage en magasin pour l'achat d'une maison d'enfant. Pas mal de choix, tout disponible. N'ayant pas de véhicule adapté ma commande a été gardée en magasin 10 jours, sans relance. On m'a aidé (ou plutôt j'ai aidé) au chargement, tout le personnel à été gracieux et agréable. Le magasin est bien tenu, les gens savent de quoi ils parlent. Je conseille
Accueil très sympathique,fait par des personnes toujours compétentes!
Il y a quelques mois mon fils a cassé dès le premier jour son cadeau,je suis allé leur demandé de lui changer et ce malgré que jouet club n’y était pour rien,et peut être parce que j y vais souvent il on accepté.J ai vraiment apprécié et mon fils était trop content.Sa c est des bon commerçants!
Personnel très réactif magasin très bien entretenu. Merci encore à la jeune femme pour son explication du SAV et surtout merci au jeune homme d avoir regardé la voiture télécommandée vous avez fais un heureux pour son anniversaire !
Un magasin agréable, choix divers, employés souriants et avenants. Je recommande. Et la bonne surprise, c'est le magasin de vêtements enfants en entrant dans jouéclub.
Magasin malhonnête qui n'affiche pas les bons prix en rayon. Un Playmobils affichés en rayon à 9.99euros passe en caisse à 12.99euros. Une augmentation cachée de 20%. Le code de la consommation est très clair (article L112-1 du Code de la consommation): le magasin a l'obligation de vendre le produit au client au plus bas. L'employée, très cordiale, ne s'est pas déplacée pour vérifier et m'a dit qu'ils avaient conscience du problème mais que la patronne refusait de respecter son obligation légale. Heureusement que les salariés sont respectueux.
Magasin proposant beaucoup de choix diverses et variés. Personnel au top en conseil et disponibilité.
Magasin très accueillant, personnel chaleureux, bons conseils et large panel de choix.
Toujours aussi contente du joueclub de Belleville. Équipe accueillante, dynamique, toujours de bon conseil. Je ne suis jamais déçu. Beaucoup de choix 😁. Merci à toute l'équipe 😉
Commande retrait en magasin annulé le 25/11. En attente d'un remboursement d'un montant de 179€ qui n'a toujours pas été effectué. Je modifierai mon avis lorsque le remboursement sera effectué
Magasin ressemblant à une usine, accueil peu chaleureux et on n'y trouve jamais ce qu'on cherche.
Magasin très propre et bien rangé. Très bons conseils. Sans les explications, ce que j'allais acheter n'aurait servi que très peu de temps à mon petit fils. Merci
Toujours bien reçu et très bien renseigné. Les vendeurs sont toujours à disposition. Magasin toujours propre.👌
Très bon accueil, le personnel est a l écoute et a su répondre à toutes mes questions. Il est également très agréable. C est sûre je reviendrai!
Magasin superbe. Personnel très agréables, de très bon conseils. Magasin spacieux beaucoup de choix, je vous recommande ce magasin pour son professionnalisme.
Un simple bon de réduction refusé car hors délai, je l'avoue... mais un geste commercial vu la quantité de jouets acheté dans cette enseigne aurait été normal !!!! Dommage... Pas de convivialité et de dialogue possible..... je suis très déçue et aussi un peu en colère !!!!
Non conseillé.stock pas a jour.commande accepté.debit carte bancaire . déplacement pour rien.une fois pour la commande.une fois pour le remboursement.beaucoup de temps perdu.et d'argent 2 aller retour 120 km.anniverssaire gâché.merci
Pas mal de choix pour les petits. Très bon accueil. Personnel très agréable et à l'écoute.
Je suis ravi de l'accueil et du professionnalisme des vendeurs ! Pour avoir acheté une voiture télécommandée a mon fils de 12ans le produits et au top et de qualité je recommande sans hésiter !
Franchement déçue, j’ai passé une commande drive et j’ai attendu 20 minutes pour obtenir ma commande. J’avais demandé un paquet cadeau mais ça n’a pas été fait. Je le signale à la vendeuse qui m’a rétorqué qu’ils n’avaient pas eu le temps de faire les paquets cadeaux ce matin ! Et que je pouvais me servir en papier cadeau, tout ça sans un sourire. Même pas un mot d’excuse ! Bref écœurée...
Déçu. Un sens commercial a revoir. Mon fils de six ans est très heureux de pouvoir jouer qu'avec la moitié de sont cadeau d'anniversaire!!. on vous remercie pour cette très mauvaise expérience. Je remercie la DIRECTION d'avoir récupéré une situation très mal embarqué, et d'avoir été réactive. Merci a ELLE de son geste commercial.
J adore vraiment, du choix ,des prix, du personnel s super sympa...allez y les yeux fermés..
Cadeau pour mon fils voiture Rc, panne au déballage, je la ramène pour que l'on me la change, mais non! Politique du magasin nous ne sommes que des vendeurs nous ne pouvons pas tester votre machine (alors que moi non plus je ne suis technicien mais la panne est constatable facilement) alors on l'envoie en sav! On parle d'un objet neuf dont l'enfant n'a pas pu profiter! Politique a revoir! Inacceptable
Génial de trouver un magasin aussi bien fourni dans une petite ville. Pour tous les prix et un personnel toujours accueillant, de bon conseil sans être envahissant : je vous le recommande !
Achat d'un déguisement pour une fillette de 4 ans qui taillait trop petit. Souhaitant l'échanger, on me répond que sur le ticket de caisse (et uniquement sur le ticket caisse) il est indiquer que les déguisement ne sont ni repris ni échanger ( même pour le même modèle en taille plus grand ! !). Pas indiquer lors de l'achat donc mais après. J'ai racheter le modèle en plus grand. Le prix ne me gêne pas mais la politique commerciale est digne des années 80. J'irai faire mes achats en ligne, au moins j'aurai plus ce problème. Père d'enfant de bas age, vous avez perdu pas mal d'argent !!
Bon magazin de jouet local,on y trouve le nécessaire pour cadeaux d'anniversaire ou faire plaisir aux enfants, le personnel est très disponible et agréable pour vous renseigner.
Accueil chaleureux et vendeuses sympathique. Cependant je trouve les rayons un peu trop serré on ne croise pas deux poussettes.
Le magasin est aéré, on y trouve plein de choses à des prix très abordables, les vendeurs et vendeuses conseillent très bien et sont très agréables 😊
Le magasin est bien achalandé. Personnel sympa et les prix sont tout à fait correct.
Les prix sont un peu chers, probablement compte tenu de l'excentricité du magasin et du manque croissant de clientèle. Toutefois le personnel a toujours été parfait et a su me renseigner à chaque fois.
Magasin.tel