JouéClub

Absence d'accueil, le personnel est froid et désagréable, pas de politesse, une impression que la présence dans le magasin dérange, comme s'ils préféraient que personne ne vienne acheter

Très beau magasin, avec un large choix d'articles. Par contre l'amabilité des vendeuses est à revoir ! Les magasins de jouets ne manquent pas à Vannes, et en tant que commerçant, il se doit d’avoir le sourire et de savoir renseigner les clients avec tact et diplomatie. C’est loin d’être le cas... On vient pour se faire plaisir (100€ d’articles) et on repart avec une légère amertume. Grosse déception.

Accueil déplorable, pour un retour de jouet défectueux il ne sont même pas capable de retrouver un ticket de caisse, honteux ! Pour un magasin de jouet je trouve ça limite, ne pas aller a joué club que des arnaqueurs ! Vous avez la de la chance qu'on peut pas mettre 0 étoiles !

J ai acheté pour Noël un micro-ondes dans un magasin des Deux Sèvres. Ma fille est répartie dans le Morbihan avec. Là elle constate une anomalie et contacte le magasin de Vannes pour un échange. On lui répond que l échange sera fait dans le magasin des Deux-Sèvres et en aucun cas dans le Morbihan. Elle est donc obligée de m envoyer le produit, en payant les frais d envoi afin de faire cet échange. C'est Inadmissible et loin d être commerçant. A savoir que ma facture d achat s élevait quand même à la somme de 400 € et des broutilles. Je ne suis pas prête à mettre mes pieds à Joueclub Vannes. C'est une honte.

Je n'est rien a dire sur l'accueil des vendeuses sur Auray et vannes, en revanche la politique de retour est déplorable déjà la carte ne sert a rien pas de trace d'achats juste des points cumulés qui n'apporte pas grand chose car je prenais jusqu'à maintenant le plus gros des jouets pour Noël anniversaire et cadeaux a faire pour d'autres enfants et je n'est pas eu a ma connaissance de réduction... Mise a part 5 e pour 30 e d'achat anniversaire. J'avais un produit défectueux a échanger car achete hier je n'avais plus le ticket car le jouet était souhaitez et plaisait énormément, j'ai du le racheter !!! Un truc a 5.99e!! J'ai passé 18 années dans le commerce je n'est jamais entendu des choses pareil sur un simple échange. La plupart des magasins sont passés au dématérialisée je vous conseille de revoir votre carte fidélité.... Pour ma part dorénavant j'irais a Leclerc ou en plus les prix sont plus intéressants a cette période où j'achèterais sur internet car finalement c'est plus facile pour échanger. Le commerce est très dur depuis plusieurs années donc la fidélisation dois être ++++.

Un grand merci au personnel pour leur gentillesse. J'avais perdu mon téléphone portable et en fin de journée, la nouvelle que je n'attendais plus. Il avait été retrouvé. Merci à tous le personnel pr sa sympathie et ses sourires. Joyeuses Fêtes de Noël à tous et merci encore pour votre patience dans cette période tendue.

Il y a toujours quelqu'un de disponible pour conseiller les clients qui le souhaitent.

Au top très bien accueilli avec un grand professionnalisme où nous a conseillé... Et a la caisse accueil avec toujours le sourire et des petites plaisanterie... Je reviendrai avec joie pour les cadeaux a venir👍👍