JouéClub

Très bonne accueil, vendeur souriant, magasin bien rangé, je recommande !

Magasin à éviter, les vendeurs et vendeuses, désœuvrés, viennent vous surveiller quand vous regardez les rayons. Nous avons acheté une petite vache gonflable et quand on a demandé si ils vendaient de quoi gonfler, on nous a fait comprendre que ce n'était pas leur problème, que c'était " à nous d'avoir ce qu'il fallait".

Extrêmement déçue par une des vendeuses, ce jour en caisse. Suite à une erreur d étiquetage de la part du magasin, la vendeuse a refusé de me faire le prix affiché en rayon alors que selon la loi ils sont obligés d assumer leurs erreurs De plus l amabilité est censée être primordiale en vente, chose que je n ai pas eu de la part la caissière

pas beaucoup de reference en magasin ont nous renvoie toujour sur le site donc nul si on vien au magasin ces pas pour passé commande sur un site web

La semaine dernière, je vais faire un tour dans se magasin en cherchant un cadeau pour ma fille, c’était assez calme car pas de monde ver 11h mais par contre trois des employés parlais très très fort et rigolant ! J’apprecie les gens joyeux mais la c’était trop, presque ont pouvais penser qu’il rigolais sur les clients! Malgré ça, j’ai continuée mon tour et fait l’acquisition d’un jeux qui se trouvais moitié prix plus d’autres choses.Je rentre chez moi et je m’appercoie sur mon ticket que la promotion n’a pas été prise en compte..Alors je retourne a Jouet Club es il me rembourse la différence sans excuses évidemment. Jusque-là OK sauf que quand je regard par hasard sur le site, le jeux est moin cher déduction faite. J’appelle Jouet Club pour leur en faire part , il me dise de passer avec le ticket et le jeux, je me présente en caisse pour leur expliquer ma découverte sur cette différence et le caissier m’a demandé se que je fessais la car j’avais déjà ete remboursé ! Ils était cinq en caisse tres désagréable a m’avoir mis très mal a l’aise et ils y avait des clients. Ont m’explique au final qu’il ont leur prix car ils sont franchisser. Personnellement, je trouve que se faire de la marge sur les clients se n’est pas très honnête, donc je décide de ne pas le garder mais pas a cause du prix mais leur façon d’être se n’es pas possible pour moi ! et demande un avoir au final que je donnerais car je ne compte plus remettre les pieds dans se magasin! Je passe mon chemin ..

Je viens souvent dans ce magasin,mais ma dernière visite,la conseillère qui m a encaissé à préfère parler et rigoler avec ces collègues plutôt que de nous répondre lorsque nous lui avons dit au revoir et bonne journée et lors de la remise de notre cadeau ne nous a même pas regardé

Je ne suis pas du tous du département mais j'etait à la recherche pour ma fille d'un jouet où il est en rupture absolument partout. Ils ont accepté de me le vendre par téléphone et de me faire un envoi par la poste personnel très très agréable et très à l'écoute. Je vous remercie.

Mise à jour : Bravo à la direction pour sa réactivité à remettre la clim qui a permis de rendre la température ambiante plus agréable. J'aurais de nouveau plaisir à arpenter les rayons de ce beau magasin. _______________________________________ Pas de climatisation ! Une chaleur excessive pour cette fin de journée ! 31,8°C ! Il fait plus chaud dans le magasin que dehors ! C'est honteux ! Je plains vraiment les employés qui subissent de telles conditions de travail. C'est bien dommage car ça coupe l'envie d'y aller, malgré une équipe formidable, un magasin ainsi que des rayons très bien entretenus.

Très beau magasin, bien agencé, personnel accueillant et agréable. Énormément de choix, je recommande !!!