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Magasin de jouets · Loches (37)

4,2 133 avis Ouvert
JouéClub — Magasin de jouets

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À propos de JouéClub

Chaîne multimarque offrant jeux de société, éducatifs et plein air, jouets, puzzles, multimédia et maquettes.

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Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (133)

4,2
133 avis
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3★16
2★0
1★12
T
Timothé Rocher

Ce magasin a beaucoup de choix mais cependant il fait très froid aucun chauffage, des vendeuses frigorifiées malgré leur petite veste. Il me semble que l’année dernière il ne faisait pas plus chaud. Je suis venue cet été et là à l’inverse une chaleur pas possible mais comment est-il possible de laisser des employés dans de telles conditions. Une honte !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rocher, Nous sommes les premiers désolés de cette situation. Notre système de chauffage est compliqué et nous le faisons réparer régulièrement, cependant il a définitivement rendu l'âme début décembre. C'est un sujet que nous prenons très au sérieux et nous étudions actuellement des solutions afin de remédier à ce problème définitivement ainsi qu'à faire réisoler le bâtiment. Le bien-être de notre équipe est une priorité et nous espérons que ce dossier va avancer rapidement. En attendant l'équipe fait de son mieux pour vous servir en gardant le sourire et leur professionnalisme et nous les en remercions. Cordialement, M.Landreau
b
bea

Plus que contente de Jouet Club de Loches. Amabilité aide pour trouver les jouets. Tout est parfait. Je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Thomas, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravies d'avoir pu vous satisfaire lors de votre visite! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin! Cordialement, L'équipe JouéClub Loches
g
guitton ghislaine

Je suis venue ce matin pour une machine a coudre pour enfant et j'ai été très bien reçu par des jeunes filles (stagiaire s) et franchement d'une très très grandes gentillesses Bravo et très a l'écoute merci les filles

Réponse du professionnel : BonjourMadame Guitton, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec autant de bienveillance et d'attention, nous transmettrons votre commentaire aux filles, elles en seront ravies! Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre magasin! Cordialement, L'équipe JouéClub Loches
J
Jimmy Cappoen

Nous sommes passés dans le magasin le jeudi 21 août en fin d’après-midi. Le magasin en lui-même est agréable, mais l’accueil en caisse a été franchement décevant. La personne présente n’a montré ni amabilité ni sourire, et nous avons eu l’impression de la déranger simplement en venant payer nos achats. Un minimum de politesse, un bonjour ou un sourire, aurait suffi à rendre l’expérience agréable. Dommage, car ce manque d’accueil gâche complètement l’image positive du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cappoen, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'accueil en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important et sera pris en compte pour nous améliorer et refaire un point avec la personne concernée car nous souhaitons que chaque client soit satisfait de son passage dans notre magasin. En espérant malgré tout vous revoir en magasin afin de gommer cette mauvaise expérience. Cordialement, L'équipe JouéClub Loches
L
Lou-anne PIRSON

Une superbe équipe, très organisée et très sympathique, ce magasin est top tant par l’équipe, que la propreté et le rangement. Merci à Coline de m’avoir très bien conseiller ! Je suis très satisfaite !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PIRSON, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. C’est un plaisir de savoir que l’organisation et l’accueil de notre équipe vous ont pleinement satisfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir! Cordialement, L'équipe JouéClub Loches
E
Emilie P

Accueil toujours agréable. Les vendeuses sont très professionnelles, ont toujours le sourire. Le magasin est bien disposé, il y a du choix. C est un plaisir d y aller!

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie P, Nous vous remercions pour vos précieux commentaires positifs sur notre magasin. Nous faisons le maximum pour recevoir nos clients avec le sourire et que votre venue au magasin soit toujours un plaisir! A très bientôt, dans notre magasin! Cordialement, L'équipe JouéClub Loches
E
Emilie LUCAS

Toujours un accueil chaleureux, des connaissances sur leurs produits . De bons conseils et une attitude très professionnelle Heureusement qu’il y a ce magasin de jouets sur Loches car pour les anniversaires des copains des cousins des enfants , on peut toujours trouver quelques choses qui fait plaisirs et qui soit ludiques et/ou amusants Merci à toute l’équipe de JoueClub Loches ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lucas, Nous vous remercions pour votre contribution très positive et pour votre fidélité! Nous sommes contents que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Nous vous accueillerons de nouveau dans notre magasin avec grand plaisir!😁 Cordialement, L'équipe JouéClub Loches
M
Mrlauf

Une expérience ABSURDE. Je suis venu dès l’ouverture, à 9h30, uniquement pour acheter des items Pokémon. J’étais un des premiers dans la file. Et pourtant, la vendeuse a refusé de me vendre quoi que ce soit — en prétextant que je ne lui avais pas répondu… alors qu’elle ne m’avait tout simplement pas entendu. Sérieusement ? Je viens faire la queue juste pour le plaisir ?? Elle est partie du principe que j’étais avec une autre personne de la file et a décidé, toute seule, de ne pas me servir. Aucun effort de communication, aucune vérification, rien. Juste une conclusion hâtive complètement déconnectée de bon sens. Franchement, si je me déplace aussi tôt, ce n’est pas pour faire une balade matinale ou dire bonjour pour le plaisir. Je viens pour acheter, point. Ce traitement est non seulement injustifié, mais profondément irrespectueux. Une vendeuse qui refuse de vendre à un client motivé, sans raison valable, c’est du jamais vu. Très mauvaise expérience, et vraiment, ça mérite réflexion de leur part

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mrlauf, Nous regrettons votre expérience décevante dans notre magasin. Votre mécontentement part d'un malentendu et non pas d'une volonté de vous refuser une vente , nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, L'équipe JouéClub Loches

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