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JouéClub

Magasin de jouets · Brive-la-Gaillarde (19)

3,8 176 avis Ouvert
JouéClub — Magasin de jouets

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À propos de JouéClub

Chaîne multimarque offrant jeux de société, éducatifs et plein air, jouets, puzzles, multimédia et maquettes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 18:45
Dimanche Fermé

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Avis clients (176)

3,8
176 avis
5★81
4★46
3★15
2★6
1★28
K
Kaine Denayrou

L'amabilité dans ce magasin est à revoir. Il faut être sûr mesure pour rentrer dans le magasin ? Première et dernière visite nous sommes allés à King jouet beaucoup plus accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Kaine Denayrou, Je suis désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur l'accueil et les mesures d'entrée est prise en compte avec sérieux. Cordialement, Manon de JouéClub
É
Élisa Dufour

Extrêmement déçu, prix mal affiché et bien sûr pas de remboursement seulement des avoir…. Rien de mieux pour arnaquer les clients. Sans compter sur le personnel et notamment la gérante très désagréable… je recommande pas ce magasin…. À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Elisa Dufour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés pour la confusion liée à l’étiquetage du produit. Malgré toute l’attention que nous portons à la mise à jour de nos prix en rayon, une erreur peut malheureusement arriver et nous en sommes désolés. Comme indiqué en magasin, un avoir vous a été proposé conformément à notre politique commerciale. Nous comprenons néanmoins que cette situation ait pu être décevante pour vous. Nous sommes également attentifs aux remarques concernant l’accueil en magasin. Notre objectif est toujours d’offrir un service agréable et professionnel à chacun de nos clients, et votre retour sera pris en compte dans ce sens. Nous restons bien entendu disponibles au magasin pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Les retours de nos clients sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer l’expérience que nous souhaitons proposer au quotidien. Cordialement, L'équipe JoueClub Brive-la-Gaillarde
P
Peter Alaoui

Caissière très hautaine Sure d’elle…je n’aime pas ce genre ce comportement vis à vis des clients Le personnel est vraiment pas top dans ce magasin…..

Réponse du professionnel : Bonjour Peter Alaoui, Je vous remercie pour votre retour et je suis désolé que l'attitude perçue du personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos impressions sont importantes et prises en compte avec sérieux. Cordialement, L'équipe JouéClub Brive La Gaillarde
L
LO19 lo19

TOP Commande passée sur le site ce matin 9h30 et colis récupérer à 12h30. Magasin très bien situé à BRIVE. Un grand parking pour stationner sans soucis . Personnel très sympathique, service au top .

Réponse du professionnel : Bonjour LO19 lo19, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été fluide et agréable, de la commande à la récupération. Merci pour vos compliments sur notre emplacement et notre équipe. Cordialement, Manon de JouéClub
F
Franck RICORDEL

Unique ! Si j'étais encore un enfant j'aimerais y être enfermé 8 jours pour tester tous les jouets... personnel disponible sympathique et accueillant. Des milliers de jouets à des prix compétitifs. Parking devant le magasin et accès PMR. mérite le détour.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck RICORDEL, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis enthousiaste et pour avoir souligné notre large choix ainsi que notre accessibilité. Vos compliments sur l’accueil nous touchent beaucoup. Cordialement, Manon, JouéClub
H
Halima Chahid

Je suis très déçue de mon passage chez JouerClub. L’accueil a été particulièrement désagréable : deux vendeuses m’ont adressé des remarques rabaissantes et m’ont clairement fait sentir que je dérangeais. Le magasin était en désordre, pas très propre, ce qui n’a fait qu’ajouter à la mauvaise expérience. Je ne remettrai pas un pied là-bas et je ne recommande absolument pas ce magasin. Au moment de recruter, ce serait bien de revoir non seulement le savoir-faire, mais aussi le savoir-être.

Réponse du professionnel : Bonjour Halima Chahid, Je suis désolé d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Votre expérience met en lumière des aspects importants qui méritent toute notre attention. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la qualité de notre accueil et de notre environnement. Cordialement, L'équipe JouéClub
f
frradaa ueuei

Bonsoir, Je souhaite signaler certains problèmes concernant votre magasin que je n’ai pas appréciés. Le magasin est propre et soigné, cependant, l’accueil de la vendeuse à la caisse m’a choqué. C’est une personne qui juge les gens sur leur apparence, sans aucune gêne, avec un regard discriminant. Je trouve cela inacceptable de la part de votre établissement. Par respect, je n’ai rien dit ouvertement dans votre magasin afin d’éviter un scandale, mais je tenais à vous faire part de mon ressenti.

Réponse du professionnel : Bonsoir frradaa ueuei, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Sachez que votre ressenti est pris au sérieux. Nous regrettons vivement que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous appuyons une ambiance respectueuse pour tous. Cordialement, JouéClub
A
Atlan tine

J'ai découvert le magasin au mois de Mai, et c'est la première fois que je vois les rayons Joue club de ce style. On dirait un labyrinthe, les rayons ne sont pas bien indiqués et c'est dommage. Il y a des ilots de jouets par ci, par là. C'est pour cela que j'ai retiré une étoile. Mis à part ça le personnel a été agréable de notre arrivé à notre sortie, en passant par la caisse. Nous avons trouvé de bonnes promotions sur des petites figurines mystères schleich : une très bonne surprise. (Ce n'était pas la période de soldes). Malgré les commentaires précédents, de mon expérience, je garde un bon ressentit sur le personnel du magasin. Gardez votre sourire.

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