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Magasin de jouets · Sallanches (74)

4,0 433 avis Fermé
JouéClub — Magasin de jouets

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À propos de JouéClub

Chaîne multimarque offrant jeux de société, éducatifs et plein air, jouets, puzzles, multimédia et maquettes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (433)

4,0
433 avis
5★213
4★121
3★28
2★12
1★59
N
Noémie Bellart

Je suis déçu de ce magasin, nous avons le droit de rien toucher pour "raison d'hygiène"... A fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie Bellart, Nous comprenons votre frustration concernant les règles d'hygiène en place, elles visent à garantir la sécurité et le bien-être de tous. Merci d'avoir partagé votre ressenti. Cordialement
M
Matthieu DAVY

Super magasin, très bon personnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu DAVY, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. Cordialement, Virginie de JouéClub
D
Delphine Carlet

Bien qu’ayant un magasin plus proche , nous venions déjà régulièrement dans ce magasin pour son choix d’ activités manuelles et de jeux de société (avec de super conseils sur le rayon jeux ). À Noël, nous avons dû échanger à 3 reprises le cadeau de ma fille . L équipe du magasin a été super compréhensive et disponible. Un énorme merci à eux ! Nous continuerons de venir avec grand plaisir dans ce magasin .

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Carlet, Nous sommes ravis d'apprendre que notre sélection et l'aide apportée vous ont satisfaite, ainsi que la prise en charge de vos échanges. Votre fidélité nous touche profondément. Cordialement, Virginie de JouéClub
L
Lauren M.

Magasin bien rangé, ordonné et propre. J’ai eu un soucis avec un jouet et le problème a été très bien géré par la Directrice, merci encore pour la réactivité. Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Lauren M., Merci pour votre retour positif. Je suis ravi que la situation ait été prise en charge de manière satisfaisante et que notre organisation vous ait plu. Votre confiance est précieuse. Cordialement, Virginie de JouéClub
a
amandine xxx

Magasin complet personnel souriant, agréable,

Réponse du professionnel : Bonjour amandine xxx, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est très gratifiant de savoir que votre expérience avec notre équipe vous a plu. Cordialement, Virginie - JouéClub
B
Brun Brun

Lego affiché avec - 30% et la responsable ne l appliqué pas tres étonné pas du tout sympathique pour travailler dans un magasin de jouet il faut vendre du poissons Mme.

Réponse du professionnel : Bonjour Brun Brun, La promotion -30 % était valable uniquement sur une sélection de produits LEGO clairement indiqués en magasin et a été appliquée conformément aux conditions. Le fait de ne pas appliquer une remise hors offre ne remet ni en cause mon professionnalisme ni mon rôle de responsable. Cordialement, Virginie de JouéClub
N
Nadine Chambel

Merci pour l'accueil l'écoute et le professionnalisme lors d'un retour de jouet

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine Chambel, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, et votre reconnaissance nous encourage dans cette démarche. Cordialement, Virginie de JouéClub
S
Sabine MACHET

Attention, ce magasin ne pratique pas les prix du catalogue de Noël Joué Club 2025. Quand on s’en aperçoit et que l’on fait une réclamation, la responsable ne fait pas de remboursement, seulement un avoir. Elle fait aussi bien savoir qu’elle n’est pas obligée de faire les prix préconisés Joué Club. Donc, il vaut mieux commander sur internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine MACHET, Merci pour votre retour. Lors de votre passage, vous n’aviez pas conservé votre ticket, ce qui nous a demandé une recherche pour retrouver votre achat. Les prix du catalogue de Noël sont bien appliqués en magasin, mais le produit acheté n’en faisait malheureusement pas partie. Comme il était en promotion sur internet, nous nous sommes alignés avec plaisir et nous vous avons remis un avoir correspondant à la différence. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, Virginie de JouéClub