JouéClub

Attention, ce magasin ne pratique pas les prix du catalogue de Noël Joué Club 2025. Quand on s’en aperçoit et que l’on fait une réclamation, la responsable ne fait pas de remboursement, seulement un avoir. Elle fait aussi bien savoir qu’elle n’est pas obligée de faire les prix préconisés Joué Club. Donc, il vaut mieux commander sur internet.

Je suis venue ce vendredi pour mes cadeaux de Noël et j’ai trouvé mon bonheur. Très bon accueil Paquets cadeaux réalisés avec soin Large choix et offres black Friday

Magasin avec des prix bien plus chers qu'ailleurs (différence de 15 euros en plus sur une peluche Pokémon avec le supermarché en face, c'est énorme) Aucun accueil de la part du personnel pourtant en nombre le samedi après-midi et que dire des issues de secours encombrées par des chariots vides ou remplis de cartons et un escabeau .... la sécurité des clients et des vendeurs doit être une priorité....mais ce ne l'est visiblement pas pour cette enseigne

Les vendeurs sont vraiment professionnels, mais alors la responsable elle est audieuse, hautaine, hier parce que je lui explique gentillement qu'il serait dommage de perdre une vente, elle m'a balançait le produit après l'avoir arraché de l'autre tenue sur le comptoire, me disait oui OK c'est bon tenez votre chapeau pour le déguisement de pirate. Elle voulait me faire 10% sans le chapeau qu'elle s'est sûrement fait voler , je lui explique gentillement la bonne logique que même ses collègues validaient, elle a tellement été frustrée de voir qu'elle avait tord qu'elle a eu un comportement audieux. Elle preferait surement perdre 50 euros. Ce qui est certain c'est qu'elle ne me verra plus, tellement désagréable. C'est inadmissible d'avoir une directrice avec un tel comportement et encore plus devant des enfants. J'ai gardé le sourire devant ma fille et la vendeuse qui m'a encaissé et qui etait,elle, agreable. Elle devrait penser à changer de métier cette dame. J'espère que la direction de joué club réagira car visiblement cette personne a de nombreux avis négatifs.

Passionné de cartes Pokémon, j’ai été choqué par l’accueil de Virginie, la responsable : odieux, irrespectueux et hautain. Messes basses, regards en chien de faïence, ton agressif… s’il y a des quotas, je peux le comprendre, mais sûrement pas la manière dont j’ai été traité par Virginie. Une leçon d’éducation s’impose ! Expérience lamentable, je vous déconseille d’y aller.

personnel très désagréable ( on a rien le droit de toucher) on nous a mm dit: tu touche tu paye. je recommande pas

L'équipe est très professionnelle. Les vendeurs et vendeuses très smpathique. J'y retournerai plus d'une fois. Merci

Super équipe, service de qualité et avenant. Excellents conseils. Mes enfants ont adoré les jeux. Merci je reviendrai. À bientôt

Très décevant, ambiance désagréable j’ai demandé à la responsable de me descendre un carton pour voir si je trouvais mon bonheur… réponse NON désolé pas le temps on est 3 vendeurs dans le magasin pour 3 clients dans le magasin (y compris moi…) si vous êtes pas un minimum commerçant il faut changer de métier… personne ne vous oblige, je mettrais plus les pieds dans ce magasin….

Directrice très désagréable... J'ai ramené un jouet qui ne fonctionnait pas ... refus de sa part de faire l'échange... J'ai 6 petits enfants... vous avez perdu une bonne cliente

Nous sommes venus pour trouver un cadeau pour un enfant de 3 ans et nous l'avons trouvé parmi le large choix proposé ici. Prix correct et personnel de caisse très aimable.

Jouets hors de prix et qualité de ceux ci de pire en pire. Je déconseille. Pour la même qualité vous trouverez beaucoup moins cher sur Amazon

Pour une ville de la taille de Sallanches, c'est un bon et un beau magasin de jouets que peut lui envier une ville comme Lyon... où il n'y fait plus bon vivre au contraire de Sallanches capitale du pays du Mont-Blanc !

Pour un Rubik's cube cassé acheté le samedi dont j'ai demandé un échange le lundi. J'ai été pris pour un malandrin par la responsable du SVA. Suspicion, mauvaise fois, mensonges éhontés. Elle essayait de réparer un 4x4 et s'acharnait à le réparer au lieu de s'occuper de moi. J'ai attendu et lui rappelant que j'étais là elle affirma qu'elle s'occupait de la dame au comptoir en tordant le rubik'cub. Bref sa place n'est pas là mais dans les cartons de la réserve, elle pourra roupiller. On a certes le droit d'être indisposée. Elle a scotché la pièce et je mettrais ma main au feu que l'objet défectueux est déjà remis dans les rayons. Et je ne plaisante pas. J'imagine que 150 retours = 150 avoirs donc, c'est vendu. À partir de maintenant, je détruirai l'emballage devant la vendeuse. Jamais plus je ne serai considéré comme un voleur. Mon fils a pleuré deux heures car alors qu'il allait résoudre ce Rubik'cub, il lui a explosé dans les mains. Honte à Jouetclub. NB; la réponse automatique était instantanée.

Super magasin. J y ai trouvé tout ce que je cherchais. L équipe de vendeurs est accueillante, souriante et à l écoute. Seul bémol, ils ne connaissent pas les jeux qu ils proposent. Il faut revenir à partir du mercredi pour voir la personne qui connait les jeux.

Je met 1 car 0 n’est pas possible… J’ai été obligé de faire appel à ma cousine qui travaille dans un jouet club à 500km de chez moi pour faire un échange sur ma Tonies qui étais bien entendu sous garantie et acheté chez jouet club « Ce n’est pas à nous de la faire c’est à vous de le faire sur le site Tonies » Chose complètement fausse puisque ma cousine me l’a fait du jouet club de chez elle. Je pense qu’il n’avait clairement pas envie de se prendre la tête

Dommage qu’à 18h45 on refuse d’aller me chercher un article à 160€ en réserve sous prétexte que le magasin (vide) ferme à 19h. Surtout quand il y a 3 salariés, un qui compte sa caisse et deux qui attendent. Autant indiquer une fermeture à 18h45 pour être tranquille pour prévoir la fermeture à 19h.

magasin propre mais à éviter pour le choix de puzzle si celui ci est défectueux il faut s'adresser au fabriquant en Allemagne. pratique douteuse à la limite de la législation francaise . date de l'achat 22/12/2023 date de réclamation27/12/2023 photo du défaut à l'appui. je ne saurais trop conseiller de faire des achats en ce lieu

Magasin de jouet pratique propre , des prix équivalent à partout .d'ailleurs c'est l'endroit où nous achetons les cadeaux toute l'année Généralement bien accueillit, on y trouve pour tous les goûts. Je recommande se magasin .

Fidèle à ce magasin de jouets, je le recommande! Toujours propre et bien rangé, ce magasin déborde de choix! Toujours bien accueillie et conseillée, le personnel est disponible et souriant. Merci les petits lutins de joueclub Sallanches, qui m’aident à remplir ma hotte chaque année 😉

Lieu agréable Commande en ligne J'ai envoyé mes parents de 78 ans pour récupérer ma commande, avec à leur disposition : - n° de commande - n° de retrait - pièce identité Mais impossible d'être servi en magasin. La vendeuse refusait même de me parler au téléphone pour que je puisse lui confirmer les informations nécessaires. Il a fallu que je me fache à distance et par téléphone, pour que la responsable du magasin intervienne et accepte de fournir la commande, payée depuis 7 jours ! Inadmissible de penser que des personnes de l'âge de mes parents puissent être là pour voler des jouets d'enfant, tout en disposant des informations nécessaires pour effectuer le retrait. Une chose est sure, je n'y remettrai pas les pieds, et dorenavent je commanderai sur internet ou à la concurrence !!

Ce 12 décembre, j'achète 2 jouets pour un total de 261 euros. Le lego 43215 déjà à un prix élevé coûte dans ce magasin 10 € plus cher que chez le concurrent. En caisse je demande un paquet, vu le peu de monde pour 2 caissières, pour éviter de faire la queue dehors sous la pluie, cela m'est refusé et donc je demande du papier. Quelle désagréable surprise aujourd'hui de constater que je n'ai pas assez de papier pour mes deux paquets ! Je regrette vraiment mon achat...

De un le magasin ouvre en retard.. De 2 pas possible de payer en espèces.. Et surtout de 3 une patronne ou responsable des plus désagréable.. J'ai voulu payer en espèces et la patronne m'a envoyer promener en sous moquant de moi... Faudrait penser à la licencier au vue des commentaires, ceci revient très souvent.. Juste le jeune homme était très sympa.. Peut être lui donner la place de responsable Allez plutôt au king jouet de Cluses au moins ils sont sympas

Le seul lieu que je connaisse en haute savoie qui vends un nombre incalculable de maquettes et les accessoires et peintures pour les réaliser... fini les commandes internet hors de prix, ce magasin est nettement moins cher qu'amazon pour les peintures.

Accueil chaleureux, il y a vraiment du choix, nous allons régulièrement acheté des cadeaux pour les anniversaires dans ce magasin. Petit bemol sur le fait que la caissiere ne demande pas systématiquement si l on a le compte fidélité. Nous n y penspns pas toujours nn plus, pourtant les offres sont intéressantes.

Très très bon accueil mais manque de conseils . De ma faute j'ai demandé à acheter une grue sans spécifier l'âge et je me suis retrouvé avec un jouet pour un enfant de 8 ans . Cadeau destiné à un enfant de 3 ans.

Sur le site de joue club, on peut lire que les magasins mettent en place les services qui font la différence et emballage cadeau offert. Sur place j assisté malgré moi au fond du magasin à un regroupement de gilet rouges sur leur condition de travail et autres, j ai connu meilleur fond sonore pour choisir une boite de briques, après avoir gentiment interpellé une personne sur un prix qui n était pas affiché et fais mon choix, je me rends à la caisse, demande un paquet cadeau qui m est refusé au profit d une association dehors, froid attente et sans pièce à leur donner, je partis sans achat. Mention plus à la stagiaire (badge) qui m à demandé dans les rayons si je voulais des renseignements

Très mauvais accueil ! Responsable du magasin horriblement mal polis et qui pense avoir du pouvoir car elle est manager. Cela m'a repoussé dans l'idée d'acheter chez eux, je ne reviendrai plus jamais !

Déçue de l’attitude de la responsable de la boutique! Désagréable, aucune politesse, pas commercial du tout!!! Un sourire même caché se voit! Pour une personne qui gère une boutique de jouets ça ne donne pas envie d’y retourner avec ces enfants! Merci tout de même au jeune homme ainsi qu’à la dame qui était en caisse pour le sympathie.

Accueil très expéditif et désagréable. Nous sommes aperçue sur le badge que c’était la directrice... Ma fille à gentillement donner un pour boire pour l'emballage cadeau et aucun merci ne lui a été adressé...C'est une honte d’être traiter ainsi avec tant de froideur alors que nous essayons de continuer à faire vivre les commerces de Sallanches, cela nous donne grande envie d'aller commander sur internet plutôt que d’être reçu ainsi, nous n'y reviendrons pas. Honteux!!

Obligé de mettre une étoile mais ce magasin vaut 0 étoile : magasin à fuir ABSOLUMENT.... Surtout pendant ces périodes de fêtes. Caissière pas sympa du tout, répond au client et ne sait même pas faire des pourcentages (programme de primaire début 6eme 😂). Et la patronne hautaine et pas arrangeante du tout , j ai donc laissé un caddie rempli de cadeaux il y en avait pour environ 350 euros ! Cette année je voulais faire marcher les magasins de Sallanches et vu le accueil j ai tout laissé et j ai fait ma commande chez une grande plate forme du nom AM.....j étais au chaud chez moi pas de caissière infecte et j ai même gagné 60,84 euros 😊😊😊et j ai même pu mettre les adresses des pères Noël pour la livraison . Donc je ne retournerai pas chez joue club et pourtant avec 3 enfants on y laissé un budget.

Obligé de mettre une etoile pour commenter,mais ca ne vaut meme pas ca! Je suis papa de 3 enfants ,des annees que l on est client, mais la... trop cest trop! Je ne met jamais de commentaires et quand je lis de tels chose je me demande si on parle du même magasin. Politesse,professionnalisme pas vu, j ai pas du passer les mêmes jours que les autres commentaires,pour ma part des employés qui ne connaissent pas leurs produits! On les dérange lorsque l on veut des conseils, et pire ils lisent sur les boîtes les notices!! On peut le faire aussi!bravo les professionnels du jouet! J ai même entendu un vendeur un peu autiste je pense, je n ai rien contre le handicap je précise, mais il critique les clients précédents sans ménagement , et sa présentation n est pas très encourageante ! Il ne fait quand meme pas tres propre, ma femme été dérangé par l odeur,Honteux, on est pas dans un vestiaire de foot! Changement de personnel,bien dommage, l équipe que l on connaissait depuis des annees était vraiment professionnel et beaucoup plus présentable et agreable, les petits étaient bien traité,sourires,etc, désormais ils ont droit aux gros yeux et aux soupirs des vendeurs,des qu'ils touchent un jouet. Je ne parle même pas du magasin, un vrai chemin de croix en poussette, je ne comprends pas que les rayons soit si serré, avant on se croisait en poussette ou caddy, la je propose de mettre des feux rouge à l'entrée des rayons pour réguler la circulation, je me suis retrouver coincé, avec un caddy,et des cartons poser en vrac! Mais tout s explique lorsque l on vois le comportement limite agressif et hautain de la chef, tout aussi méprisante envers les clients! Pour conclure, désolé pour la longueur du commentaire mais je suis outré de lire tant de compliments alors que mes dernieres experiences ne ressemble pas du tout au pays des guimauves qui est décrit avant. Je souhaitais exposé les faits,et mon ressenti de papa et client mecontent.Et je rejoins les commentaires qui disent que ça a bien changé et pas dans le bon sens! Dommage, les achats se feront ailleurs ,c'est plus possible de remplir le ventre de ces personnes. Changer votre personnel si vous voulez rester ici! Ps: le SAV est à fuir!

Venue pour des jeux de société, j'ai trouvé un vendeur passionné et de très bon conseil qui en connaît largement plus que son rayon! La caissière était très souriante également. Seul défaut: pas facile de trouver un place. Leur nombre, devant le magasin, est très réduit. Il faut faire le tour pour pouvoir se garer derrière les bâtiments.

lieu sympa ou l'on peut trouver le jouet idéal pour les enfants et les grands un personnel très sympathique à l écoute du client qui guide dans vos recherches

Inacceptable, mon amie est allée hier faire un achat avec un bon de notre commité, la caissière pas du tout accueillante,hautaine, à refusé l encaissement en espece car elle avait déjà fait sa caisse!!!! Les autres vendeuses n étaient pas d accord avec la réponse de la caissière, mais mon amie excedé n a pas insisté, vu le mépris de la caissière, qui était pressé de partir. Le magasin fait tellement de chiffres qu ils ne prennent plus d encaissement à 19h? Ou est ce que un achat d une vingtaine d euros n'est pas assez intéressant? Magasin que je déconseille, malgrés que nous apprécions encore il y a quelques temps encore pour son accueil, désormais c'est une pompe à frique,qui méprise ses clients!

Nous avons l'habitude de faire nos cadeaux chez eux et nous avons été agréablement surpris du changement d'équipe , cette nouvelle équipe et plus agréable avec des personnes qui souris nous renseignent bien, une caissière agréable et souriante, qui et polie et ne mâche pas de chewing-gum!! En espérant que ces nouvelles personnes reste ils font remonter le niveau du magasin!! Je suis étonner de certains commentaires précèdent qui ne sont pas fonder et de la méchanceté gratuite contre cette nouvelle équipe, à ce demande si on parle bien du même magasin ou si il sont déjà acheter dans celui ci avant !! t comme le dit une certaine personne il faut le dire quand sa va!! la il n'y a rien a dire de plus que bravo pour le changement bonne continuation à vous.

Depuis qu'on a enlevé la petite qui mesurait 1,5 m et ne savait pas dire bonjour et aussi les autres vendeuses pas aimables et payé à discuter tout va bien retour à un magasin avec des vendeurs souriants et aimables ce qu'il faut dans un magasin d'enfants.

Fervant client depuis plusieurs années, je suis dans le regret de constater que le magasin n est plus ce qu'il était. ( prix élevé, cartons partout dans les rayons,jouets sans prix?nouveaux employés peu serviable un peu perdu?)Je n étais pas revenu depuis quelques temps. Je regrette qu il y ai un laissé aller total, des prix plus élevés et encore lorsque l on est pas obligé de justifié du prix que l on a vu sur le rayonnage et qu a la caisse il est différent ??? Jamais eu ce genre de désagréments auparavant . Nouvelles têtes, les employés ne font que de changer?? Et pour du personnel non qualifiés ?Ou sont les employés si agréables et souriants et ce vieux monsieur à lunettes( directeur??)si aimable? Je regrette mais je ne reviendrais plus si le magasin continue à augmenter ses prix et à baisser en qualités de services.

Je n'ai pas eu le choix de mettre un nombre d'étoiles pour accéder à la partie commentaire. Juste pour te dire que ce système de notation à tout va me casse les Cou.lles... Faut arrêter de vouloir mettre des appréciations à tout le monde... Que chacun se remette en question, ça sera un bon début ! Très bon magasin et personnel gentil, aucun problème. On va pas leur demander un massage à la fin des achats... Quelle mentalité dans cette France d'aujourd'hui, où tout le monde a un avis sur tout!

Le magasin est bien et avec du choix mais la caissière/vendeuse (gérante?) n'est vraiment pas agréable, elle ne répond même pas quand on dit au revoir, malgré + de 100€ d'achat! Heureusement ce jour là, il y avait un jeune homme, souriant, aimable et poli, qui s'occupait des papiers cadeaux.