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MAGASIN DE JOUETS

JouéClub

Magasin de jouets · Saint-Médard-en-Jalles (33)

4,1 602 avis Google Fermé
JouéClub — Magasin de jouets

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Itinéraire Site web

À propos de JouéClub

JouéClub est un magasin de jouets proposant une très large gamme de jeux et jouets pour tous les âges, des tout-petits aux adultes. Le site met en avant la possibilité de choisir son magasin pour découvrir les stocks, les prix et retirer les cadeaux en 1h.

PeluchesJouets 1er âgeJeux d'imitationJeux de constructions & maquettesJouets éducatifsActivités créatives et manuellesJouets en boisPoupées Retrait en magasin en 1h

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (602)

Avis Google
4,1
602 avis
5★286
4★184
3★87
2★16
1★29
F
Fabien Fabien Google

Magasin où l'on trouve des choses que l'on ne trouve pas ailleurs. Découvert presque par hasard. Très bon accueil et renseignements donnés très rapidement Merci pour le petit cadeau donné en caisse.

S
Sandrine Santamaria Google

Rayon voitures collection a revoir, boîtes dans un sale état et le magasin ne fait pas envie.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très étonnés de votre commentaire car samedi encore un client nous a complimenté sur l'énorme choix du rayon, nouveautés et anciennes références. Je pense que vous n'avez pas été du bon côté car nous avons demménagé ce rayon recemment. Peut-être êtes vous venue durant le déplacement. Je vous invite vivement à revenir constater par vous même! A bientôt!
B
Bernard Garconnat Google

Un service au top. Personnel Accueillant avec amabilité et du service ! Bravo

C
C2W Google

Merci ❤️ Merci pour tout ❤️ C'est une page qui se tourne, pas le livre 🥹 Le bonheur que vous avez donné restera dans ma mémoire ✨

N
Nicolas Mounic Google

Ce jour le 26/12 à 12h je suis passé avec mon fils pour l’achat de playmobil avec une carte Swile servi par une jeune femme très agréable qui m’a aidé avec le payement et ultra professionnelle et en bonus très jolie 😉

D
DJE jerome Google

De passage à saint Medard en jalles, je me suis rendu dans le magasin JouéClub, où j ai découvert un choix impressionnant de maquettes , toutes les marques sont présentes, des dernières nouveautés aux raretés souvent introuvables, de l outillage , de la peinture, tout pour satisfaire les modélistes. Je recommande vivement !

J
Jérémie Brouard Google

Personnel sympathique, magasin un peu petit contrairement aux autres mais avec du choix malgré tout

a
alexia petit Google

Personnel agréable et accueillant, mais le magasin est décevant côté choix. Le rayon Playmobil est quasiment vide, et très peu d’articles disponibles en Spidey ou Pat’ Patrouille. Dommage également que les prix soient plus élevés que dans les magasins concurrents.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis, même négatif, ça permet toujours de faire avancer les choses! Après 2 mois d'été ou les livraisons se font rares (fournisseurs ou transporteurs fermés, pénurie de produits, ...) nous recevons à nouveau des livraisons. Mais comme on ne peut pas tout recevoir le même jour, tout rentre au fur et à mesure. Ne vous inquiétez pas, nous préparons Noël et la sortie de notre catalogue afin que nos clients trouvent en magasin de quoi faire plaisir à tout le monde! A bientôt!
n
nicolas peton Google

Très bon accueil et très serviable. Le responsable a réparé gratuitement une voiturette électrique. Très agréable. merci encore.

V
Valerie Lacoste Google

Bonjour ,jouet club ne me verra plus dans ces magasins ,car en juin pour l'anniversaire de mon petit fils ma fille choisit des jouets sur le catalogue jouet club je me rends donc au magasin et là surprise aucun des jouets étaient disponibles il a fallu que j'aille à la concurrence pour avoir les jouets qu'il désirait. Aujourd'hui je retourne chez jouet club pour acheter les cadeaux pour cette fois ma petite fille que ma fille avait encore choisit sur le catalogue jouet club et de là comme pour le mois de juin aucun des jouets étaient disponibles sauf si j'allais sur Lesparre situé à 1 heure de chez moi . Un jeune homme baillant aux corneilles m'a dit qu'ils vendait (stock vide). Je ne retournerais plus jamais chez jouet club saint Médard et tout les autres d'ailleurs Je suis déçue pour ma petite fille car elle n'aura pas les jouets commandés. Adieu jouet club.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé en magasin les jouets choisis par votre petite fille. Nous subissons depuis le mois de juin de gros retards de livraison principalement de notre centrale ainsi que des pénuries chez certains fournisseurs. De plus de mi-juillet à mi-aout beaucoup sont fermés ou fonctionnent au ralenti pendant les vacances. Nous attendons des livraisons pour la fin du mois et espérons vivement que vous nous accorderez une nouvelle chance. Bien cordialement.
J
Jennifer Google

très bon accueil, vendeurs souriant avec le client ! et à produit équivalent chez d'autres concurrents , c'est chez Jouet club que les produits sont les moins chers ! donc je valide 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour! Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes toujours ravis lorsque notre clientèle est satisfaite car cela nous tient vraiment à coeur. A très vite!
N
Nathalie Mesquita Google

Aujourd'hui un responsable à la caisse m'a très mal répondu agassé ! En effet, j'ai demandé si il pouvait retirer le prix avant l emballage cadeau et ensuite quand il faisait son emballage j'ai gentiment demandé si il avait bien retiré l étiquette il m'a dit : "2 fois ça fait 2 fois que vous demandez !" Sur un air très hautain !! Et il m'a donné le jouet pour que je vérifie moi même !! L air très agassé !!! Non mais vraiment, vous appelez ça un responsable !!! Nous étions que 2 clientes dans le magasin à 11h et déjà agassé ! Il nous a pris de haut, il nous a méprisé ! Qu'il revoit son relationnel ce monsieur !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre venue dans notre magasin se soit mal passée. Nous sommes très attentifs à la satisfaction de nos clients et mettons un point d'honneur à les satisfaire. Enlever les étiquettes prix avant de faire le paquet cadeau est une des 1ères consignes que nous donnons à nos collaborateurs. Nous le faisons donc systématiquement. Peut-être que notre responsable s'est vêxé devant votre insistance et n'a pas su réagir ce jour face à votre question. Nous ne sommes pas des robots et il peut arriver que nous dérapions... Veuillez nous en excuser et n'hésitez pas à revenir pour vérifier que ce n'est pas toujours comme cela, comme tous les avis en attestent.
G
Gaby Desseix Google

Vendeuse exécrable, à oublié qu’elle travaille dans le commerce et pas dans un tribunal. Des regards méprisant, des remarques chuchotés sur le physique et j’en passe. Un conseil soit on aime le contact humain soit on change de métier. En date du mercredi 4 juin 2025 à 16h, merci pour votre réponse. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés de lire votre message et nous ne comprenons pas du tout. Nous allons eclaircir cela avec l'équipe car c'est effectivement inadmissible. Nous sommes très attentifs aux attentes des clients et là il y a eu un manquement. Toutes nos excuses, nous vous assurons que cela ne se reproduira pas. Pourriez-vous m'indiquer l'heure et le jour auxquels vous êtes venu? Cordialement.
B
Benoit RIGODANZO Google

Un grand merci à l’équipe du JouéClub de Saint-Médard-en-Jalles ! Nous avons été super bien accueillis et parfaitement conseillés par le responsable et un de ses collaborateurs pour le choix des cadeaux d’anniversaire de nos jumeaux. Tout s’est vraiment déroulé au top, avec en plus une petite attention adorable : un petit goodies offert pour leur anniversaire. Ce genre de geste et cette qualité d’accueil méritent d’être soulignés ! C’est tellement plus agréable d’aller choisir un jouet dans ces conditions, dans un magasin où l’humain et le sourire sont au rendez-vous. Un vrai bonheur pour les enfants, comme pour les parents d’ailleurs !

C
Cédric de Nayville Google

Hier, nous avons découvert par hasard sur les réseaux sociaux qu'une bourse Pokémon se tenait dans ce magasin. Malheureusement, nous sommes arrivés trop tard, tout était déjà terminé, et il ne restait plus que le personnel. Mon fils de 7 ans, très déçu, était au bord des larmes avec ses 5 cartes qu'il serrait fort dans ses mains... C’est alors que le directeur, d'une bienveillance rare, lui a dit : "Attends, j’ai peut-être quelque chose pour toi." Il est revenu avec plusieurs classeurs de cartes et a proposé à mon fils de faire quelques échanges. Il lui a même offert des cartes en cadeau. Toute l’équipe est restée plus longtemps juste pour lui redonner le sourire. Un immense merci à cette équipe humaine, attentionnée et passionnée. Ce moment restera gravé dans nos mémoires, un souvenir précieux que mon fils gardera longtemps. Un magasin comme on en voit peu : chaleureux, généreux et à l’écoute. Bravo !!!

M
Marie Pierre ARQUEY Google

Magasin bien achalandé, rangement et tenue parfaite. Le personnel est accueillant et de bons conseils.

V
VINCENT LAFRENOY Google

Superbe boutique, du grand choix de jouets, de très bons conseils, des tarifs très correct. Très bon accueil. Je recommande vraiment et j y retournerai c est certain.

P
PoO0OoW Google

Merci pour votre accueil box conseils et les supers emballages cadeaux très jolis !!

N
Nadege Nebot Google

Magasin parfaitement organisé. Les conseils donnés par le personnel sont très pertinents et toujours personnalisés à votre demande. A fréquenter et à préférer aux magasins de la grande distribution. Petit plus : superbes paquets cadeaux !

Réponse du professionnel : Enorme merci pour votre commentaire si positif! Nous sommes ravis et ferons toujours plus pour vous satisfaire! A très vite!

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