Jouéclub Duisans

J'ai téléphoné pour qu'on puisse me confirmer qu'il reste du stock sur un article. Je n'ai eu aucune réponse. J'ai donc fait le déplacement, j'arrive en magasin à 18h45/18h50. Porte fermée. Alors que les horaires annoncés sur votre site indiquent que vous fermez le magasin à 19h. C'est relativement frustrant de faire le déplacement pour rien. Surtout vu le prix de l'essence en ce moment......

Personnel agréable mais odeur nauséabonde qui persiste . La disposition des rayons laisse à désirer. Je préfère celui de dainville qui est mieu agencé.

Venu initialement pour un seul cadeau, je suis reparti avec trois ! Le magasin est super bien agencé et donne vraiment envie. ​Je suis retourné en boutique un peu plus tard pour demander de l'aide pour le montage de l'un des jouets. L'équipe d'Arras a été adorable : ils ont accepté de s'en occuper avec le sourire et le résultat est parfait. C'est ce genre de service de proximité et cette gentillesse qui font toute la différence par rapport à un achat sur internet. Je recommande vivement ce magasin !

Excellente après midi à jouer aux jeux de société avec les employés, belle découverte de certains jeux ! On a bien rigolé avec ma copine ! Les 2 employés avec qui nous avons joué sont adorables et donnent de la bonne ambiance et de la bonne humeur !

Déçu, j'ai appelé 3 fois car je sais que des cartes Pokémon sont vendus ici. Cependant, ces trois appels n'ont eu aucune réponses. Je me rends donc en magasin car il est écrit sur Google ''magasin ouvert '' et je suis tombé sur un rideau à moitié fermé et une affiche sur la porte disant ''fermé pour inventaire''. Je peux comprendre la raison qui est totalement légitime mais j'aurais tout de même apprécié avoir une réponse à mes trois appels afin de ne pas faire un détour sur mon trajet ou au moins déclaré le magasin comme fermé sur Google. Je vous met donc la note de trois car je sais que vous êtes tout de même une équipe agréable et que vous avez ce que je cherche à chaque fois que je viens mais je dois vous avouer qu'avoir fait un détour inutile pour venir chez vous est assez dommage. Bonne soirée à vous tout de même.

Très mal aimable. N imprime plus les tickets de caisse et refuse les garanties derriere. Je déconseille fortement ! Mieux vaut privilégier les conseils et le SAV de smythtoys !

J'ai dû acheté un cadeau sur Amazon. Heure de fermeture 19h vous arrivez a 18h45 en sachant l'article que vous voulez on vous fermé les lumières et la porte devant vous. En disant "désolé" Peut-être différencier horaires du magasin et horaires de travail.

Très bonne expérience hier dans ce magasin où l'équipe présente a parfaitement répondu à mes attentes.

Si les animaux à 4 pattes sont interdits dans le magasin ( ce qui est clairement indiqué à l'entrée), pourquoi la responsable du magasin laisse-t-elle son chien se promener dans l'entrée et derrière la caisse, aboyer sur les clients, notamment les jeunes enfants ? Il n’y a rien de mal en soi, mais si l'enfant a peur, est-il nécessaire de monter le ton ? Attitude très choquante !

Venue en repérage pour les cadeaux de Noël. Accueil sympa d'une gentille sorcière qui nous a offert une crêpe au sucre pour Halloween ! Magasin et personnel agréables !