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MAGASIN DE JOUETS

JouéClub

Magasin de jouets · Les Herbiers (85)

4,1 240 avis Google Fermé
JouéClub — Magasin de jouets

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À propos de JouéClub

JouéClub Les Herbiers propose une très large gamme de jeux et jouets pour tous les âges, des tout-petits aux adultes. Le magasin met en avant des promotions et permet de choisir un magasin pour un retrait en 1h des cadeaux.

Jeux et jouets pour tous les âgesHéros et marques préférés (Cars, Mickey, Marvel, Lego, Corolle, etc.)Jeux d'éveilJeux de sociétéPoupéesVéhiculesFigurinesJeux d'extérieur et sports Retrait en magasin en 1h

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (240)

Avis Google
4,1
240 avis
5★120
4★72
3★23
2★8
1★17
E
Elodie Jardin Google

Un grand merci à Aurore et Rémi pour leur professionnalisme. Un accueil chaleureux, une bonne ambiance et une cliente très satisfaite. Je recommande et je continuerais mes achats chez vous ☺️encore merci à vous deux. Plus qu'à tondre le gazon 🤣😍

J
Justin Crepeau Google

Visite gâché par une jeune vendeuse qui bloque l'allée en vous regardant, mais ne se décale pas pour pouvoir me laisser passer, malgré le fait de lui avoir dit bonjour (sans réponse). Sinon un très bon choix de produit avec des caissières très efficace au niveau des papiers cadeaux.

G
Guillaume Sch Google

Très bonne expérience aujourd'hui magasin propre, les prix sont bien. Beaucoup de choix à bientôt

K
Kelly Tabareau Google

Venu aujourd’hui sans but particulier. Nous avons vu un fauteuil police pour notre fils. Nous avons littéralement flashé sur le prix en voyant ~19,90e et là ont demande un renseignement sur ce dernier et la vendeuse nous dit à bah non du coup il est pas à ce prix là il est à ~35€ car la promotion est terminée depuis le 28/06. Nous demandons donc à bénéficier de la réduction car le prix affiché n’est pas celui annoncé elle dit ah bah non c’est pas possible la promotion est terminée. Elle a tout de même admis que l’erreur venait deux mais n’a pour autant pas fait de geste…. Vraiment très déçu nous ne reviendrons pas…

X
Xavier Limouzin Google

Merci à l'équipe jouéclub et notamment Rémi et Alicia et la personne qui était derrière le comptoir dont j'ai zappé le prénom ! Conseils, réactivité au TOP 💪

C
Charles-henri Bonnaud Google

Le personnel manque beaucoup de respect à la clientèle, les acuse de vol alors qu'il achète pour plus de 100 euro de jouets

c
christine BREL Google

Vous demandez gentiment une facture pour une école.. On ne peut vous la donner que si on prend une carte fidélité.... Voyez vous le rapport ?cette pratique n est pas autorisée. Aucun arrangement possible.. Nous sommes en 2024 et obtenir une facture sans contrepartie parait impossible.( la raison changement de logiciel) bravo la technologie. Bienvenue dans le nouveau monde!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brel, comme la caissière vous l'a gentiment indiqué, pour émettre une facture, nous avons besoin d'un nom, celui de l'école dans votre cas, ainsi que d'un code postal et de la ville. Cela n'a aucun lien avec le service fidélité. Il n'est juste pas commun de vouloir une facture sans nous communiquer les informations nécessaire pour l'émettre... Toutes les écoles avec lesquelles nous travaillons nous fournissent les informations nécessaires et repartent avec une facture en bonne et due forme. Je vous invite à revenir vers nous avec les informations pour l'émission de celle-ci. A bientôt.
C
C P. Google

Super boutique avec un personnel très aimable et très souriant. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup, votre commentaire à fait très plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir. A bientôt
L
Louise Jodocy Google

Super expérience au JouéClub des Herbiers. On venait pour acheter 1 jeu, on en ressort avec 4 et complètement satisfait! Rémi s’y connaît très bien et nous a même fait une démo pour qu’on comprenne mieux les règles d’un jeu! L’équipe est passionnée et cela se ressent! Merci à tous pour votre accueil, nous reviendrons très vite! 🙂 Louise.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jodocy, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir et de vous présentez d'autres jeux pour animé vos soirées. A bientôt
H
Hirondelle 85 Google

Beau magasin mais trop petit. Du coup les allées ne sont pas assez large pour prendre le temps de flâner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bonne note de votre commentaire. Nous aimerions également que le magasin soit plus grand. Mais aujourd'hui, nous essayons de vous proposer le plus large choix de jeux et jouets pour répondre au mieux aux demandes de notre clientèle. A bientôt
B
Brigitte Barreau Google

C'est un beau magasin bien tenu avec beaucoup de choix. Nous y sommes très bien renseigné par un personnel très aimable. Je vous le recommande sans problème

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Barreau, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire. Nous travaillons chaque jour pour votre satisfaction. C'est agréable, pour toute l'équipe, d'avoir un tel retour. A bientôt
L
Laetitia Lopez Google

Très bonne expérience, personnels agréables et compétents. Beaucoup de choix de produits. Je reviendrais.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lopez, Votre commentaire est très apprécié par toute l'équipe. Merci et à bientôt :)
M
Michel Palard Google

Magasin de jouets bien achalandé,je suis passionné par les voitures miniatures au 1/43, et 1/18.Pour cette dernière échelle il y avait de beaux modèles mais à un prix beaucoup trop élevé pour mon porte monnaie, dommage.Mais j'en possède déjà énormément.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr PALARD, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous essayons de proposer régulièrement de nouveaux modèles sur les véhicules de collection. Nous prenons en compte votre remarque sur les prix et allons travailler avec nos fournisseurs pour essayer d'améliorer cela. A bientôt.
É
Élodie Arnaudeau Google

Vendeurs très compétant mais sav vraiment à revoir. Problème avec une voiture acheté en décembre 2020. Une garantie qui s'arrête dans un mois, une voiture qui est au magasin depuis 3 mois. Le vendeur n'y est pour rien mais toujours pas de nouvelles d'un éventuel dédommagement au niveau de la direction, sachant que le fournisseur est fermé définitivement... Bref si vous devez acheté de gros produits faites 🚨attention🚨

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Arnaudeau, En effet, nous nous retrouvons dans un cas de figure un peu particulier suite à la récente liquidation du fabriquant de votre véhicule. Notre responsable SAV a fait les démarches auprès d'autres fournisseurs pour trouver une solution pour réparer votre véhicule. Malgré les changements de différentes pièces, rien à faire le véhicule ne veut pas reprendre la route. Toutefois, nous assurons le service en prenant en compte que vous nous aviez rapporté le produit juste avant la fin de la garantie, c'est pourquoi un avoir ou un remboursement vous ont été proposé. Nous vous présentons tout de même toutes nos excuses pour le délai de traitement du à la fermeture du fabricant. A bientôt.
L
Léa Droulers Google

Super magasin avec pas mal de choix et les vendeurs sont vraiment très sympathiques ! Je recommande :)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Droulers, Merci beaucoup pour votre super commentaire. Il fait très plaisir à toute l'équipe qui travail tous les jours avec votre satisfaction comme objectif. A bientôt
S
Sylvain Delaporte (Le Silex) Google

Très déçu par la qualité d’un jouet. Un duo pelleteuse / camion benne (newray Volvo) à tout de même 40 euros, les plastiques se cassent de tout côté, les jouets sont à peine utilisable sous peine de s’abimer dans les 5 minutes ! Inacceptable pour un public enfant. La réduction des coûts de fabrication d accord mais prendre le client pour un jambon non merci ! Je n irais plus dans cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Delaporte, Je suis navré d'apprendre cette mauvaise expérience. Si votre produit présente des défauts, je vous invite à repasser en magasin pour que les équipes contrôle cela. Et nous ferons le nécessaire pour vous ainsi qu'auprès du fournisseur. En espérant vous revoir.
S
Sébastien Duchesne (SNoof) Google

Ce soir j'y vais pour acheter un cadeau de Noël : un Magic mixies à 70€... J'avais repéré sur le catalogue qu'une recharge est offerte pour l'achat du jouet. Au moment de passer en caisse, je suis obligé de demander ma recharge offerte (on ne me l'aurait sûrement pas proposée). La vendeuse se met à chercher frénétiquement dans tous ses placards. Puis au bout de 3 minutes de recherches infructueuses : "c'est seulement pour les détenteurs de la carte de fidélité". Je créé donc ma carte de fidélité vu qu'elle est gratuite et m'apportera enfin mon cadeau. Une fois la carte faite : "on vous recontactera quand on aura reçu les recharges". Ah ! Donc vous ne les avez pas ? Ce serait bien de prévenir avant. Voire même de proposer le cadeau et la carte au lieu de passer ça sous silence ... J'espère bien être recontacté et pouvoir revisiter mon avis et la note associée.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Duchesne, Rassurez-vous, le logiciel de caisse nous avertit lorsque vous achetez un article concerné par une offre de ce type. Malheureusement pour cet article, le produit offert ne nous a pas encore été livré. Mais nous avons la confirmation de notre fournisseur que nous les recevrons fin novembre en magasin. Vous serez donc recontacté, comme les autres clients qui ont acheté cet article, pour récupérer votre recharge offerte bien entendue. :) A bientôt.
A
Amélie Boivineau Google

Nous savons été accueilli par un vendeur très agréable qui connait ses produits 👍 Juste dommage qu'on ne puisse pas voir tout en magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Le message a été transmit au vendeur. Je comprends. Sachez que nous essayons de mettre de plus en plus de produits en expo. A bientôt.