JouéClub

Franchement en ce 22 Mai avec 38* extérieur....une chaleur étouffante dans ce magazin ...alors qu il y a la clim ... par soucis d économie la direction laisse ses employés travailler dans une chaleur étouffante...nous sommes vite partis !!! .....dommage car nous étions venus acheter pour mes petites filles ....🥵🥵

Très bon magasin de jouets, bien organisé avec un large choix pour tous les âges. L’équipe est accueillante, disponible et de bon conseil. Les rayons sont clairs et on trouve facilement ce que l’on cherche. Une adresse idéale pour faire plaisir aux enfants !

J'ai du mal à comprendre tous ces clients mécontents. C'est une période difficile pour tout le monde clients et personnel compris. Pour ma part,je n'ai que des félicitations à donner tant pour la réception des clients que pour le professionnalisme des salariés. Encore merci et à la prochaine visite. 'à

Malheureusement nous ne pouvons pas mettre zéro étoile bien dommage ! Nous avons fait un achat d'un toboggan de 250 euros pour Noël. Facture final 304 euros. Nous avons demander un peu de papier cadeaux de rab si cela se déchirer pendant le transport. La réponse a été "euuuhhhh bah non hein quand même hein !" je suis choquée de dépenser encore mon argent là bas pour au final avoir un service médiocre ! Je devais revenir pour finir mes cadeaux, je n'y manquerai pas de plutôt commander sur internet ! Bravo à vous. (Ironique bien sûr)

Hier, j'ai voulu acheter des kaplas. J'ai trouvé des boîtes de 200 pièces. Il y en avait environ 10, 8 étaient ouvertes et les planchettes à disposition de tous, une avait le couvercle cassé. J'ai pris les 2 restantes, fermées. Manque un concurrent.

Problème sur lampe enfant boule de neige qui faisait beaucoup de bruit au bout d'un mois de fonctionnement. La première vendeuse avait constaté le bruit quand j'ai déposé la lampe. 8 jours plutard après inspection SAV, on me dit que le bruit est correct comparé à un produit neuf. Je dis que c'est pas possible, que j'ai acheté et utilisé le produit plus d'un mois et que la nuisance sonore est devenu insupportable. J'insiste un peu et on m'échange le produit. Merci à la vendeuse et au technicien SAV.

Service client très médiocre on a été très mal reçue par une vendeuse nous sommes revenues pour en faire part à sa hiérarchie qui n’a rien trouvé d’autre à dire qu’elle n’est pas en tort alors que je cite « si vous n’êtes pas content vous laissez le produit un autre client le voudra » et incitation à l’achat lors de plusieurs questions concernant la description du produit « il n’en reste qu’un seul ». L’équipe n’a pas su nous entendre ni même s’excuser pour le comportement désagréable de leur collègue. J’ajoute d’ailleurs que lors de l’achat elle n’a pas pris le temps de prendre notre carte de fidélité en compte.

Je suis surpris que ce magasin n'est pas une meilleure note. Venu récupérer un drive, les différentes personnes que j'ai eu, en formation ou non, se sont toutes montrées très aimables malgré l'affluence et ont pris le temps de faire un paquet cadeau. Petite suggestion : vous devriez imprimer un Qr- code avec le moment vers vos avis Google afin que les clients puissent déposer un avis plus rapidement. Vous auriez plus d'avis positifs, ce que vous méritez amplement.