JouéClub

Catastrophique… visite ce-jour avec ma fille de 7 ans qui souhaite s’acheter une poupée et des accessoires. La poupée en question est disponible en rayon, en 3 exemplaires, qui sont chacun couvert d’une espèce de poudre blanche autre que de la simple poussière. La vendeuse est incapable d’expliquer l’origine de cette poudre et nous demande de patienter, le temps de solliciter son responsable. Au final, la vendeuse ne revient jamais vers nous. Nous la croisons du regard à hauteur des caisses mais aucun mot de sa part… Et concernant sa collègue en charge des encaissements que dire. Blasée, désagréable, une appétence commerciale qui frôle le 0 absolu. Un bonjour forcé en arrivant face à elle, aucune formule de politesse au moment de sortir du magasin, ni au revoir, ni bonne fin de journée, que dalle et surtout elle souffle lorsque ma fille lui donne un billet de 50 euros qu’elle gardait dans sa tirelire au prétexte que je n’ai pas de complément de monnaie pour faire l’appoint. Pour une enseigne censée incarner auprès de sa très jeune clientèle la joie et le bonheur, merci pour l’expérience.

Personnel désagréable vendeuse qui je jeté les produits devant vous et qui voilà ce que j ai jamais été aussi mal accueilli dans un magasin a fuir

Client depuis des années pour nos enfants et petits enfants,en ordre général le personnel est compétent et accueillant,rien a dire,mais la personne à la caisse est tout l'inverse, lorsque vous dirigez pour régler son regard froid pas un début de sourire,vous vous demandez si on l'a dérange,répond à peine a une question,je dois dire et n'étant pas le seul client à ne pas apprécier son attitude,nous nous posons la question à savoir si nous allons continuer à fréquenter ce magasin.dommage pour la renommée,je pense que cette personne n'est pas faite pour le commerce,merci d'avance de prendre en considération mon sms, personne assaz forte environ 30ans

Incroyable personnels et responsables, vous n'avez pas honte de vos comportements ?

Personnels non correctes et j'imagine aussi la direction. Produits trop chers et se casse rapidement. Pour ces prix je peux acheter plusieurs jouets avec le même prix d'un seul jouet

Mauvaise qualité et peu de choix et les prix ne sont pas raisonnables.

Ahaha oui il suffit de voir les avis en dessous pour comprendre les notes négatives. Vendeuses totalement désintéressées et préférant s occuper de parler à leurs collègues plus tôt qu’au seul client (nous étions 3 dans le magasin) elle n accompagne pas du tout. Arrive à la caisse elles riaient toutes les trois et caissière pas du tout aimable à qui j ai demandé un renseignement sur un jouet sur sa caisse et s est contenté d un haussement d épaule très antipathique. Bref ne vous étonnez pas avec ce genre d attitude que la boutique ferme bientôt. C est en bonne voie continuez comme ça mesdames.

Magasin propre, bien achalandé, du personnel sur place, un service click & collect efficace et en plus on vous emballe les cadeaux ! Bref 20/10 Joyeuses fêtes

Bonjour à tous. Magasin très agréable pour faire des cadeaux 🎁 aux enfants. Je recommande. 👍🇧🇷🎅🎄

Très bon magasin de jouets dans lequel je suis allé chercher des cadeaux de Noël pour mon petit-neveu, notamment des articles Pokémon. Les prix étaient raisonnables par rapport au marché et de nombreuses références étaient disponibles en magasin. L’accueil était sympathique et le magasin, spacieux, offrait un large choix de produits.

J'ai rarement vu des vendeuses aussi désagréable et antipathiques dans un commerce, a peine un bonjour, jamais un sourire. Pour avoir travaillé dans la vente, dans n'importe quelle autre enseigne cela ne passerait pas. Dommage car le magasin est assez grand et agréable. (La jeune vendeuse qui, je pense, est nouvelle est cependant très gentille, le passage en caisse a été agréable pour une fois)

Ça fait 2 ans qu'ils m'ont volé suite à une loterie ichiban truquée où il n'y avait pas le gros lot. Après plusieurs relances par mail et sur place, j'ai compris qu'ils s'en foutaient. Le patron ne peut même pas sortir 50€ de sa poche pour rembourser la figurine. C'est pitoyable donc je ne peux pas continuer de nourrir le commerce d'un mec à qui j'ai déjà acheté plusieurs jouets qui s'en fout complètement de ses clients. J'espère que tu vas couler et évite de trop jouer ton argent à Deauville.

Je me suis rendu dans ce magasin de jouet par commodité. La vendeuse n'est d'aucun conseil, elle ne se déplace pas et indique le rayon au loin donc elle est complétement inutile et ne sert qu'à faire de la mise en rayon. Pour clôturer le tout, après plusieurs achats, j'ai demandé à avoir du papier cadeau supplémentaire pour un emballer et la vendeuse a refusé car elle n'a qu'un rouleau pour finir l'année, avec les fêtes elle sera juste selon ses dires, et bien pour lui rendre service je ne reviendrai jamais et déconseille à tout mon entourage et tout mon réseau de se rendre dans ce faux magasin de jouet. A fuir.

Je suis passée ce matin pour vérifier la disponibilité d'un jouet, ne le trouvant pas dans les rayons, je me suis rendue vers une vendeuse qui était à la caisse (avec des lunettes et un peu blonde avec les cheveux attachés) pour lui demander si elle pouvait m'indiquer où trouver l'article. En partant, je n'ai rien acheté et je lui ai demandé quand est-ce que le magasin ferme pour éventuellement repasser et acheter mon article. Elle me dit 19h, je lui dis "merci, au revoir", elle ne me répond pas et me demande à fouiller mon sac alors que j'ai passé les portiques et ça n'a même pas sonné. Aucune raison de demander cela ! Elle pensait que j'avais "volé" quelque chose et je suis la seule personne à qui elle a demandé de vérifier le sac de tous les gens qui passent dans le magasin. C'est honteux !!! Comportement et attitude à revoir, vous mettez les gens mal à l'aise sans aucune raison. Pourquoi moi et pas tout les autres? ( surtout que ça n'a pas sonné). A fuir. Comportement de la vendeuse honteux et en plus elle a été désagréable.

Je mets 3 étoiles car je suis poli ! Contrairement à la caissière aigri et agressive dès 11h du matin.

Mauvaise surprise à la caisse. J'ai demandé une carte de fidélité et la caissière m'a répondu que cela ne valait le coup que si on achetait beaucoup et que c'était très limité dans le temps. Je n'ai pas posé plus de question mais n'y retournerai jamais

J'ai decouvert ce magasin il y a peu de temps et j'y vais régulièrement depuis. Il y'a beaucoup de choix, on m'a accompagné pour que je puisse trouver mon cadeau. Je recommande !

Magasin sympathique au fond d’une cour au calme. Accueil téléphonique TOPISSIME et magasin sympa. Adorables avec moi sur un produit que je cherche à tout prix. Je conseille et recommande.

Je pousse mon coup de gueule pour l'abus depuis peu et qui va rester selon les vendeurs. Ils ont décidé de vendre les produits Pokémon bien au dessus du prix conseillé et c'est assumé. Quand j'ai fait remarqué à une vendeuse un produit plus cher que ce qui est trouvable facilement sur Vinted même, j'ai eu le droit à "vous savez c'est vraiment pas cher, il y a des boutiques qui vendent encore plus cher". Je trouve que c'est abusé de vouloir en profiter autant pour une grosse enseigne ! Vous venez de perdre un client qui venait chez vous pas seulement pour du Pokémon.

Très Beau magasin propre et bien ranger, on trouve les jouets très facilement. Les vendeurs sont très gentils, parfois les caissières, l'amabilité c'est limite, Mais ça reste un super magasin.

très bien. j'ai demandé ce que je voulais la commerciale à su me guider. c'est très grand. vaste choix de jouets peluches figurines en tout genre

Équipe aux petits soins et accueillante, choix important de jouets , je recommande !

Je suis ravi de mon expérience dans ce Jouet Club ! Magasin au top, équipe formidable surtout petit clin d’œil au responsable du magasin Laurent et son collègue Joseph très accueillants, toujours prêts à répondre à nos questions et savent bien nous conseiller, je reviendrai sans hésiter pour mes prochains achats. Merci pour ce service au top ! Je vous conseille de vous y rendre les yeux fermés !

Le magasin est bien caché au fond d’une cour mais heureusement que l’enseigne, trop petite à mon avis, est visible du carrefour. Ce magasin est toujours propre et les jouets toujours très bien rangés. De l’accueil à la caisse c’est un enchantement. Je remercie tout le personnel pour sa gentillesse, son aide, ses conseils… Je suis une mamie qui a 6 petits enfants (27 ans à 12 ans) et je continue à acheter chez Jouéclub pour mes petits neveux (5 et 8 ans). Imaginez les heures que j’ai passées en compagnie des vendeuses et des vendeurs toujours aussi charmants. Quel plaisir d’être accueilli avec le sourire chez Jouéclub Nation et de repartir avec les bras chargés de jouets qui ont toujours enchanté les enfants.

samedi 30 déc....une caissière blonde au carré d'un certain âge.... exécrable, j'ai jamais vu ça....elle donne le dos aux clients....quelle classe!!!!.....même pas merci au revoir.... faudrait lui apprendre les règles de base de politesse ...je sais pas si la retraite est proche mais faut songer a y aller la

La boutique est très bien achalandée et le passage sous le porche original. La premiere fois que je suis venue j'ai eu le plaisir d'avoir une personne en caisse tres aimable. La seconde fois, une autre caissiere ne nous a ni salué ni parlé et a même commencé a discuter au téléphone sans un regard pour nous signifier la fin de la transaction.

Commande passée en drive un tout petit peu avant noël et tout s’est extrêmement bien passé. La boutique était très organisée avec une pièce annexe pour récupérer les commandes. Le personnel était sympathique. Le magasin est bien rangé et spacieux. Je recommande.

Je me suis présentée aujourd'hui pour un cadeau destiné à ma petite fille : Très bon accueil, vendeurs efficaces, caissière adorable. Rien à ajouter si ce n'est leur adresser mes plus vifs compliments. Bravo !!!

Je me suis rendu aujourd'hui dans le magasin Joué Club Nation. Je devais trouver des cadeaux pour 2 petites filles d'âges différents. J'ai été très bien accueilli et très bien conseillé. J'ai apprécié la patience et la gentillesse des employé(e)s. Et mon expérience s'est bien terminée avec une caissière sympathique et très efficace. Bravo !

Un grand merci au vendeur qui a gentiment donné des figurines Bakugan à mon fils alors qu'il n'en avait plus en vente. Ce genre de geste n'a plus trop lieu par les temps qui courent. Sinon le magasin a fait peau neuve et est très bien agencé et l'équipe de bons conseils et disponible.

Magasin assez grand, proposant un large choix au niveau des jouets que sa sois à partir de la naissance à adolescents et à tous les budget. Personnels aimable et serviable il y a toujours une personne qui tourne dans tous les rayons prêt à répondre à nos besoins. Merci à vous je reviendrai.

Je mets deux étoiles pour le jeune homme toujours sympa dans les rayons. Le magasin ne respire pas la joie. Mais la palme revient à la jeune femme en caisse, accueille les clients selon son humeur mais surtout les têtes. Nous sommes des clients très réguliers mais nous avons du avoir un ou deux bonjours depuis le temps que nous venons. Même à travers les masques, difficile de lui arracher un sourire si elle aime pas votre tête ou si elle est pas d’humeur. Autrement le magasin est plutôt bien rangé mais il y a quand même pas mal d’articles poussiéreux. J’ai acheté récemment un ballon dont les images et même le code barre étaient pas mal effacés. Le magasin n’est pas très grand mais il y a déjà pas mal de choses pour dépanner au niveau des jouets.

Beau magasin, bien achalandé, néanmoins le personnel laisse à désirer. La sensation de se faire pister par un des vendeur , qui oubli les politesse d’usage , et la caisse , 3 caissières aucune qui se dévoue pour nous encaisser alors qu’il n’y a pas de queue .. idem les politesse d’usage envolée.. bref vous avez un nom , un beau magasin mais des employés absolument pas à la hauteur . C’est une première et dernière pour nous .

Ce magasin propose une variété de produits et jouets à des prix abordables. Les conseillers en vente sont professionnels et accueillants. J'ai été très bien accompagné pour le choix des cadeaux. Le passage en caisse est rapide. Bref bravo à l'équipe (Thomas et Théo)

Magasin superbe ! (refait à neuf il n'y a pas si longtemps) Pour une enseigne de quartier, on y trouve un large choix de jouets pour tout âge, avec des produits en rupture de stock partout mais disponibles ici ! Personnel très souriant, disponible et à l'écoute, de l'accueil jusqu'à la caisse. Merci à Hugo pour ses conseils en magasin et aux jeunes qui ont fait mes papiers cadeaux. Je recommande à 100%

Un accueil très agréable, une équipe très sympathique. Le magasin est un peu caché, c'est dommage car il mérite qu'on le voit. Il est bien achalandé, assez grand. On trouve des jouets de marques ou génériques parfois moins chers que sur les grandes plates-formes internet. C'est une très bonne adresse.

Le paradis du jouet ! Très grand magasin où l'on trouve de tout : peluches, jeux de plein air, de société, d'imitation.... lieu incontournable pour y faire ses emplettes de jouets. Employés très disponibles et aimables. Prix compétitifs.

Un très grand choix de cadeaux grâce aux différents univers très bien définis. Le magasin est un peu caché au fond d'une cour mais sa découverte fait systématiquement son petit effet à mes enfants. C'est agréable d'avoir encore des magasins de jouets à proximité ! Il ne faut pas perdre des lieux pareils...

Magasin difficile à apercevoir car il est situé au fond d'une entrée d'immeuble et l'on peut passer devant la façade sans le voir au 16 de la rue. Prendre la porte vitrée de gauche pour entrer sinon on se fait rabrouer gentiment mais fermement. Autrement il y a un grand choix et le personnel est très serviable, j'ai tout de suite trouvé quelqu'un pour me renseigner et même porter mes articles choisis à l'accueil afin de pouvoir continuer à regarder d'autres produits sans être encombrée. Un conseil : faire tout de suite établir votre carte de fidélité en arrivant pour bénéficier des points lorsque vous passerez payer à la caisse. Vous pouvez même réserver et payer un article sur internet sur le site du magasin.