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Magasin de jouets · Nouméa (988)

3,3 41 avis Google Ouvert
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Avis clients (41)

Avis Google
3,3
41 avis
5★11
4★10
3★10
2★2
1★8
C
Corey Dor Google

Alors moi c’est le contraire de la précédente personne qui a émis son avis. C’est la 1ere fois que j’y allais depuis longtemps, et j’ai adoré, il y a beaucoup de choix en haut en bas. J’ai adoré les caissières justement je me suis très bien entendue avec une caissière qui m’a ensuite fait mes emballages de papiers cadeaux. J’ai adoré la qualité du cadeau, le prix est correct et j’ai adoré la sympathie des employées. Merci à tous et c’est sur que je reviendrai. J’ai jamais eu un accueil comme ça ailleurs dans un magasin de jouets merci à vous . Belle continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre avis et surtouts des 5 étoiles. Merci pour nos filles qui sont à la caisse. Bonne et heureuse année 2025 à vous.
F
Flora Batillat Google

Je ne recommande pas. Service client absent, un passage en caisse où l’on a attendu parce que la caissière était au téléphone. Puis elle est restée au téléphone le temps de l’encaissement avec une copine à elle à parler de sa fille… aucun mot nous a été adressé. Je vous réponds ici, je n’arrive pas autrement : il me semble que c’était la première caisse, sur le ticket il y a marqué suivi par 4mina.

Réponse du professionnel : Bonjour, avec nos excuses, ceci n'est pas habituelle des caissières. Pouvez vous nous dire la caisse SVP, la première, la seconde ou la troisième ? Ou avez vous votre numéro de facture sur le ticket, ceci pour que nous pussions voir directement. Merci de votre retour sur votre propre message. Nous allons voir cela, et avec nos excuses pour ce désagrément.
A
Anthony 橋本 Google

Si vous êtes à la recherche de Hot Wheels, c'est l'endroit parfait ! J'y suis passé récemment pour acheter des petites voitures, et j'ai été impressionné par le vaste choix disponible 👌

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre note. JouéClubment votre
A
Anne Flore Castanie Google

Les prix affichés ne sont pas corrects. Quand je leur fais remarquer, la vendeuse m'accuse d'avoir changé les étiquettes pour payer moins cher. Et le responsable ne trouve pas que cela justifie de présenter des excuses... Edit:le patron, contrairement à sa réponse, ne s'est jamais excusé. Je l'ai laissé parler et écouté. En effet je n'étais pas d'humeur très joviale après avoir été accusée d'échanger les étiquettes

Réponse du professionnel : Bonjour, sauf erreur, nous vous avons expliquer, mais a chaque fois vous nous coupiez la parole. Sauf erreur aussi, nous vous avons informer que nous sommes désoler et que les prix sont vérifier minimum 2 fois par semaines par les vendeuses. Nous vous avons présentez nos excuses, et nous vous avons même rembourser directement. Comme expliqué en votre présence, en effet, certain change les prix, et donc sur les étiquettes, il y a la désignation du produit et la référence pour éviter justement les changement d'étiquette. Comme nous vous l'avons aussi expliqué, nous n'avons pas les moyens de placer des étiquettes électronique. Vous avez même fait une photo de l'étiquette avant votre passage en caisse. Comme lors de la discutions, nous sommes désolé que vous ne compreniez pas qu'il y a des personnes qui change les prix. Le faite que vous placer que je ne me suis pas excuser et un gros mensonge Madame. Donc pardon, mais j'ai présenter 3 fois mes excuses et 3 fois mes explications. En vous souhaitant quand même une bonne fin de semaine.
M
Marie Bdt Google

2 fois que j'achète dans ce magasin et 2 fois que je me retrouve avec un article cassé ou défectueux. Habitant à Koumac j'avais appelé pour prévenir que je ne pourrai pas revenir tout de suite et on m'avait assuré par téléphone qu'il n'y aurait pas de problème... (facile à distance!) Quand je me présente pour un échange je me retrouve face à une employé soupçonneuse et désagréable, cherchant le moindre prétexte pour ne pas avoir à faire l'échange. La direction hautaine et non concernée, pas plus désireuse de faire le moindre geste commerçant ou arrangeant. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin (qui en plus est très cher) et je déconseille vivement d'y aller!!

Réponse du professionnel : Bonjour, comme noté a deux reprise déjà, il faut aussi placer que le produit acheté en Aout 2020 a été donc utilisé, et comme une peluche, nous ne pouvons pas changer le produit 2 mois plus tard. Vous oublier de placer que vous avez été désagréable, et aussi que nous vous avons proposer de laisser le produit pour que nous puissions le regarder dans la journée. mais vous avez refusé. Nous ne pouvons pas faire mieux que de regarder le produit en quelques heures. Nous vous informons aussi que nous avez été courtois, contrairement a vous. Donc une fois de plus, vous pouvez toujours déposer le produit et il sera regarder dans cette même journée. Libre a vous de faire votre choix. Nous ne pouvons pas faire mieux que de regarder un produit en moins de 12 heures et ceci même un samedi. Si pour vous 12 heures et trop long, effectivement alors, nous ne pouvons pas faire plus sur un produit utilisé depuis 3 mois.