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JouéClub

Magasin de jouets · Portet-sur-Garonne (31)

4,0 865 avis Google Ouvert
JouéClub — Magasin de jouets

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À propos de JouéClub

Chaîne multimarque offrant jeux de société, éducatifs et plein air, jouets, puzzles, multimédia et maquettes.

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Dimanche Fermé

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Avis clients (865)

Avis Google
4,0
865 avis
5★424
4★240
3★88
2★29
1★84
L
Lucas Google

Que dire, des prix totalement aberrant malgré les quantités totalement respectable. Avant les 30 ans ont étés habitués à se faire pi dessus par les JC de Toulouse mais avec les 30 ans je pense qu'on a atteint un point de non retour. Pokemon est censé être un produit d'appel non ? Au vu des réponses données, je ne m'attends à rien, vous vous complaisez dans votre médiocrité. Votre but n'est pas de faire en sorte que le climat autour de pokemon sois plus agréable, votre but n'est que de faire un maximum de chiffres.

T
Thisis Toony Google

Très très déçu par les tarifs pratiqués par ce magasin hier Un article vendu actuellement autour de 55 € chez plusieurs enseignes concurrentes est proposé ici à 120 €, soit plus du double. Je peux comprendre que chaque enseigne ait ses propres prix, mais un tel écart est difficilement justifiable et donne vraiment le sentiment que le CLIENT EST PRIS POUR UNE OPPORTUNITÉ plutôt que CONSIDÉRÉ ! Cette différence de prix est particulièrement décevante, surtout lorsqu'on peut trouver exactement le même produit ailleurs à un tarif largement inférieur. J'espère que le patron prendra en compte les remarques de ses clients et saura revoir sa politique tarifaire sur ce type de produits. La concurrence est facile à comparer aujourd'hui, et ce genre d'écart peut rapidement faire perdre la confiance et la fidélité des clients...! Je pense faire les prochaines sorties chez le concurrence alors que j'adorerais venir chez vous. Bonne journée

Z
Zaza Chris Google

Super déçue…. Grosse sortie Pokémon plus de 450 personne dans le queue et ils ont pas restreint les stock plus de la moitié n’as eu qu’un seul item possible a prendre tandis que les 200 premières personne sur 450 ont eu droit a 2 etb 3 coffret de chaque … UNE HONTE ! Si ils avait donné 1 etb par personne tout le monde ( ou quasiment ) en tout cas bien plus de personnes aurait été satisfaite …..

Réponse du professionnel : Bonjour, les quantités ont été validées en fonction du nombre de personnes, et en fonction des stocks possibles, malheureusement beaucoup de monde est arrivé en plus derrière, ce qui n’était pas prévisible puisqu’ils étaient déjà dans d’autres magasins. De toute façon il y y aura toujours des mécontents pendant ce type de manifestation. Heureusement certains reconnaissent notre mérite et notre métier. et la plupart des mécontents ont bien souvent déjà eu leur ETB dans un autre commerce
G
Ghandoulf Google

Ça fait plus de 1 ans que j'achète chez vous et vous êtes devenus de vrais scalpers, vos prix sont très loin du retail (9€ ev10 (6€ chez la grande recrée) / 28€ le pack pikachu 30 ans (21€ à cultura et grande récré) / 390e la display origine perdues), vous margez de plus de 90% par rapport à votre prix d'achat (17€99ht le coffret pika hein, 4€ le booster ev10) je connais les prix ht et prix fournisseur, quand je vous le dit vous me répondez "c'est l'offre et la demande, dans ce cas n'achetez pas" sauf que profiter de ce principe pour vendre beaucoup trop cher et scalpé du Pokémon qui est destiné aux enfants à la base c'est vraiment une honte. Sincèrement revoyez votre politique d'entreprise je rappelle que c'est un magasin de jouet pas une boutique spécialisée dans du Pokémon et en plus vous avez du stock à foisons. Vraiment cette façon de penser m'a bien énervé et je suis vraiment déçu par votre direction, vous n'aimez que le fric et ça se sent, la passion n'y est plus et ça se voit dans le regard de vos commerciaux.... Car ce ne sont pas des conseillers(e)s mais bien des commerciaux.

Réponse du professionnel : Bonjour , vos propos sont incohérents et vos informations totalement fausses, les tarifs que vous annoncez sont d’une autre époque. Vous ne connaissez ni les prix, ni les conditions de travail des équipes, ni la disponibilité des produits. Nous travaillons en étroite collaboration avec vos fournisseurs afin de garantir une offre cohérente et complète. Dans vos propos, vous prouvez que les acheteurs actuels de ce type de marchandises ne sont pas des enfants mais malheureusement des revendeurs qui plus est très agressifs avec les équipes.
J
Julya Google

Merci à marine qui nous a super bien conseillé pour la balançoire toboggan de notre fils. Merci pour son sourire et son professionnalisme on lui a demandé des renseignements elle nous a appelé pour nous les donner une vraie professionnelle. Donc on est revenu est acheté à joué club car le prix vraiment très correct et le sourire emplus et sa sa change tout. On reviendra pour acheter d'autre choses pour notre fils où faire des cadeaux merci encore heureusement qu'on peut encore acheter en magasin et avoir des personnes compétentes.

A
Ahmed BOZ Google

C’était la première fois que mon fils et moi nous rendions dans le parc de jeux , et nous avons été très bien accueillis. Un grand merci à Doha, qui a été particulièrement aimable, professionnelle et à l’écoute. Toute l’équipe était très sympathique et accueillante. Nous avons passé une excellente expérience et nous recommandons ce magasin sans hésiter.

M
Madeline RIVOLA Google

Je remercie sincèrement Marine pour son accueil et sa gentillesse. Super magasin avec du choix. Je recommande.

S
So So Google

Venue ce jour 10/03 après midi, la caissière est désagréable, je ne reviendrais plus, à peine on pose une question, réponse limite on me crie dessus, ton agressive et pas professionnel. Je l’ai peut être dérangée vue que madame était en train de pianoter sur son téléphone. On est des acheteurs, pas des miséreux.

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Nicolas Grabié Google

J’ai acheter une display one piece samedi à 191€ c’est légèrement chère mais bon , je suis revenu mardi pour en acheter une autre mais le prix étais passer à 215€ je comprends pas pourquoi augmenter le prix comme ça en 2 jours je trouve ça pas très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement, le prix n’est pas le même, tout simplement parce que pour être sûrs de pouvoir en avoir nous sommes passés par un autre biais…. Ce qui ne revenait pas au même prix. l’équipe ne mérite pas une étoile, ils méritent tous cinq étoiles, ne serait-ce que pour être jugés aussi rapidement sans information. Pouvez-vous me dire si vous en avez trouvé ailleurs car nous avons fait tout ce qu’il faut pour que vous puissiez en trouver de disponible chez nous. Merci beaucoup de cette reconnaissance. Bonne journée
A
Aymeric Peruch Google

J’adore ce magasin et c’est toujours un plaisir d’y venir. J’y vais surtout pour les cartes Pokémon mais bientôt pour les peluches stitch 😁 L’équipe est super sympathique que ça soit les vendeurs ou la sécurité à l’entrée du magasin et le choix de jouets est énorme !

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cindy jou Google

Retour d'un produit défectueux pour cause de batterie qui ne tiens pas la charge la personne qui m'as pris en charge (assez hautaine) alors que je lui es expliquer le soucis à tester 2 min le produit et m'as dit ben non je ne peut pas remboursé ni échangé car il fonctionne (alors que ce n'est pas le cas). Service après vente à revoir!!! Franchement je ne reviendrai plus acheter quoi que ce soit dans ce magasin.

J
Juju Rose Google

La personne a l'accueil qui fait office de vigile devrait faire attention a 'a façon se s'adresser aux gens c'est inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour, c’est une agence de sécurité indépendante, les agents changent toutes les demi journées. Pouvez-vous nous contacter pour nous en dire plus? Heure? Jour? …. Ces remarques sont constructives pour l’agence, et nous font du tort…. Merci d’avance pour votre retour…. [email protected]
V
Virginie Micalef Google

Un grand merci à la responsable Sav du magasin qui m a commandé 2 pièces Smoby. Elle a été d une grande gentillesse. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : C’est vrai qu’elle assure !!!! Merci pour votre petit mot!!!!!
m
marie christine Google

Il faut être motivée pour acheter dans ce magasin. La dame ne voulait pas me vendre un article car pas d'étiquette et soi disant c'était trop compliqué de retrouver la référence. J'ai du insister à deux reprises pour l'avoir et finalement ça lui a pris moins d'une minute ! De plus cette dame n'était pas aimable du tout.

L
Lionel FRANCIS Google

Bonjour, J'achète régulièrement dans votre magasin et je tenais à prendre ce temps pour vous dire tout le bien que je pense de vos équipes. Notamment en caisse, les 2 perles que sont Suzanne et Isabelle sont d'un professionnalisme à toute épreuve et ont un accueil chaleureux en plus de leurs sourires. :-) Vous souhaitant une bonne journée à vous et vos équipes. Lionel FRANCIS

M
Marc Roche Google

Attention aux moyens de paiement annoncés ! À plusieurs reprises, une fois en caisse, certaines cartes prétendument acceptées sont systématiquement refusées. Cela ressemble fortement à une pratique trompeuse pour attirer les clients. Un manque de transparence qui laisse une mauvaise impression.

Réponse du professionnel : Une plaquette avec les modes de paiement et cartes cadeaux acceptées est imprimée à l’échelle nationale et affichée dans tous les magasins. Le manque de transparence n’est donc pas de notre fait, mais vous pouvez néanmoins demander des informations auprès de votre prestataire. Désolés de cette malheureuse expérience pour vous, mais nous ne pouvons pas accepter les titres non référencés, car ils ne nous seront pas payés… cordialement
V
Victoria Google

Le paradis des enfants et le cauchemar des parents. Il y en a pour tous les goûts tous les âges. Des caissières très agréables.

A
Alexutz Alexutz Google

Très sale partout ça donne pas envie d'y retourner.Passer au moins un coup d'aspirateur pour un tarif de 8 euros/enfant!!! Je me demande s'il n'y a pas des contrôles dans un établissement dédié aux enfants ??? LA HONTE!

A
Atlan tine Google

J'ai connu Joué Club quand il se trouvait sur la route d'Espagne, il était à étage. Le fait que la boutique se soit implantée dans les galeries marchandes de Carrefour, les rayons sont bien emménagés et on y circule bien entre les rayons. Le coin Lego est vraiment génial: des lego sont exposés en vitrine et les vitrines sont suffisamment grandes. Cela met bien en avant certaines gammes de Lego. Il y a énormément de choix et de diversité que ce soit des jouets de licences/marque réputées ou non. Il y a d'ailleurs très régulièrement des promotions. Concernant les employés, dès qu'on rentre dans la boutique de l'agent de sécurité qui est aimable et souriant, jusqu'à la sortie où l'équipe en caisse est elle aussi souriante. Cela fait vraiment plaisir !

A
Aurelien VALLEE Google

Un accueil souriant avec des vendeurs très disponibles et de bons conseils. Il y a un large choix de jeux et de jouets pour tous les enfants, petits et grands. Le rayon LEGO est très bien agencé et donne envie d’acheter des boites. Les promotions sont hyper intéressantes mais pas assez nombreuse car les prix sont un peu au dessus des autres commerces.

A
Azutalors Zuta Google

Déçue, comme ce parc est accolé à un magasin de jouet je m'attendais à des jouets propres ( presque qui donne envie daller les acheter ) et bien non ... 1 seul porteur vieux dont le klaxon ne fonctionne pas un peu cassé 1 seule poussette complètement cassée qui comporte 1 seule poupée toute nue sans vêtement pas de possibilité de la rhabillé... Une " cuisine /camion" scotché sans dinette avec rien qui fonctionne . Un château gonflable vétuste.... Peu de jouet, en mauvais état: cassés abîmé , scotché , aucun ne fonctionnant . Peu de personnage lego/ palymobil... beaucoup étant cassé mélangé abîmé. Ça donne pas envie d'y retourner ni d'acheter

R
Rises Google

Un des meilleurs magasins de jouets que j'ai vu, de bonnes zones (Playmobile, Schleich ...), pas mal de choix pour chaque univers, et pour les petits une zone de jeux dédiée, Bravo !

E
Eylem Ruth Aliaga Guzman Google

Un endroit où vous pouvez acheter tranquillement, des promotions, des animations pour vos enfants pendant que vous jouez, j'aime ça.

c
clement nacolis Google

Le magasin en lui même est un joué club comme un autre, bien décoré, les jouets bien mis en avant, très propre, qui m'a bien sûr refait tomber en enfance avec ses cartes et peluches pokémon haha Mais son gros point fort c'est le parc d'activités ! Une équipe géniale! Elles étaient à fond, ont été très arrangeante, nous y sommes allé pour l'anniversaire du bout de choux et tout s'est bien passé il n'y a que quelques circuits mais ils sont grands et complets. Petit bémol sur l'espace jeux en vrac qui a pas mal de jouets incomplets et presque plus aucune petite voitures mais j'imagine que les enfants doivent repartir avec je ne peux donc pas blâmer le parc. Je conseil vivement!

O
Olivier B Google

Un super parc de jeux pour enfants très propre!!!! excellent espace pour les touts petits. lego, jeux de sociétés et livres à disposition. Garderie, anniversaires.... personnel très agréable et disponible. Nous recommandons et reviendrons avec plaisir

S
Sylvain CAVALIE Google

C'est le Disneyland du magasin de jouets ! Pleins d'univers différents magnifiques, beaucoup de choix, des allées larges ... Bref j'adore !