JouéClub

Achat d’un drone pour Noël à mon fils première utilisation le drone s’en vole et répond plus drone perdu et seule réponse de la responsable on peux rien faire 50€ perdu et mon fils en pleure merci jouet club et élite drone

Je remercie la vendeuse Océane pour ces précieux conseils pour un cadeaux de Noël.

Accueil désastreux lors de ma visite au JouéClub de Saint-Aunès. Personne pour me renseigner, on ne me répondait même pas à mes questions. Dommage, surtout en pleine période de Noël où l’on s’attend à un minimum d’attention. Avec +150€ d’achats, on ose ça ! Je n’y retournerai plus.

Pourtant fidèle à ce magasin que je trouve très pratique , hyper bien rangé et toujours rempli .. je ne mettrais plus un pied ! Aujourd’hui , accueil désastreux , plus que déplorable surtout en cette période où il me semble que Noël arrive .. Pas un bonjour, pas un sourire , une sensation de déranger totalement surtout quand une personne raconte à sa collègue qu’elle aurait pas du dormir entre midi et deux parce qu’elle as la tête dans le cul mais quand ça lui as quand même fait du bien … mon dieu je suis à côté j’hallucine ! Arrive une autre personne , pour moi la responsable , idem pas agréable pas un sourire , elle indique à ses employés que SURTOUT il ne faut pas donner de sacs . Punaise mais la discrétion , la considération du client , l’amabilité , cela vous parle mesdames ? Je me dois de leur faire savoir mon mécontentement au vue de leur accueil , elles semblent surprises , avec un air hautain , la « responsable » me dit de m’expliquer sur mon ressenti sans même s’excuser ! Je rêve .. Quel dommage .. J’aurai apprécié un mea culpa de leur part , un minimum de remise en question , une infime excuse .

nous sommes rentrés pour acheter des joues à ma nièce. Nous nous sommes fais agglomérés par Fabrice (le gérant, la sécurité) car nous faisions apparament "les cadors" alors qu'en vérité c'est Fabrice qui faisait le cador. Je déconseille, à fuir !!!!

j’ai acheté hier le Fire Drone chez JouéClub st aunes et je n’ai jamais vu un produit d’aussi mauvaise qualité. La batterie dure 5 minutes et, pour la recharger, il faut dévisser la batterie du drone. Les vis ne tiennent pas et il faut charger 2 à 3 heures pour 5 minutes d’utilisation. Aller chez un magasin comme JouéClub pour trouver un produit de ce niveau est incroyable… plus jamais je n’y retournerai. Je vous partage les photos du procédé pour charger le drôle et de la qualité du produit et de son chargeur.

Aucun accueil, aucun conseil, aucun professionnalisme, des salariés qui ont l’air de tout sauf d’être épanoui dans leur job! Dommage un réel manque à gagner pour l’entreprise….

Accueil déplorable, demande un renseignement quand à la sortie futur de carte Pokémon, la seul réponse que l’on me donne c’est (je veux pas vous le dire) super c’est cool ! On a l’impression de les déranger des qu’on rentre dans le magasin, pas de bonjour, pas au revoir, rien ! Et quand au gérant il n’ai pas mieux ! C’est limite si il nous fait pas des remarques lorsqu’on lui demande quelque chose. Il me renvoie en caisse pour un renseignement, la dame me dit (ça ne me concerne pas, je ne dirai rien sans l’accord du gérant) qui vient de m’envoyer à elle, je retourne à lui pour lui demander, il me dit ce n’ai pas mon souci… à fuir !

Venue acheter une voiture télécommandée qui.ne fonctionnait pas le 3/03, revenue le lendemain le 4/03 pour indiquer le problème. Une des dames du magasin a pris le temps de faire des essais et nous a échangé la pièce défectueuse. Nous saluons l'accueil du magasin et l'efficacité ! Nous sommes repartis content avec un jouet qui fonctionne à nouveau ! Merci.

Pas d'accueil, bon à la limite pourquoi pas mais aucune réaction quand je dis au revoir en sortant du magasin et bien je sais que je n'y retournerai plus, je viens de découvrir les avis c'est totalement ça il serait bon de revoir les bases du commerce. Enseigné concurrente à quelques kilomètres de là le sourire, produit moins cher, et bon d'achat en bonus puisque c'était un gros achat. C'est pas compliqué allez voir ailleurs.

Venir le matin car la date de livraison que l’on m’avait dit était le 21 février pour se faire parler très mal par l’hôtesse de caisse car vous avez finalement mis le produit en vente 2 semaines plus tôt sans prévenir vos clients c’est limite ! Au moins un bonjour, un désolé on en demande pas plus. Au vu des avis nombreux qui confirment que votre personnel est catastrophique il s’agirait de se remettre en question.

C'est la première fois que je laisse un tel commentaire suite à une visite en magasin...CATASTROPHIQUE ! Les deux dames à la caisse ont été très désagréables et encore je suis gentille. L'une d'elle m'a très mal regardé lorsque j'ai quitté le magasin si bien que j'en étais mal à l'aise jusqu'à ce que je vois les autres avis. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin, à fuir sans aucun doute

Personnel peu aimable, on a l impression de déranger. En période de Noël on s attend à un peu plus d esprit de Noël. Je demande un ticket, on ne me répond pas, je redemande, on me donne celui de la personne précédente. Je redemandé, je dérange encore manifestement mais je finis par l obtenir. Il me reste des jouets à acheter je vais aller chez le concurrent à Jacou ou l accueil est bien plus agreable

Desagréable voir agressive. Je commande en ligne pour un retrait en magasin le jour même. L'article est indisponible (ça peut arriver) on vous prévient 15 minutes avant l'horaire donnée pour récuperer votre commande. Quand j'arrive dans le magasin je me sens aggressé par une dame qui me dit (pas bonjour en tout cas ) je l'ai annulé c'est dans vos mail ! pas de désolé rien j'ai juste fait plus de 20km et mis plus de 30minutes pour récuperer ma commande. Quand je vais verifier mes mails on me dit mettez vous sur le côté ! mais quelle considération j'en suis restée bouche bé. Ce qui est sûre c'est que je vais me mettre sur le côté pour de bon et je n'y mettrais plus les pieds

Très bon accueil, personnel très serviable, agréable, très patient et de très bon conseils. Merci et bon courage pour cette saison qui commence