JouéClub

Dernier espoir pour trouver un jouet d’une certaine licence, je m’attendais à repartir sans achats. Mais il y avait du choix ! Et des prix attractifs ! Très bien accueilli par l’équipe, qui a su me conseiller rapidement, me faire un paquet cadeau et le tout avec le sourire.

Expérience décevante le magasin m'a commandé un jouet le lundi, ils l'ont reçu le mercredi. Jusqu'ici tout va bien. Aujourd'hui je passe en boutique pour le réglé, il était soldé sauf que le gérant m'a annoncé 22€99 alors qu'il était à 11€49 en 2eme démarque et depuis hier il est passé à 9€19. Le gérant n'a pas voulu me faire la promotion soit disant elle s'applique que sur internet, cela n'est écrit nul part. Et en plus il prend les clients de haut et parle super mal. Je ne passerai plus part eux quitte à payer des frais de port !

Expérience totalement décevante. J’ai passé commande pour un jouet. N’étant pas du coin, je n’ai pas pu me déplacer le jour même de sa disponibilité. J’ai fixé par téléphone le jour de ma venue soit ce jour, 23.12.2025. On me remercie et conserve ma commande. Le 23.12, je me rends en boutique, on m’informe que le jouet a été remis en rayon, vendu, et plus possible en commande. Le caissier m’envoi littéralement balader quand je fais part de mon mécontentement. Il estime avoir fait « ce qu’il fallait faire » et me laisse clairement entendre qu’il s’en fiche et que des clients, il en a d’autres. Et bien merci pour cet accueil ! En espérant ne pas vous recroiser au comptoir d’un autre magasin de jouets le jour où le vôtre aura fermé rideau comme tant d’autres Joueclub en France !!! Les employées étaient compréhensives mais le « responsable » est à fuir ! Aucune excuse, aucune remise en question. Inadmissible.

Le gérant est particulièrement désagréable. Celui-ci s’emporte lorsque nous l’informons que le prix d’un article est inférieur sur le site internet. C’était la première et dernière fois que j’achetais dans ce magasin.

Allez vous balader au Joueclub et descendez au sous sol, il y à pleins de trésors.

Magasin inutile , les prix sont excessivement chers , le gérant derrière sont petit comptoir est plus que désagréable et se permets de donné des conseils d'éducation aux gens sans même savoir quoi que ce soit . Première fois que je voie un vendeur de jouets qui ne supporte pas qu'un enfant regarde et touche un jouet/peluche . Bref il devrait mettre la clé sous la porte

Je voulais acheter un jouet dans ce JouéClub, quel fut ma surprise d’être suivie par la vendeuse durant toute ma visite du magasin. Elle a été très insistante. Elle est venue nous voir plusieurs fois pour savoir si on avait bien trouvé ce qu’on voulait en rajoutant « Ah j’avais pas pensé à ce jouet » De plus, elle nous écoutait, parler pour rebondir sur ce qu’on a dit. Nous avons trouvé cela très oppressant. C’est dommage car le magasin est cool

Discrimination et favoritisme chez JoueClub Erlon – une honte Je suis venu ce jour chez JoueClub Erlon à Reims pour acheter une ETB Pokémon (Elite Trainer Box). Il y en avait visiblement en stock derrière le comptoir, mais le vendeur a tout simplement refusé de m’en vendre une, en prétextant qu’il « les garde pour ses clients fidèles ». Quand je lui ai fait remarquer que, comme tout le monde, je travaille moi aussi et que je n’ai pas forcément le temps de venir dès l’ouverture comme « ses habitués », il m’a répondu de manière hautaine, comme si mon profil ne méritait pas l’accès à ce produit. J’ai pris une photo qui montre clairement qu’il en garde « sous le manteau », cachées du public, ce qui prouve bien qu’il y a une volonté de réserver certains articles à une clientèle choisie. Ce traitement de faveur est non seulement injuste, mais aussi discriminatoire et profondément irrespectueux pour les autres clients. Favoritisme, mépris et pratiques douteuses : je déconseille fortement ce magasin tant qu’ils continueront à agir de la sorte.