JouéClub

Lors de mon achat le 17/02 début d'après midi, une collègue de la caissière ouvre une deuxième caisse, lors de mon tour je n'avais pas vu a quelques secondes près qu'elle m'attendait, je me suis alors excusé. La réponse que j'ai eu était une mimique digne d'une enfant comme si j'étais débile. Tout ca pour ajouter ensuite un commentaire sur mon fils qui pleurait, alors qu’elle travaille dans un magasin de jouets pour enfants. Je lui ai eviter une scène en plein magasin car je ne suis pas ce genre de client parcontre, une fois de plus et ca ne passera pas. On peut avoir tout sorte de vendeuse de la plus agréable a la moins agréable parcontre le respect n'est pas une option et encore moins dans ce métier.

Faire les magasins avec les enfants peut parfois être une corvée mais à JouéClub c'est toujours un bon moment en famille. En plus d’être un très bon magasin, les vendeurs sont très agréables, à l’écoute et de très bons conseils. On y trouve vraiment de tout. Gros plus : le petit rayon promotions, toujours rempli de surprises, un rayon de jouets d’occasion, et surtout des activités gratuites pour les enfants très régulièrement (créations en Lego avec lesquelles l’enfant repart, coloriages, activités manuelles…). J’en profite pour laisser cet avis afin de remercier toute l’équipe du magasin 😁 Une adresse au top !

Manque d éducation du responsable ! J ai rapporté un jouet neuf en sav car il ne fonctionnait pas (Cadeau de Noël ). On me propose un avoir ou attendre que le magasin commande à nouveau l article défectueux. On me précise que la possible commande sera faite normalement en février 26 + attendre mars 26 pour la livraison. Quelle déception pour un cadeau de Noël... Je demande un remboursement. Il m est refusé. Je demande à nouveau le remboursement au responsable du magasin en expliquant ce que les salariés m ont annoncés pour l attente. Il a été très désobligeant et s est moqué de moi en disant "et pourquoi pas attendre août 26 tant que vous y êtes". J ai rétorqué que c est l information que les personnes en caisse m ont donné ( attente mars 26). Le comportement de cette personne n est pas correct ! Pas le choix, je prends l option "commander à nouveau" et ne retournerai plus dans ce magasin ! Je n en ferai pas la pub non plus! Bravo à vous

Très mal conseillé sur l'achat d'un jouet pour Noël qui au final ne fonctionne pas correctement et quand j'appelle on me demande de me débrouiller seule avec la marque pour le dysfoncfionnement + on finit par me répondre de manière désagréable qu'on aurait du mieux lire la boîte et qu'on avait du tomber sur un stagiaire... À quoi sert un conseillé ? Très déçue pas d'autre mot !

Visite le week-end dernier dans ce joue club pour effectuer les achats de Noël , la « gérante » du magasin une dame à lunette a été de tres mauvais accueil , impolie et parlant mal . Au vu du nombre d’avis négatif sur cet établissement je ne comprends pas comment une remise à l’ordre du personnel n’est pas à l’ordre du jour Remettez vous en question et surtout vous madame la gérante , ces clients on les respecte et on en prends soin contrairement à ce que vous faites , car dire « c’est comme sa et pas autrement vous avez qu’à vous barrer ailleurs » n’est pas admissible !!!! Revoyez votre « formation » et les bases du commerce

Client depuis plusieurs années je ne reviendrai plus dans cet établissement et ferai appel à la concurrence En effet j'ai eu la mauvaise idée de me renseigner sur deux jouets et demander des explications La vendeuse a été très très désagréable et a clairement montré qu'elle n'avait pas de temps à perdre ! Continuez a avoir cette attitude et le bénéfice ira à la concurrence

Nous cherchons un objet en rupture de stock dans de nombreux magasins et il s’avère qu’ils en avaient en stock. Les personnes à la caisse ont été d’une extrême gentillesse et nous ont même offert un sac et des goodies. Ils ont été très compréhensif et ont fait deux heureux pour Noël sans peut être le savoir. Bravo à vous et continuez à être comme ça ! Ça fait plaisir d’avoir des vendeurs avec le sourire et compatissants !

Un magasin au top ! Le magasin est super bien agencé, on trouve facilement ce qu’on cherche. L’équipe est souriante, accueillante et toujours de bon conseil. J’y vais depuis des années pour mes enfants (et pour moi aussi 😄) et je n’ai jamais été déçu.