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MAGASIN DE JOUETS

JouéClub

Magasin de jouets · Les Angles (30)

4,0 297 avis Ouvert
JouéClub — Magasin de jouets

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À propos de JouéClub

Chaîne multimarque offrant jeux de société, éducatifs et plein air, jouets, puzzles, multimédia et maquettes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (297)

4,0
297 avis
5★144
4★71
3★43
2★19
1★20
I
Isabelle Vernhes

C'est le meilleur magasin de jouets autour d'Avignon ! On peut commander, échanger, être conseillé. Les prix sont souvent réduits. J'adore! Tout au long de l'année je prends plaisir à faire les cadeaux ou les achats en tant qu'assistante maternelle. Personnel très sympa.

P
Pamela Bonnin

Magasin bien tenu comme toujours et équipé tjs présente pour aider et conseiller

M
Marien

Le personnel est très sympathique et à l’écoute, je recommande vivement ce JouéClub La bonne humeur est ton rendez-vous. Encore merci🙏

j
jean-jacques GALLET

Magasin très accueillant, les gérants et vendeurs sont très sympas et toujours prets à nous aider. Le magasin à été ré-organisé de manière super. Très bien , je recommande .Parfait.

l
leveque lauren

Je suis très satisfaite de mon passage chez JouéClub Les Angles. J’ai été accueillie par une jeune vendeuse particulièrement gentille, souriante et à l’écoute. Elle a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de patience et de bienveillance, ce qui a rendu mon expérience encore plus agréable. Le magasin est bien organisé, avec un grand choix de jouets pour tous les âges. C’est un vrai plaisir d’y faire ses achats. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande cette boutique sans hésitation !

D
DENIZET FLORENCE

Visite shopping avec un accueil extraordinaire des bons conseils ,démonstrations de jeux etc...

t
thibaut evangelista

Franchement déçu de mon expérience d achat. J ai voulu faire plaisir à mes neuveux en achetant la dernière etb (coffret) pokemon afin de compléter leur collection.Je trouve la politique tarifaire du magasin loin de la réalité du marché. Effectivement le coffret est à prix de vente conseillé de 55 euros. Sur le site officiel de l enseigne le prix est de 59 euros. J ai acheté le coffret 70 chez jouet club les angles. La différence de prix est énorme!!! Le magasin se justifie par la demande sur le produit soit disant introuvable. Je n ai eu qu à faire deux pas pour trouver le produit en stock à leclerc à 55 euros. J ai donc appelé le magasin pour un remboursement. Le retour est négatif car trop de fraudes sur les cartes pokemon. Déplusj ai joué le jeux de l enseigne en souscrivant à la carte du magasin dans l objectif de pouvoir faire plaisir à mes neveux et sur les conseils des employés j ai attendu 45 minutes l ouverture du magasin pour avoir ce fameux item "introuvable". Resultat :Il n y avait que moi et ma femme dans la file d attente..... Et voilà 2 coffrets à 70 euros pour les deux zozos du matin qui ne comprennent rien à cet univers des cartes à jouer. Ces coffrets sont toujours dans l emballage et je ne peux pas avoir de remboursement pour des questions supposées de fraude sans que je sois informé au préalable lors de mon achat . Je pense que c est tout simplement contre les droits du consommateur car un produit acheté peut être repris remboursé ou échangé dans une délai de 14 jours . Je pense également que ce n est pas digne d une grande enseigne de pratiquer des prix libres dans chaque magasin bien au delà du prix conseillé et de marger au delà de toute raison. Sachant que ces produits sont destinés aux enfants et aux passionnés, ce magasin profite clairement du portefeuille de ses clients et surfe sur la mode des produits recherchés pour s en mettre plein les poches et s affranchir des règles élémentaires du commerce (retour produit ) Ce n est pas le cas de tous les jouets clubs heureusement qui proposent les tarifs internet. Je pense que la direction du magasin des angles profite que nous soyons dans une zone géographique censé être moins populaire que certains endroits pour gonfler les prix des produits sur le dos des clients. En clair si vous voulez payer le vrai prix des jouets fuyez ce magasin. J attends un retour de votre part pour trouver une solution au plus vite.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre frustration si vous avez eu le sentiment d’avoir payé un produit plus cher que prévu. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions : Le prix affiché en magasin au moment de votre achat était bien le prix appliqué et librement pratiqué par notre point de vente. Certains produits Pokémon très demandés peuvent connaître des écarts tarifaires temporaires selon les disponibilités, les quantités reçues, les conditions d’approvisionnement et la demande locale. Le prix conseillé fabricant n’est pas un prix obligatoire, JouéClub est un groupement d'adhérent qui fixent les prix librement dans leurs magasins en dehors des promotions catalogues. Concernant le droit de rétractation de 14 jours que vous évoquez, celui-ci s’applique aux achats à distance (internet, téléphone, etc.) mais n’est malheureusement pas une obligation légale pour les achats réalisés directement en magasin physique. Pour les produits Pokémon scellés, notre politique de retour est plus restrictive afin d’éviter certaines situations de fraude malheureusement fréquentes dans cet univers (échanges, manipulations ou substitutions de contenu). Cette règle vise à protéger l’ensemble de nos clients et non à mettre en cause un client en particulier. Nous regrettons sincèrement si cette information n’a pas été suffisamment expliquée lors de votre passage en caisse. Même si nous ne pouvons pas nous engager sur un remboursement dans ce cadre, nous vous invitons à contacter directement la direction du magasin pour voir si une solution commerciale adaptée peut être étudiée. Notre objectif reste que nos clients repartent satisfaits et nous prenons votre retour au sérieux. La Direction JouéClub Les Angles
J
Jean Marc David

Très déçu, j'ai offert une boîte musicale(marque LUNI )à mon petit fils pour Noël, elle ne fonctionne pas, je pensais qu'en la retournant chez jouéclub il l'enverrait chez le fournisseur pour une éventuelle réparation , mais non c'est à moi de me débrouiller pour le renvoyer et gérer le problème. Pour moi ce magasin je n'y ferai plus mes achats.Il est préférable de commander sur certains sites on a pas plus de problème, au contraire.