JouéClub

Super magasin grand choix de produits dans de multiples domaines autant pour les enfants que pour adultes tous le monde peut y trouver son compte

Très bon magasin. Choix sympa pour diversifier la curiosité de nos petites têtes blondes. Et l’équipe est disponible pour donner de bons conseils

Magasin avec une superficie moyenne mais cela ne l'empêche pas d'être bien achalandé. Le plus : l'équipe qui est au top ! En cas de besoin ou de conseil, le personnel est sympathique, disponible et reactif pour répondre au mieux à nos questions (même les plus farfelues !) Merci et à bientôt !

Service SAV incompétent vraiment bidon pas du tout commercial j'ai acheté un jouet pour mon fils avec des piles qui était déjà fournis arrivé à la maison le jouet ne fonctionné pas j'ai donc ramené au magasin le jouet après analyse c'était les piles qui étaient défectueuse le monsieur à ouvert un paquet de piles les à mis dans le jouet pour le faire fonctionner et après on m'a dit les piles font 8euro plus chère que le jouet du coup je lui ai dit" les piles était fournis mais défectueuse c'est pas pris en compte?" il m'a répondu "moi j'ai acheté une montre la pile était défectueuse et il me l'ont fait payer" voilà sa réponse vraiment nul des escroc vraiment dessus d'autant plus que c'est un magasin ou on y va souvent

Pire magasin joué club de France, et je pèse mes mots ! Le personnel est très désagréable et n’hésite pas à mentir concernant la sortie de leurs produits. De plus, les prix sont plus élevés que chez King Jouet, La Grande Récré ou même Smyths Toys. À fuir !

Stratégie commerciale trompeuse. Des poupées Monster High sont annoncées avec une sortie officielle au 1er avril dans plusieurs enseignes. Pourtant, une vidéo publiée sur les réseaux sociaux de ce magasin met en avant une supposée “exclusivité”, alors même que cette disponibilité anticipée semble simplement liée au non-respect de la date de mise en vente. À titre de comparaison, d’autres enseignes ainsi que le fabricant Mattel respectent cette date et ne proposent pas ces produits avant le 1er avril. Suite à une remarque factuelle laissée sous la vidéo, mon commentaire a été supprimé et mon compte bloqué, sans propos insultants ni déplacés. D’autres utilisateurs ayant soulevé le même point semblent avoir subi le même traitement. Il serait appréciable de faire preuve de transparence et d’honnêteté envers les clients. Cette situation a été signalée aux équipes de Mattel. Bien entendu, si une erreur de compréhension de ma part devait être avérée, je saurai la reconnaître et rectifier mon avis.

En sortant du magasin, la caissière m’a exigé d’ouvrir mon sac, j’ai refusé car c’est le rôle d’un agent de sécurité ils m’ont traité de voleur et le pire dans tout ça c’est que les plus grands voleurs ce sont eux vu leurs prix exorbitant plus de 10 € d’écart avec certains magasins de jouets…. je trouve ça. Scandaleux honte à cette Vendeuse qui manque de professionnel.

La 2eme et derniere fois que je me rends dans ce joue club , la 1ere fois c etait le 24 decembre je commande un jeu de societe , et quand je vais le cherche le jeu etait pas juste abîme mais troué en plein milieu de la boîte , je demande ce qu il est possible de faire car je n accepte pas de payé plein pot un jeu troué . Et ils répondent qu ils ne peuvent rien faire . Alors je propose de me faire rembourser et d aller le régler en caisse pour qu il puisse faire un geste et ils me disent clairement qu en caisse ils ne feront rien du tout alors je me suis fait rembourser et je l ai acheté ailleurs . Aujourd'hui je décide d y retourner , vendeur désagréable au possible , aucune compréhension , je ne comprends pas qu une entreprise comme joue club puisse engagé des personnes aussi incompétentes .