JouéClub

Personnel très accueillants. Mon magasin préféré

J'ai commandé en ligne un jouet en stok à récupérer sur place. La mise a disposition est très rapide, vous pouvez aller le récupérer quand vous voulez. On peut se garer facilement devant. L'equipe est très accueillante, et dynamique, malgré l'affluence. Merci!

Magasin spacieux, très bien achalandé, assez de personnel pour etre renseignée, conseillé et servie rapidement, des prix bien plus avantageux que ailleurs, du choix et de la qualité. Parking gratuit juste devant le magasin. Je mets 5 étoiles sans hésiter.

Beau magasin, très clair, j'ai acheté en drive, service au top

Mauvaise expérience client, beaucoup de monde en caisse, deux caisses ouvertes, de longues minutes d'attente. Les deux clients avant ont été pris en charge et on leur a emballé leur cadeau. Quand vient mon tour on me dit désolé je ne prend que les personnes qui n'ont pas besoin de papier cadeau. J'ai tout reposer et je suis partie, je ne reviendrai plus.

Tres satisfait de ce magasin. De plus, suite a un petit probleme électrique avec un jouet, échange effectue tres rapidement. A souligner : l’amabilité des employes

Très déçu de mon expérience chez JouéClub Monosque J’ai acheté une voiture télécommandée il y a moins de 48h, mais la batterie était défectueuse dès le départ. Au lieu de me proposer un échange ou un avoir, le magasin a simplement remplacé la batterie par une d’occasion. Je trouve cela inacceptable pour un jouet neuf, surtout acheté il y a si peu de temps. Dommage, je m’attendais à un meilleur service après-vente de la part de JouéClub.

Déçus de notre passage chez JouéClub… Le jouet acheté pour l’anniversaire d’un enfant nécessitait des piles spécifiques non fournies. C’était indiqué sur la boîte mais dans un moment d’inattention la vendeuse aurait pu nous le rappeler… Ça fait partie du rôle de conseil ! Sinon les vendeurs ne seraient payés qu’à encaisser notre argent… Résultat : le petit, tout heureux d’ouvrir son cadeau, n’a pas pu y jouer… une vraie déception pour lui.