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JouéClub

Magasin de jouets · Orthez (64)

4,3 352 avis Google Fermé
JouéClub — Magasin de jouets

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À propos de JouéClub

Chaîne multimarque offrant jeux de société, éducatifs et plein air, jouets, puzzles, multimédia et maquettes.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (352)

Avis Google
4,3
352 avis
5★212
4★66
3★44
2★11
1★19
R
Rachel Google

Personnel très agréable ! Magasin avec du choix ! Il mérite d’être beaucoup plus grand pour le bonheur des enfants :) !

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Marina Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Toujours une excellente expérience chez JouéClub Orthez ! Il y a vraiment beaucoup de choix en magasin, pour tous les âges et tous les goûts, ce qui permet de trouver facilement son bonheur. L’équipe est au top : accueillante, souriante, disponible et toujours de très bon conseil. On prend le temps de vous renseigner et de vous aider avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Un magasin agréable avec du choix et surtout une super équipe ! Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre disponibilité. 😊 Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce superbe commentaire. A bientôt !!
J
Jeanluc Lassalle Google

Un magasin pas trop grand, on trouve toujours se qu'on veut. Le personnel est à l'écoute et très charmante.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Toute l'équipe de JouéClub Orthez est ravie de vous avoir accueilli. A trés vite !!
N
No' Google

Le lieu est très sympa, le personnel super agréable et à l'écoute ! Je recommande :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nos vendeuses sont toujours disponibles pour vous offrir leurs meilleurs conseils. A trés vite !!
s
saez na Google

Magasin assez mal achalandé, on circule difficilement il y a souvent des cartons qui gênent.. outre ce petit détail, il y a du choix, les prix sont corrects, les vendeuses sympa et agréables, et surtout merci d’avoir limité les booster Pokémon à 2 par personnes, il en reste pour les autres 😃

Réponse du professionnel : Bonjour madame, merci d'avoir souligné notre large choix, nos prix corrects et notre souci constant de la satisfaction de nos clients.
A
Anthony Thiers Google

Visite difficile en raison d'une chaleur étouffante à l'intérieur. L'absence de climatisation et d’isolation rend le le temps passé dans le magasin très inconfortable, on plaint sincèrement les employés… Malgré cela, le personnel est souriant et présent pour les clients. Mais le confort du magasin est clairement à revoir dans ces conditions.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Vous avez tout à fait raison: nous négocions avec le propriétaire depuis plusieurs années mais en vain jusqu'à ce jour... Merci pour votre amabilité...!
N
Noemie Aufauvre Google

Très gentille petit magasin mais avec beaucoup de choix

Réponse du professionnel : Petit.... mais costaud !!
J
Juliette Godard Google

Le magasin est petit mais le choix est bien présent. Et les vendeuses sont au top

Réponse du professionnel : Petit... mais costaud et avec des clients au top !!
C
Catherine Perrin Google

Magasin agréable pour son accueil et ses conseils. Il y a du choix quelque soit la catégorie.

Réponse du professionnel : Grand merci !!
G
Grocq John Google

Magasin super rien a dire et le personnel est juste super gentil et de très bon conseil 😁😁

Réponse du professionnel : Waouh...! Grand merci !!
M
Marianne Bousicaux Google

Accueil chaleureux par tout le personnel qui vous aide pour trouver vos articles souhaités. Magasin de petite taille et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci pour votre avis positif. NB: le point de vente n'est pas si petit que cela, je vous l'assure...! A très vite !!
L
Lea Jayet Google

Un accueil très chaleureux de très bon conseils vos vendeuses sont super!!!

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci pour votre avis si positif à notre égard. Je transmets à "mes" vendeuses !! ^^
M
Marie-Christine Pacouil Google

Magasin tres bien achalandé et surtout personnel souriant et compétent...je recommande 👍

Réponse du professionnel : Grand merci Madame, je transmets à l'équipe !!
F
Faivre nicolas Google

J'adore ce magasin ! Pour son accueil très souriant , beaucoup de choix , et très bien conseillé ! Merci beaucoup ! J'adore ma lampe ! Le Batman !

Réponse du professionnel : Grand merci Monsieur, je transmets à l'équipe !!
V
Virginie LONDAITSBEHERE Google

Je partage mon expérience afin que le magasin améliore son suivi de commande et son SAV. J'ai passé commande un samedi après midi avec une date de retrait le lundi. Je reçois un mail de confirmation de ma commande en suivant qui m'informe que ma commande m'attend dans le magasin lundi à partir de 11h. Parfait ! Le lundi, j'arrive devant le magasin après 30 kms et il est exceptionnellement fermé. Le cadeau était pour un anniversaire le soir même. Grosse colère ! J'ai appelé dès le mardi matin pour faire part de mon expérience et trouver une solution qui ne me coûterait pas encore un aller retour de 60 kms. La vendeuse m'indique qu'une communication avait été faite sur les réseaux sociaux. Ok mais je ne vous suis pas... Elle m'informe aussi que "les gens" ne viennent jamais comme ils l'indiquent. Ok mais ce n'est pas mon cas... Vous auriez pu simplement prendre votre téléphone à réception de ma commande et m'avertir de ne pas venir le lundi. La vendeuse ne semblait pas navrée de la situation, n'a pas proposé de solution ou de geste commercial. La commande a été annulée (à ma demande) et sera remboursée sous 10 jours ! Quel service insatisfaisant mais pas le choix que de le subir

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Toutes nos excuses pour ce malheureux incident. Nous n'avions pas prévu de fermer ce lundi. Las, un souci de dernière minute nous y a contraint. Nous avons communiqué sur cette fermeture exceptionnelle sur tous les supports disponibles y compris Google, mais visiblement, cela n'a pas suffit. Croyez bien que nous en sommes navrés... NB: Le drive a été remboursé sur la CB qui l'avait généré... Bien cordialement
p
priscilla gavard Google

J'aimais bcp ce magasin avant le changement de responsable, le mr étais tellement plus sympathique et aimable .De plus les horaires d'ouverture ne sont pas pratique pour les clients travaillant également dans le commerce, et même en ouvrant a 10h ils arrivent quand même a arriver en retard . On vous saute dessus pour vous demander si vous avez besoin de quelque choses, personnellement je déteste cette façon de faire ! Le seul point positif de ce magasin et le caissier très chaleureux et fort sympathique. La responsable devrais prendre exemple . je ne recommande pas du tout votre magasin et je repartirais avec plaisir à celui de St paul les dax .

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance un de ces jours...
M
MMMLLD Google

Je suis venu à plusieurs reprises faire des achats dans ce magasin, les vendeuses sont très gentilles, toujours avec le sourire et de très bon conseils lorsque vous ne savez pas quoi acheter. J’y reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Grand merci Madame, je transmets à l'équipe !!