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Magasin de jouets · Vitré (35)

4,3 521 avis Google Fermé
JouéClub — Magasin de jouets

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À propos de JouéClub

Chaîne multimarque offrant jeux de société, éducatifs et plein air, jouets, puzzles, multimédia et maquettes.

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Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (521)

Avis Google
4,3
521 avis
5★329
4★88
3★61
2★17
1★26
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nadege gaulay Google

Agréable passage en magasin, le magasin est propre et bien rangé. Le personnel a été très gentil et poli, rien à redire.

Réponse du professionnel : Bonjour nadege, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci JouéClub
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Elodie Brejuin Google

Le magasin jouet club est un bon magasin ou on y trouve de tout et pour tout âge Les vendeurs sont gentils et de bons conseils

E
Elodie Gicquel Google

Très bon magasin de jouets, équipe toujours de bons conseils. Animation ce jour avec la marque Lego, mon fils a pu repartir avec sa petite coupe, il était ravi ! Je conseille ++ jouéclub de Vitré

C
Chloé Liminier Google

Magasin bien rangé, bons conseils, personnels toujours souriant !

c
christel lelievre Google

Très bonne accueil, le personnel est très professionnel ( aussi bien les Stagiaire que les salariés) je recommande

T
Théo Lemoine Google

Super accueil, ils sont tous souriants et prêts à nous aider. Les stagiaires sont serviables et à l’écoute. Rien à redire

V
Virginie Prast Google

Toujours agréable de venir dans le magasins Avec ou sans enfants on trouve toujours quelque chose acheter. Les employés sont très gentils et toujours de bon conseils

L
Laamim Isabelle Google

Je suis très déçue de mon expérience chez JouéClub Vitré. La personne à l’accueil a été particulièrement désagréable et peu polie. Je souhaitais échanger ou me faire rembourser un déguisement acheté pour mon fils, car il ne lui convenait pas. On m’a refusé toute solution en me disant qu’il s’agissait d’un article de fin de série, donc ni échange ni remboursement possibles. Ce qui est problématique, c’est que cette information ne m’a pas été communiquée au moment de l’achat. Un minimum de transparence aurait été apprécié. Je regrette surtout le manque de professionnalisme et d’amabilité. Une meilleure communication et un accueil plus respectueux seraient vraiment nécessaires. Merci pour votre réponse.Cependant, au moment des faits, à l’accueil, il y avait la caissière, un monsieur avec elle, un client en train de payer et une dame qui est entrée à ce moment-là.!!!!!!! .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, une seule personne était présente à l’accueil au moment évoqué, et les éléments décrits ne correspondent pas à la situation observée en magasin. Concernant votre demande, les articles identifiés comme étant en fin de série ne peuvent effectivement faire l’objet ni d’un échange ni d’un remboursement, conformément à la politique commerciale du magasin. Par ailleurs, nous constatons la publication de plusieurs avis relatifs à une même situation. Nous rappelons que les plateformes d’avis encadrent la diffusion de contenus et se réservent la possibilité de modérer ou de signaler ceux qui ne respecteraient pas leurs règles. Nous restons pleinement engagés à offrir à chacun de nos clients un accueil professionnel, respectueux et transparent.
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lou Dore Google

Super magasin, le personnel est très accueillant et il y a un grand choix de jouets qui se renouvelle souvent selon les tendances du moment !

K
Kristell Hélard Google

Très bonne expérience pour ma part. Equipe souriante et de bons conseils . Beaucoup de choix et un magasin très bien agencé.

M
Myriam Google

Merci beaucoup pour le service. Les produits sont de très bonne qualité et l’ambiance est chaleureuse. Le personnel est accueillant, patient et donne d’excellents conseils. Je recommande vraiment ce magasin.

S
Sanderine Google

J'ai été très bien conseillée, j'ai trouvé le vendeur très à l'écoute, il connait très bien ses produits en fonction de l'âge. Je recommande sans hésiter.

K
Kristel dore Google

J’aime beaucoup ce magasin dans lequel je me rend à chaque passage à Vitré .On y trouve tout ce qu’il faut pour combler petits et grands et le personnel est toujours à l’écoute ,professionnel et de bons conseils . Allez y ,vous ne serez jamais déçus .

J
Jean-Claude Thiebault Google

Superbe équipe très à l’écoute et très professionnelle !!! Magasin certes petit mais on y trouve les jouets du catalogue !!!

L
Lps Google

Manque de professionnalisme dommage j'ai été samedi niveau vendeur ou la vendeuse on pu m'indiquer des produits pour enfants qui son dans le catalogue du magasin..personnel incompétent

c
cherry blood Google

Un lego à 30 euros, pourtant affiché 25 euros sur le site officiel et 18 euros à Leclerc. Si vous voulez acheter un jouet, dirigez vous ailleurs, votre porte monnaie vous remerciera. Aucun remboursement possible, j’aurais payé un jouet presque deux fois plus cher qu’ailleurs. À fuir.