Jotul Toulouse - Design Cheminées | Poêles & Cheminées Scandinaves

Très bonne expérience avec Jotul, le poêle est très bien installé. Malgré une petite difficulté de pose qui était de ma responsabilité, les ouvriers ont su s’adapter et proposer des solutions. Merci pour votre disponibilité et votre réactivité

Un grand merci à Mr Colombier et à l’ équipe d’installation pour leurs précieux conseils, leur accompagnement et leur gentillesse tout au long de notre projet d’installation de poêle.

Depuis que M.Schmitt a repris le magasin, c'est le jour et la nuit ! Profondément professionnels, commerçants, corrects en prix, de bons conseils et aimables. Merci à toute l'équipe ! Je n'hésiterai pas à vous recommander je suis ravie !!!!

Achat d'un poêle SCAN installé le 2 juin 2025. Absolument rien à redire. Un magasin attractif. Les bons conseils et la disponibilité du commercial Mr COLOMBIE. La compétence et la gentillesse de la Dame en charge de l'administratif. L'installation par deux vrais professionnels : travail soigné, propre net, explications claires. A toutes les étapes de l'amabilité et de la gentillesse. Vivement l'hiver pour faire fonctionner ce poêle Je recommande cet établissement, bravo et merci Claude

SAV au top ; ils ont installes un poêle y a 7 ans - rien a redire, tout fonctionne très bien... il fallait cependant intervenir sur une plaque sur le boisseau, ils se sont déplacés et on a trouver une solution et sans frais. Très professionnel, mention spéciale pour la dame au secreteriat : a l écoute et efficace. Merci jotul balma

Après une installation bâclé où ils ont dû revenir plusieurs fois par manque de compétences, le poêle présente de multiples défauts tel que les vitres qui se fissurent à répétition. Jotul ne veut pas reconnaître les défaillances de son produit et nous accuse de ne pas savoir faire un feu. Le service client n'est pas du tout compétent et prend ces clients pour des incapables. Je déconseille fortement !

Passez votre chemin cette entreprise n’est pas sérieuse. Nous avons dû relancer plusieurs fois pour obtenir un devis ou être recontacté. Quand finalement l’installateur se déplace à domicile il est très enthousiaste, rentre dans les détails techniques et nous dit qu’il n’y aura aucun problème pour installer le poêle que nous avons choisi. Il s’engage à nous envoyer un devis détaillé très rapidement sous 2 jours car il nous avoue qu’ils ont très peu d’activité en ce moment. Nous ne recevons aucun devis et sommes obligés de relancer une semaine plus tard par téléphone. L’installateur nous répond laconiquement qu’ils ne pourront pas du tout faire le chantier et qu’il faudrait installer un autre type de poêle. Plus du tout de contact chaleureux, il ne nous propose même pas de faire un devis avec un autre type de poêle. Nous n’aurions jamais été recontactés si nous n’avions pas insisté. En bref : entreprise pas sérieuse qui se moque des clients et vous fera prendre du temps.

Installation d'un Jøtul FS 166 Poêle en pierre ollaire. Meri à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur compétence. Une mention spéciale pour l'équipe d'installation et M. Colombie Franck qui s'est déplacé à plusieurs reprises. Nous recommandons sans réserve!!

Installation d'un poêle à bois Scan 84-3 Maxi Mr Colombié s'est déplacé à notre domicile pour l'étude ainsi que le jour de l'installation. Un grand merci à lui pour son écoute, ses conseils, son expertise dans la prise en compte de contraintes techniques et son accompagnement tout au long du projet (plusieurs entrevues à l'agence). Merci également à l'équipe d'installation pour son professionnalisme, son efficacité et sa gestion du chantier (propreté, discrétion). En fin de journée, le chef d'équipe n'a pas compté son temps pour la prise en main du poêle. Grâce à toutes ces explications nous n'avons aucun problème pour utiliser le poêle de façon optimale. Nous sommes très satisfaits et recommandons sans réserve cette entreprise.

Boutique claire et efficace, un bon accueil tres professionnel, avec un conseil adapté . Le travail est soigné, le personnel arrangeant agréable et sympa je recommande. Nous avons choisi un poele jotul f 162 c'est un bonheur, beau petit mais costaud. Nous voulions un autre modele mais une fois le commercial passé à la maison il nous a conseillé autre chose en raison de la configuration de la maison. Cette boutique ne vend pas pour vendre mais bien pour repondre à un service adapté et humain merci

Société très réactive et de bon conseil. Installation faite rapidement et très proprement. Accompagnement lors de la mise en chauffe. A recommander.

Après contact au salon de Toulouse, j'ai fait installer un Jotul 373 en novembre 2017 après moulte péripéties en 2 étapes ( mauvaise préparation chantier, partie basse du tuyau pas de la bonne couleur blanc,..), j ai constaté après installation que la peinture blanche était écaillée par endroit( socle et haut du poêle) , mais j ai accepté le poêle. Ensuite après avoir brulé environ 50kg de bois , le tuyau blanc en sortie du poêle a commencé à noircir( le tuyau est thermolaqué par une entreprise d Aucamville (gmt31); envoie de mail à monsieur d 'Aubas , le vendeur de tcd31400: pas de réponse, remail : pas de réponse. En vidant le cendrier j' ai constaté que la partie du poêle non peinte sous le cendrier était rouillée. (Avis perso: je pense que mon poêle n' est pas à la hauteur de la réputation JOTUL). Hier j' ai constaté une infiltration d' eau au plafond au niveau du tuyau , re-mail à monsieur d'Aulas hier soir, j attends la réponse . Je crains pour la laine de bois et la charpente. Conclusion: vendeur à éviter ( c est un bon vendeur), mais pas de suivi client une fois le chèque empoché. Je sens que cela va finir au tribunal? ça tombe bien je vais être à la retraite et aurai du temps! Je me dois de compléter mon avis. In fine, un technicien est intervenu pour reprendre l'étanchéité au niveau de la toiture et remplacer par un tuyau fourni par Jotul la partie basse du tuyau qui noircissait . Après qqs flambées, il n a pas changé de couleur, à voir au prochain hiver. J'imagine que la peinture de gmt 31 ne doit pas tenir les 400° comme annoncé, je vais acheter un thermomètre infrarouge pour la mesurer l'hiver prochain et reposterai éventuellement. A noter que le tuyau isolé (peinture gmt31) au dessus du "tuyau Jotul" est d'un "blanc crème" par rapport au "tuyau Jotul". Le technicien a également effectué des retouches de peinture aux endroits où elle était écaillée. La couche de peinture sur le poêle ne parait pas très épaisse. A noter que le technicien travaille consciencieusement et très proprement (sur un poêle ayant fonctionné). En conclusion une affaire qui se termine bien, avec de la persévérance! je mets donc 3 étoiles. Ci dessous la photo du tuyau remplacé.