JOTT

Bonjour, je me suis rendu à la boutique Jott de Strasbourg il y a peu. Pas un bonjour en entrant dans la boutique pour commencer. J'étais prête à quitter la boutique sans ma veste que je tenais a acheter, tant l'expérience client a été désagréable. Il me semble que lorsque je m'apprête à débourser 370€, le vendeur ne devrait pas faire de commentaire dédaigneux sur mon sac ou mon style vestimentaire. Je ne me suis pas senti acceuili ni respecter et le vendeur ou gérant peut être, a été désagréable, froid et hautain. Un minimum de bienveillance et de respect serait les bienvenues. Je suis partie avec un goût amer de cette achat. Dommage.

Boutique très agréable, les vendeurs sont sympas et ça a été un plaisir d'essayer de multiples articles avec leur aide. Merci encore à Sylvain, le gérant, de s'être démené pour commander la doudoune que je voulais et l'avoir fait livrer à mon domicile :) Je suis ravie de cette 1ère expérience chez Jott et de toute évidence car ne sera pas la dernière !

Très satisfaite de mon achat suite à un bon cadeau reçu et le must le vendeur au top, patient, disponible et le pti plus qui fait la différence. Tout ce qu’on attend d’un service au client et plus . Je recommande

Suite à une commande passée en ligne, passage dans cette belle boutique en plein centre-ville. j’ai été reçu comme si j’avais fait mon achat sur place, ce qui est appréciable et assez rare pour être souligné ! On m’a proposé d’essayer et j’ai pu repartir avec mon achat comme si je l’avais fait en boutique physique. La prochaine fois je viendrai directement, merci pour l’accueil !

Je recommande cette boutique, et plus particulièrement le service de livraison suite à une commande en ligne : c'est gratuit, rapide (la commande est arrivée à peine 2 jours après), et l’article était déjà soigneusement emballé comme si je venais de faire l’achat en boutique. La vendeuse, très sympathique, m’a proposé d’essayer ma commande. Merci pour l’accueil !

Équipe super. Courtoise et souriante! Je recommande

Très bon expérience je recommande

Au top ! Équipe sympa et très serviable !! Merci encore pour l’accueil !

Vendeuse pas sympathique. Mais certainement que le client dérange J'ai acheté une veste , j'avais demandé à essayer une taille en dessous hélas c'était pas possible Je ne reviendrai pas !

Le commercial était professionnel et agréable.

Nous sortons à l'instant de la boutique. 1 vendeur sur son téléphone, 1 vendeuse qui lui fait remarquer. Pour autant aucun n'est prêt à nous servir. Il n'y a pas de doudoune taille M sur les portants pour essayer. Du coup on ressort puisque aucun des 2 ne propose de nous en sortir 1. Pas de au revoir de leur part, ils nous regardent l'air hargard..... Boutique à fuir, laissez les tranquilles sur leur téléphone

Ouvert de 10h a 19h sois disant, j’arrive devant le magasin a 12h30 c’est écrit que c’est fermé et que sa re ouvre a 14h. 0 respect des horaires

Super magasin bien rangé et très bien agencé ,beaucoup de choix de couleurs et de modèles pour cet hiver en plus d être dans la tendance Le personnel est toujours accueillant et souriant J ai pu trouvé ma petite doudoune couleur aubergine pourpre (magnifique)que je voulais ,la jeune vendeuse très mignonne m’a très bien conseillé pour choisir la coupe et la taille qui me fallait ,vraiment une super équipe je reviendrais sans hésiter 👍

Boutique à éviter ! Le gérant ne respecte pas ses engagements., il devait commander une veste disponible en stock mais il ne l’a pas fait seconde fois il trouve une veste dans un magasin de Lille et nous annonce que nous pouvons venir la chercher la semaine prochaine… et ben non une semaine après elle est toujours pas là mais ce n’est pas de sa faute 🙄

porte close ce jour alors que des personnes étaient à l'intérieur

Un large choix en magasin, de bons conseils, le personnel est très sympathique je recommande 👍🏻

Vendeuse pas agréable

Équipe fort, sympathique ! Très content de mes achats … Je recommande vivement.

Très belle expérience à la boutique la vendeuse m’a super bien conseillé et orienté pour mon achat ! Je reviendrai avec mon mari . Merci

Une équipe dynamique et souriante, des vendeurs au top car un super accueil en magasin. Merci pour votre gentillesse. Je recommande vivement. Très content de mes deux doudounes.

Ce vendredi 26 janvier. Grand manque de respect des mon entrée à cause de ma couleur de peau et de mon apparence physique les employés nous on traité de chinois de pauvre car on est arabe et de grosse alors que chuis enceinte de 7mois il m’on pas aidé à porter ma poussette et il on traité nos enfant de singe… expérience traumatisante, mes enfants pleurent encore

Les vendeurs sont accueillant et extrêmement gentil, les vestes sont d’excellente qualité. Je suis très contente de mon achat.

Très bonne communication, un staff agréable et de très très bon stagiaire.

Très belle qualité, les vendeurs très poli beaucoup apprécié. Je repasserai avec plaisir.

Accueil de ce jour : et bien pas d'accueil, pas un bonjour, pas un "je peux vous renseigner", pas un regard. Je précise que la boutique était vide. On venait pour un de mes enfants et moi, nous repartons frustrés! J'irai voir dans une autre boutique JOTT, espérant cette fois ne pas en garder un goût amer...sinon j'irai à la concurrence !

Lors de notre arrivée, les deux vendeurs étaient froids, pas professionnels, à la limite hautains qui ne cherchaient pas tellement à nous vendre quoique ce soit.. Triste de voir ce genre de comportement dans le commerce

Surprise par l’accueil peu chaleureux de la vendeuse. Pourtant je suis une cliente fidèle ayant l’habitude d’y aller dans plusieurs coins de France sans jamais être déçue. Dommage…

Je vais devoir me contenter d’une étoile à défaut d’en mettre aucune. Lors de ma visite samedi 11/11 j’ai étais « accueilli » par une jeune femme et un homme de la pire des façons qu’il soit, accompagné de ma fille en poussette les employés n’ont pas daigné me tenir la porte tout en me dévisageant depuis la caisse alors que la boutique était vide. Lors de mon arrivée après m’être débattu avec la porte afin de l’ouvrir, l’homme en question se décida à me parler lorsque je regardais un article en me disant d’un air dédaigneux « que recherchez-vous ici ? » comme si je n’avais pas le profil pour effectuer des achats ? Merci de revoir la position d’accueil avec vos employés, étant fan de la marque j’avais des articles précis en tête à me procurer cependant j’ai décidé de sortir de votre boutique avec ma poussette sans l’aide de votre personnel bien sûr, suite à cette expérience qui fût traumatisante je me devais de vous informer. Bien à vous