JOTT

Bonjour 👋 Hier soir je suis passé chez jott avec mon époux et mon filston pour profiter du dernier jour de solde... Accueil de la vendeuse froid et pas du tout agréable..... La jeune était avec des clients mais elle avait ce besoin de nous surveiller !!!! Donc mefiante avec ses préjuger dans sa tête sûrement !!! Elle a laisser tomber les clients touristes pour mieux nous surveiller.... Les clients ont fini par partir !!!! Le souci au moment où mon mari a voulu essayer son t-shirt, en sortant de la cabine d essayage il c est blessé au niveau du flan gauche à cause des carton entreposer au passage à l accès palette qui gène l accès des cabines... ( plaie ouverture à vif a cause du portant métal casquette).photo à l appuis Nous l avons signaler à la vendeuse ! Rien à faire... (c'est pas normal )des accueil comme ça... Cliente depuis des années, certes pas de ce magasin magnifique.... Nous ne reviendrons plus jamais 👎👎👎👎 Malgré que j'ai acheté pour 245 euros...d articles Quel accueil !!! Mon époux c est blessé à cause de ces cartons ... J'ai pas eu mon ticket de caisse par mail... Mon mari c'est a dû ce déplacé le lendemain pour réclamer et récupérer le fameux ticket de caisse malgré son appel !!!! Il a vue la responsable pour expliquer ce qui s'était passé la veille !!! Rien à faire aussi... Pensez à former vos équipes sur l accueil des clients qui est pour moi primordial..... restez humains sans préjuger.... Mettez des vigiles pour éviter que votre salarié stress et joue le rôle de la justiciere alors que je pense que vous avez sûrement des caméras et des entivole ... Bref l accueil il faut qu il soit pareil pour tout le MONDE..... ou sinon le magasin risque de FERMER ☹️☹️☹️ La salarié c'est plainte d être là depuis douze heures... Son problème n'est pas le mien !!!! Qu elle mange des carottes 🥕sans rends Aimable.... Belle journée à vous

Super expérience chez jott Blagnac. Lily est une vendeuse au top , souriante et particulièrement professionnelle , je recommande 👍

Lily une vendeuse au top ! Très professionnelle, souriante et à l’écoute. Elle a su parfaitement comprendre nos besoins et nous accompagner avec patience et bienveillance. Grâce à elle, notre expérience a été fluide et agréable du début à la fin. Un grand merci à lily pour son sérieux et sa gentillesse c’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et humain. Je recommande à 100 % ! N’étant pas de la région je n’hésiterai pas à revenir la voir. 😊

Je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse de la jeune vendeuse qui m’a accueillie chez JOTT. Souriante, disponible et très à l’écoute, elle a su me conseiller avec justesse sans jamais être insistante.

Bonjour , Mon expérience avec la responsable de Jott de Blagnac a été désastreuse ! L personne a eu une attitude désagréable envers ses employés, avec l’utilisation d’ un langage très dure et à la limite de l’insulte . Je recommande vivement à la direction de prendre des mesures pour améliorer la situation et garantir un cadre de travail sain a l’entreprise. Cliente régulière j’ai le souvenir du responsable d’avant qui était très professionnel et sympathique. En résumé à fuir ce magasin j’irais sur le site dorénavant!!!

Magasin bien agencé et le jeune homme serviable et correcte dans ses réponse à mes questions pour l’achat d’une doudoune grand froid encore merci

Pas d’accueil, pas de bonjour pas d’aide pour les tailles. Du coup je vais prendre en ligne ou ailleurs. Dommage

Le seul magasin de la galerie commerciale où quand t'achète une doudoune a 300€ on te donne ni sac ni emballage cadeau mais qu'un cabas de type Tatie. Les jeunes vendeuses sont sympathiques c'est déjà ça mais tout aussi désolé que moi. Et en plus tu reviens le lendemain que pour ça et toujours rien, on adore 🤪

Merci et satisfecit à l'équipe de Blagnac, à Frederic (responsable) et Malika qui a mis tout en oeuvre pour me donner satisfaction. Accueil, gentillesse, écoute, efficacité, en un mot professionnalisme sont les mots qui caractérisent l'équipe. Merci !

allez y si vous aimez être mal reçu, nous l'avons été, ils ont perdu une vente et un client. D'autres magasins Jott ne sont pas loin et bien plus commerçants

Tout d’abord un grand merci à toute l’équipe qui est très sympathique, accueillante et de bon conseil ! Mention spéciale à Frédéric qui a suivis mon litige de A à Z depuis le mois de décembre avec attention et professionnalisme. Merci encore !

Merci au responsable qui m as fait très bonne impression et a trouvee une solution rapide à mon problème ( un litige qui dure depuis novembre) contrairement a l ancienne responsable

Super expérience à la boutique JOTT de Blagnac, une équipe souriante et avenante, avec un responsable bienveillant qui connaît ces produits, allez y les yeux fermés !

Mauvaise expérience à toulouse je suis allée à la boutique de blagnac super super accueil merci à LIly pour son professionnalisme sa connaissance des produits et son extrême gentillesse qui donne envie d'acheter et de recommander merci lily

Des vendeuses au top, aimables, souriantes et de bons conseils, pas comme au centre ville. Ne changez rien, vous êtes JOTT!! 😉 MERCI pour le service.

Quel plaisir de faire du shopping dans cette boutique. En ce Mercredi 20 Décembre, j'ai eu affaire à un vendeur au top. Il m'a parlé des produits, m'a bien conseillé,m'a parlé de l'histoire de la marque... Un vrai pro ! Vraiment je recommande l'accueil et le conseil de cette boutique.

Site très clair et simple d'utilisation. Beaucoup de choix et surtout d'excellent produits. N'hésitez pas à vous faire plaisir.

L équipe CECILIA et LILI au top ,sourire et professionnalisme, a bientôt 👍😉

De très bon conseil,un magasin impeccable,l’équipe souriante(M.spéciale à nathan),je recommande

Merci à l équipe pour leurs précieux conseils et leur gentillesse....ravie de mon achat

La nouvelle équipe est géniale, souriante et agréable :D

je suis passé en boutique pour acheter une doudoune qui est vraiment extraordinaire !!! L'accueil est génial, le personnel prend bien en compte les demandes des clients et savent répondre a leur attentes. Je conseil fortement le JOTT de Blagnac!!!!!

Super moment avec Lily qui m’a bien conseillé pour l’achat d’un k-way et d’un pull ! Vendeuse au top

Vendeurs très accueillants, sympathiques et arrangeant. Je vous recommande vivement de vous y rendre.

Belle boutique, propre. On nous dit bonjour en entrant (exceptionnel de nos jours !) Vendeuse sympathique même si elle est restée derrière sa caisse au départ.

Un grand merci pour cette équipe et ce manager exceptionnel. Ils sont professionnels, sympathiques et tellement à l’écoute de leurs clients . Je recommande sans hésitation cette boutique Jott. Merci encore pour l’échange du blouson bleu de 10ans 😅 Belle semaine à vous tous

Magasin à fuir ! Le personnel est incompétent et irrespectueux au possible à part une vendeuse plus âgée qui sortait du lot. C’est hallucinant

Urgence de formation du personnel. A part bonjour et encore le reste vous demerdez seul au magasin. J'ai annulé mon achat directement et sans hésiter.

Une catastrophe ce magasin, on arrive ils sont derrière le comptoir ils font leur administratif pendant qu'il y a des clients qui attendent. Pas un regard, un "excusez moi on va s'occuper de vous" rien ! La responsable est restée au moins 1/4h au téléphone un samedi car pblm de personnel, il y avait une dizaine de clients dans le magasin, elle s en foutait royalement ! On a du attendre qu'elle se libère, a 5 min près on partait ! A fuir vraiment ...

Merci à Chris pour sa gentillesse et sa disponibilité. Super boutique toujours des gens agréable !

Aucun acceuil, personnel froid, même pas un bonjour. En bref très déçu du personnel de cette boutique qui sont plus concentrés sur leurs téléphones que sur les clients…

Très satisfaite de mon achat! Vendeur très réactif à l’écoute et sympathique ! Je recommande cet endroit!

Très belle boutique avec un large choix de blousons .grand plus ,ils vendent des blousons pour nos amis les chiens 😉

Très bon accueil, personnel très sympathique, très réactif je vous conseille fortement cette enseigne et particulièrement demandez Philippe.

Merci à Carla pour son accueil et ses conseils. Je repars avec une doudoune et son agréable sourire.

Boutique à fuir!!!! Quand vous venez pour un échange et qu'il n'y a plus la taille on ne vous propose aucune solution à part un avoir, c'est scandaleux (surtout quand l'erreur de taille vient de la boutique en question!) : pas de commande, pas de rétrocession d'un autre magasin, pas de remboursement. Cela veut dire qu'on ne peut même pas racheter ce modèle dans un autre shop ou en ligne. Responsable pas commerçante, hautaine, limite professionnelle et surtout pas une excuse! J'ai du faire 3 allers et retours soit 360km pour une doudoune!!!! Je ferais un courrier au service client Jott France pour leur faire part de mon mécontentement et de cette expérience ahurissante. Et surtout qu'on ne me dise pas qu'une solution a été trouvé car sans insistance de notre part nous aurions eu le droit à l'avoir. Il a fallu quand même expliquer qu'en contactant le directeur commercial il aurai la possibilité de faire venir la doudoune dans la bonne taille et dans le modèle désiré. Je n'ai jamais vu ça ailleurs!!!!!

Un responsable pas à la hauteur. Un accueil déplorable. Vraiment aucun respect du client . Ensuite comment veux t on que les commerces fonctionnent avec un personnel comme ça. Aucun respect du client . Si le propriétaire voie ça j espère qu il fera le nécessaire s il veut que sa boutique reste en vie pour un moment. Le commerce commence par s occuper des clients et dans cet établissement les salariés ne pensent pas aux clients même les laissent seuls dans la boutique. Ils sont à l image du responsable en place qui je pense devrait faire autre chose que du business. Avec un personnage comme ça, on va va dans un mur. Même si la marque est reconnue nous avons besoin de personne à l image de la marque mais à JOTT BLAGNAC il va falloir changer le responsable On laisse un numéro de téléphone pour rappeler mais on ne le fait pas car un client ne compte pas apparemment. Voilà comment l établissement JOOT de BLAGNAC fonctionne avec sa clientèle actuellement

Très beau magasin, en revanche c'est dommage le personnel manquent cruellement de formation. Aucun renseignement, meme aucune approche vers le client nous étions pourtant très peu nombreux en magasin. Derrière la banque se tenait une personne qui semble à la gestion de la boutique, aucun sourire meme pendant l'encaissement. Expérience client à revoir courage à vous, en espèrent voir une équipe digne de travailler chez JOTT.

Nous avons choisi une veste en magasin de 240€. Non disponible dans le coloris choisi on nous a proposé une livraison à domicile. Veste reçue 1 semaine plus tard. Malheureusement, trop petite nous sommes retournés en magasin pour un simple échange. L’équipe de vente, contre toute attente, a refusé l’échange et m’a orienté sur un échange internet par mes propres moyens, à mes frais, sous prétexte qu’ils ne l’avaient pas en magasin …. Il a fallu que je le renvoie, que je rachète la taille au dessus en attendant d’être rembourse du 1er achat dans 3 semaines … donc quel est l’interêt d’acheter en boutique ? S’il n’y a même plus de SAV? Même plus de relation commerciale ?

On rentre dans la boutique il est 20:27 en effet le magasin ferme à 20:30 je dis « excusez moi »car je voulais juste prendre un maillot de bain, la personne me répond « on est fermé » alors que la grille du magasin n’est même pas fermée ni même A peine fermé. la conseillère n’a même pas pris la peine d’écouter ce que j’avais à lui demander et surtout il n’était pas 20:30. Bref en aucun cas je reviendrais dans cette boutique, je comprend que c’est bientôt la fermeture mais la moindre des choses est d’écouter ce qu’on a demander. Et surtout la moindre des politesse c’est de savoir accueillir les clients quand ils rentrent dans votre enseigne.