JOTT

Toujours un bon accueil. Nous espérons que le magasin perdure.

Super accueil, un grand professionnalisme, réactivité et implication de Charlotte !!! Grâce à ses conseils nous avons acheté 4 doudounes. Elle s’est particulièrement investie et démenait dans l’échange de ma doudoune offerte trop grande. Je recommande vivement cette boutique et j’y retournerai avec grand plaisir.

Client très régulier de la boutique ! Je suis toujours très bien accueilli, l’équipe est top ! Petit plus pour la responsable qui s’occupe toujours de moi et a à cœur de me trouver les meilleurs produits même si ils ne sont pas en boutique. Je recommande évidemment à 100% !

Très mauvaise expérience magasin à fuir , une responsable qui doit revoir son management avec ses ses employés , j’irais sur le site afin de satisfaire mes besoins… Une critique à prendre en compte. Merci. Cordialement.

Boutique très agréable et accueil sympathique Qualité du service et qualité des textiles Très satisfaite

Je suis extrêmement déçu par l’organisation et l’accueil du magasin Jott de Toulouse Blagnac. Habitant à 150 km, je me suis spécialement déplacé pour faire estimer ma doudoune (en parfait état mais trop petite) afin d’en racheter une nouvelle via le ReJott, car les magasins près de chez moi ne proposent pas ce service. Le jour de ma visite, un samedi de Black Friday, la responsable m’explique que c’est compliqué à cause du monde. Elle estime quand même ma doudoune et me demande de revenir vers 18h (il était 14h). Je reviens donc à l’heure indiquée, mais je suis complètement ignoré au début. Au bout d’un quart d’heure, on me dit finalement que ce ne sera pas possible puisque le magasin est trop rempli… alors que j’étais venu pour acheter une nouvelle Jott. L’accueil a été très froid et je suis reparti sans rien. Quelques jours plus tard, j’achète finalement une nouvelle doudoune dans un magasin proche de chez moi, en gardant mon ancienne pour prendre un rendez-vous ReJott à Blagnac afin, cette fois, de partir sur un imperméable. Je prends donc un rendez-vous pour le lundi 5 décembre, comme demandé (éviter le samedi). Ne pouvant pas me libérer, mon ami fait 150 km pour y aller à ma place. Et là, on lui dit que ce n’est pas possible car la responsable n’est pas là et que personne n’est habilité à faire le ReJott… alors qu’un rendez-vous avait été confirmé ! Résultat : 600 km aller-retour cumulés pour rien. La marque est très bien, mais l’organisation de ce magasin est franchement catastrophique. Aucun respect du client, aucune coordination interne, et aucune considération pour ceux qui se déplacent de loin. Très décevant.

Un accueil des plus exemplaire et un accompagnement tout au long de l’achat . Je ne demande rien de plus à un magasin . Bravo !

Un grand merci à Malika ! Elle a été d’un professionnalisme exemplaire, vraiment à l’écoute et très disponible. Elle a parfaitement compris mon besoin et m’a conseillé avec beaucoup de patience et de bienveillance. Grâce à elle, je suis repartie avec exactement ce qu’il me fallait. Une expérience client au top !