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MAGASIN DE VÊTEMENTS CHAUDS

JOTT

Magasin de vêtements chauds · Nancy (54)

3,6 94 avis Ouvert
JOTT — Magasin de vêtements chauds

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de JOTT

JOTT est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements chauds » situé à Nancy (54000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (94)

3,6
94 avis
5★54
4★5
3★7
2★2
1★26
C
Claudine Didier

C’est un beau magasin avec un bel emplacement ; très bel accueil et de bons conseils ; je vous en suis très reconnaissante 😌

Réponse du professionnel : Bonsoir Claudine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la boutique et notre équipe aient pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir !
n
nadege furlan

L’équipe est reconnue pour sa sympathie… allez vérifier ! Surtout que tous les commentaires se ressemblent,je les rejoins donc ils sont tous identiques, pas d’accueil, aucun service auprès du client , pas de sourire , heureusement qu’il y a des chaises pour les vendeuses , je trouve dommage que la marque JOTT ferme mais le peu de temps qu’il reste il serait peut être bien justement de montrer un peu de compassion , à bon entendeur

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Furlan, Nous prenons bien note de votre message et comprenons votre agacement. Votre ressenti est important et nous ne cherchons pas à le minimiser. Si vous avez eu le sentiment d’un manque d’accueil, de service ou simplement de considération, nous en sommes sincèrement désolés. Ce n’est pas l’image ni l’expérience que nous souhaitons laisser. Nous transmettons votre retour à l’équipe concernée afin qu’un point soit fait en interne. Même dans un contexte particulier, cela ne doit jamais impacter la qualité de l’accueil. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
m
maximilien

Très mauvaise expérience dans la boutique JOTT de Nancy. Accueil froid et attitude particulièrement désagréable de la vendeuse, qui s’est montrée hautaine et médisante tout au long de l’échange. Je me suis pourtant fié à ses soi-disant “conseils professionnels” pour l’achat d’un manteau… qui s’est avéré beaucoup trop grand une fois rentré chez moi. Je suis revenu à peine une heure plus tard, le manteau n’ayant jamais été porté (simplement essayé), pour demander un échange contre la taille en dessous. Refus catégorique, sans aucune compréhension ni sens du service après-vente. On est donc très loin du conseil client et du professionnalisme attendus dans une enseigne de ce standing. Dans ces conditions, il ne faut pas s’étonner que les boutiques en centre-ville ferment les unes après les autres. À choisir, mieux vaut commander en ligne : au moins, lorsqu’on se trompe de taille, le retour est possible et le service est bien mieux géré. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin — sauf peut-être le jour de la liquidation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Maximilien, Tout d'abord, un grand merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement vos soucis concernant votre expérience en boutique, notamment l’accueil reçu ainsi que le refus d’échange de votre manteau alors qu’il n’avait pas été porté, et nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Pour mieux comprendre la situation et y apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les produits concernés ainsi que les difficultés de taille que vous avez rencontrées ? Nous vous invitons à utiliser notre formulaire de contact disponible à cette adresse : https://contact.gorgias.help/forms/6krjdw7v  Votre feedback est d'une importance capitale pour nous, car il nous aide directement à améliorer continuellement nos produits et services dans une perspective d'inclusion. Nous vous remercions sincèrement pour votre coopération et votre compréhension. Très belle journée à vous, L'équipe JOTT
J
Jennifer Chretien

Très mauvais accueil, je déconseille ce magasin. Appel effectué dans le cadre d'une carte cadeau, la personne me raccroche au téléphone. Et après plus aucun moyen de ravoir une personne au téléphone. Je déplore ce genre de personnes, et c'est malheureux mais ils tuent le peu de magasin qu'il reste au centre ville. Boutique à éviter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chretien, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. L'équipe de notre boutique est généralement reconnue pour sa sympathie et son professionnalisme. C'est pourquoi nous sommes surpris de lire votre commentaire. Notre objectif est de vous offrir le meilleur accueil possible lors de vos visites dans notre boutique. Nous sommes navrés de n'avoir pu être à la hauteur de vos exigences et prenons note de vos remarques. Bonne journée, L'équipe JOTT
P
Pauline Kieffer

Nous sommes passés aujourd’hui pour mon conjoint , la vendeuse a remarqué que nous cherchions conseils et nous a tout de suite renseignés. Deux vendeuses présentes , accueillantes et souriantes. Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir !
C
Corinne Torres

Expérience déplorable, honteux. Je ne remettrais jamais les pieds dans cette boutique. Vendeuse désagréable, limite agressive concernant la responsable. Aucuns problèmes pour encaisser les 320e de ma doudoune, par contre, obligé de courir après celle ci pour la récupérer. Un conseil éviter cette boutique !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Torres, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. L'équipe de notre boutique est généralement reconnue pour sa sympathie et son professionnalisme. C'est pourquoi nous sommes surpris de lire votre commentaire. Notre objectif est de vous offrir le meilleur accueil possible lors de vos visites dans notre boutique. Nous sommes navrés de n'avoir pu être à la hauteur de vos exigences et prenons note de vos remarques. Bonne journée, L'équipe JOTT
G
G Jupont

Accueil déplorable pas un sourire de la part de la vendeuse blasée qui reste derrière le comptoir en tirant la gueule!!! Pas du tout avenante !!! L’autre vendeuse au téléphone à l’arrière de la boutique qui raconte sa vie à haute voix! J’ai préféré passer ma commande sur le site Jott! Il ne faut pas s’étonner que les boutiques ferment quand les clients sont si mal reçus! Visite du 22/12/2025 vers 15h.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jupont, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. L'équipe de notre boutique est généralement reconnue pour sa sympathie et son professionnalisme. C'est pourquoi nous sommes surpris de lire votre commentaire. Notre objectif est de vous offrir le meilleur accueil possible lors de vos visites dans notre boutique. Nous sommes navrés de n'avoir pu être à la hauteur de vos exigences et prenons note de vos remarques. Bonne journée, L'équipe JOTT
D
DELPHINE TORRES

Au lieu de commander sur internet j’ai préféré me rendre en boutique Personne n’est venu me demander si j’avais besoin d’aide alors que je cherchais je voulais me rendre compte par moi même des avis défavorables et ben oui ils sont justifiés Les 2 vendeuses derrière la caisse aucune ne bougent Je suis sortie du coup

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Torres, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. L'équipe de notre boutique est généralement reconnue pour sa sympathie et son professionnalisme. C'est pourquoi nous sommes surpris de lire votre commentaire. Notre objectif est de vous offrir le meilleur accueil possible lors de vos visites dans notre boutique. Nous sommes navrés de n'avoir pu être à la hauteur de vos exigences et prenons note de vos remarques. Bonne journée, L'équipe JOTT